Atendimento Ao Cliente Paciente

higienização e limpeza e atendimento. A metodologia utilizada foi a pesquisa de campo com 27 questões fechadas aplicada a 20 pacientes no período noturno após o jantar. Na delimitação da pesquisa, para os pacientes responderem os questionários, utilizamos os seguintes critérios: - paciente com mais de 24 horas de internação; - paciente que não esteja com o emocional muito abalado; - paciente sem algum tipo de distúrbio mental; - paciente com mais de 10 anos; - paciente que…

modalidade de assistência tem uma variável, também conhecida como home care (do inglês, cuidado no lar ou atendimento domiciliar), pode ser definida como um conjunto de procedimentos hospitalares possíveis de serem realizados na casa do paciente. Abrangem ações de saúde desenvolvidas por psicólogos da saúde especializados e uma equipe interprofissional, baseadas em diagnóstico da realidade em que o paciente está inserido, visando à promoção, à manutenção e à reabilitação da saúde. Nos…

socioeconômica e cultural e de modo a que a prioridade no atendimento obedeça exclusivamente a razões de urgência; IV - utilizar todos os conhecimentos técnicos e científicos a seu alcance para prevenir ou minorar o sofrimento do ser humano e evitar o seu extermínio; V - respeitar o natural pudor e a intimidade do cliente; VI - respeitar o direito do cliente de decidir sobre sua pessoa e seu bem estar; VII - informar ao cliente quanto ao diagnóstico e prognóstico fisioterápico…

2012 RESUMO O Marketing é muito mais do que uma simples venda de propaganda ele está presente em todas as organizações como uma ferramenta usada para a conquista de novos clientes e posteriormente para fidelização dos mesmos. Podemos constatar que o marketing faz toda diferença em muitas empresas e quando utilizado de forma correta traz benefícios, ainda mais se tratando da prestação de serviços. Para o alcance…

Fernandes de Menezes Várzea da Palma - MG Maio 2015 RESUMO Este Trabalho aborda a importância da implantação da hotelaria hospitalar nas instituições de saúde da atualidade. Tal necessidade de implantação se dá devido à nova exigência do cliente de saúde, que não busca mais somente médicos de renome no mercado ou aparelhos de ultima geração para o tratamento da patologia que possui – busca e exige um tratamento com dedicação, carinho, atenção e presteza por parte de toda equipe,…

.............................................................8 5 PARCERIAS DO SERVIÇO COM EMPRESAS E O SEU DIFERENCIAL 9 6 INVESTIMENTO 10 7 CONCLUSÃO 11 8 REFERÊNCIAS 13 1 INTRODUÇÃO Cuidar de pacientes em casa é na verdade um acontecimento anterior à existência dos hospitais, que surgiram no mundo árabe por volta do ano mil da nossa era. Até a idade média, quando religiosos passaram a cuidar dos enfermos, primeira nos conventos e…

CENTRO UNIVERSITÁRIO FRANCISCANO ÁREA DE CIÊNCIAS SOCIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA VIDA EM EQUILÍBRIO/RS Relatório da pesquisa apresentado à disciplina de Pesquisa Aplicada à Administração do Curso de Administração - UNIFRA Luís Eduardo Maurer da Silva Rodolpho Machado Professores Orientadores: Michele Medianeira Martins Freitas Élio Sérgio Denardin Santa Maria, RS 2 Junho/2012…

ela não tem se concretizado, principalmente nos serviços destinados ao atendimento de urgência e emergência. Este estudo teve como objetivo investigar a percepção do acompanhante acerca da humanização do atendimento de emergência, realizado numa instituição pública de referência no município de Fortaleza-CE, durante o segundo semestre de 2006. Para coleta de dados participaram dez acompanhantes, ao final de cada atendimento, cujos resultados revelaram como mais importantes: falta de comunicação;

INTRODUÇÃO A satisfação do cliente através do atendimento desempenha um papel de relevante importância na interatividade entre o cliente e a organização. A presente pesquisa busca atender a demanda pela satisfação e qualidade do atendimento pelo serviço tornando-o uma ferramenta essencial para manter a relação de confiança e credibilidade com objetivo de estabelecer sua eficácia. Objetivo Geral • Fornecer um atendimento que satisfaça a necessidade do cliente. Objetivos…

COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE PALMAS - TO 2013 FACULDADE ANHANGUERA – UNIDERP FRANCISCA ALVES DOS SANTOS RA: 360403 HAMILTON PEREIRA DA SILVA RA: 360551 LUCIRANE DOS SANTOS ALMEIDA ALVES RA: 361264 SUEIDY LANY BISPO CARVALHO RA: 362435 COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalho de Comunicação e Atendimento ao Cliente referente à Atividade Prática Supervisionada (ATPS)