Atendimento Ao Cliente Paciente

FACULDADE SÃO CAMILO CENTRO DE PÓS GRADUAÇÃO SÃO CAMILO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR QUALIDADE NO ATENDIMENTO NO SETOR DE RECEPÇÃO DE UMA UNIDADE HOSPITALAR PRIVADA DANIELE PASCOAL ALVES DOS SANTOS SALVADOR, BAHIA 2009 DANIELE PASCOAL ALVES DOS SANTOS QUALIDADE NO ATENDIMENTO NO SETOR DE RECEPÇÃO DE UMA UNIDADE HOSPITALAR PRIVADA Monografia apresentada…

GERENCIAIS ADMINISTRAÇÃO GERAL ATENDIMENTO AO CLIENTE NA REDE HOSPITALAR AC CAMARGO LUCIANA CAMILA DOS REIS SANTOS VIVIANE SANTOS FERNANDES SÃO PAULO 2011 LUCIANA CAMILA DOS REIS SANTOS RA: 408142530 VIVIANE SANTOS FERNANDES RA: 408141837 ATENDIMENTO AO CLIENTE NA REDE HOSPITALAR AC CAMARGO

INOVAÇÃO EM HUMANIZAÇÃO NO ATENDIMENTO EM LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLÍNICAS José Cavalcanti da Silva Júnior1; Taybe Nascimento Leal2. Resumo Este artigo propõe-se a análise conceitual e da prática sobre inovação, humanização e qualidade no atendimento em laboratórios de análises clínicas, utilizando-se de pesquisa bibliográfica e o objetivo é analisar a inovação em humanização no trantamento em laboratório de análises clínicas. Palavras-chave: QUALIDADE DE VIDA. ASSISTÊNCIA À SAÚDE.…

tema FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: um estudo sobre a relação do Hospital Santa Marcelina com seus clientes, visando a sugestões de melhoria em uma organização de grande porte. 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA O presente trabalho tem por fim apresentar o sentido teórico e a aplicação prática de um relacionamento com o cliente no Hospital Santa Marcelina. 1.1. Teoria 1 O Hospital Santa Marcelina é conhecido mundialmente, fica localizado na zona leste de São Paulo, para alguns pacientes é perto,…

valorização e do respeito ao paciente e da qualidade do serviço prestado. Pensando nisso, podemos dizer que a humanização deve iniciar com a chegada do cliente ao hospital ou clínica, ou seja, a humanização começa na recepção. Profissionais que exercem este papel devem sempre estar disponíveis, recebendo e orientando o cliente da melhor forma possível, criando assim um atendimento diferente e humanizado. A humanização está ligada a uma forma de atendimento e assistência que valoriza a

ANHANGUERA - UNIDERP POLO DE IRECÊ-BA TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE “PROFA. MIRNA COELHO DE BARROS Jaenara dos Reis Santos Carneiro RA: 413095 PLANO DE AÇÃO PARA MELHORA DO ATENDIMENTO HOSPITALAR Irecê 2014 UNIVERSIDADE…

ramo na cidade. Este estudo de caso na Clínica São Marcelo consiste em analisar o fluxo e o gerenciamento do processo de atendimento ao cliente, desde sua chegada para realização dos exames, quanto à execução e entrega dos resultados. Tendo como objetivo analisar o processo de atendimento, ponderando as deficiências e apresentando melhorias. Visando a maior satisfação dos clientes. Através do estudo da modelagem e otimização de processos foi possível detectar as possíveis falhas na…

Médica e Odontológica Pio XII ; Falhas no Atendimento de Urgência 2008. 45 folhas. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Administração de Pequenas e Médias Empresas) – Sistema de Ensino Presencial Conectado, Universidade do Norte do Paraná, Rio Grande/RS, 2008. RESUMO A empresa Clinica Médica e Odontológica Pio XII, é analise deste trabalho de conclusão de curso (TCC) e destina-se este a tentar mostrar como um bom atendimento, uma boa recepção, uma boa…

FACULDADE CENECISTA DE SETE LAGOAS CURSO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO NATÁLIA APARECIDA BARRETO NEVES ROCHA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO HOSPITAL NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS SETE LAGOAS - MG JULHO/2013 NATÁLIA APARECIDA BARRETO NEVES ROCHA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO HOSPITAL NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Bacharelado em Administração da Faculdade Cenecista de Sete Lagoas, como requisito parcial para a conclusão da disciplina TCC…

PACIENTES DE RISCO SÉRGIO LUIZ SANCEVERINO ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM A PACIENTES AGRESSIVO E VIOLENTO AVALIAÇÃO Aproxime-se de qualquer paciente lentamente, vindo de uma direção que não cause surpresa.  Apresente-se de maneira a ser claramente entendido.  Fique pelo menos dois metros de distância.  Fale pausadamente, com clareza e confiança, com bom tom de voz, mas não deve gritar.  Procure conseguir informações de modo a não provocar, antagonizar ou irritar o paciente. …