Monografia Adm Hospitalar
UNIJALES
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
A QUALIDADE DA HOTELARIA HOSPITALAR DA SEGUNDA ALA (CONVÊNIOS PARTICULARES) DA SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DE JALES
EMERSON FERRO DESTRO
GILBERTO HERNANDES DE SANTANA
JALES
2008
EMERSON FERRO DESTRO
GILBERTO HERNANDES DE SANTANA
A QUALIDADE DA HOTELARIA HOSPITALAR DA SEGUNDA ALA (CONVÊNIOS PARTICULARES) DA SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DE JALES
Monografia apresentada como Requisito parcial para obtenção do título de Bacharel, no curso de Administração do Centro Universitário de Jales, UNIJALES.
Orientador: Prof. Msc. João Ângelo Segantin
JALES
2008
DEDICATÓRIA
Dedico este trabalho aos meus pais Ana Maria Ferro Destro e Daniel Destro (in memorian) que sempre acreditaram e me ensinaram a ter perseverança de lutar por uma vida melhor e digna. Não poderia me esquecer de Nadir da Silva que me incentivou e apoiou minhas decisões, colaborando pelo discernimento do caminho correto da vida, pois sem ela não chegaria a este trabalho.
Emerson Ferro Destro
AGRADEÇIMENTOS
Agradeço a Deus pela saúde e pela vida que tem me proporcionado. Aos meus amigos da faculdade do 4º ano de Administração, pois todos contribuíram e fizeram parte deste momento importante na vida. Pela colaboração de Regislaine de Cássia da S. Gonçalves. Ao Carlos Henrique Di Bernardo Merighe que nos prestou informações para que pudéssemos desenvolver esta pesquisa. Ao Prof. João Ângelo Segantin pelo empenho que contribuiu para a realização deste projeto. E a minha futura esposa Viviane Fernandes dos Santos pela compreensão aos momentos em que estive ausente e ao amor e compreensão dedicado a mim.
Emerson Ferro Destro