Atendimento Ao Cliente Paciente

hotelaria hospitalar Na Hotelaria Hospitalar, “quando o objetivo é humanizar o atendimento, a recepção também assume papel importante, pois assim como na hotelaria clássica, representa o primeiro contato do cliente na instituição e, por isso, tem grande peso na avaliação que ele fará ou em suas expectativas em relação a outros serviços” (GUIMARÃES, 2002) Outra recepção presente no hospital é a do Pronto Atendimento, onde os casos de emergência são separados dos outros…

INTRODUÇÃO A hotelaria hospitalar privilegia "a satisfação de todas as necessidades do paciente bem como a integridade física, a privacidade, a individualidade; respeitando os valores éticos e culturais, com o máximo de confidencialidade de toda e qualquer informação pessoal." O caminho encontrado é a hotelaria hospitalar, uma tendência que veio para livrar os hospitais da "cara de hospital" e que traz em sua essência uma proposta de adaptação à

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM SECRETARIADO PROJETO INTEGRADOR I QUALIDADE NO ATENDIMENTO HOSPITALAR FABRÍCIO SERPA CORADO JOSÉ MARCELO PEREIRA LILIAN PACHECO AVILA MEIRY CISTINE A. ARAÚJO THAMIRIS RABELO MORI ORIENTADOR: PROF: MARCELO BRASÍLIA DF Junho /2013 QUALIDADE NO ATENDIMENTO HOSPITALAR Projeto Integrador I do curso de secretariado, apresentado como

DO ACARAÚ – UVA Curso de Graduação Tecnológica em Recursos Humanos RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I Fidelização de clientes em consultório médico Adriana d Fortaleza 2014 Adriana de RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I Fidelização de clientes em consultório médico Relatório de Estágio apresentado à…

Universidade Anhanguera - Uniderp Centro de Educação a Distância Tecnologia em Gestão Hospitalar Comunicação e Atendimento ao Cliente Sirlene de Oliveira- RA 7377562594 Romilson Rocha Vitoriano - RA 7533609940 Wilma Araújo dos Anjos -RA 7952709782 Antônia Ângela Silva - RA 7189539076 Rosemeire de F. Camargo - RA 6393229594 São Paulo 2014 Trabalho apresentado ao Curso de Graduação em Gestão Hospitalar da Universidade Anhanguera

– RA 436953 TEMA: COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE PROF.ª -MIRNA COELHO DE BARROS Itacarambi/MG, 10 de junho de 2014 INTRODUÇÃO Na área da saúde é fundamental saber lidar com gente. Pois a todo momento, nos corredores dos hospitais, nos ambulatórios, salas de emergências e leitos de paciente, surgem conflitos originados de uma atitude não compreendida ou mesmo de uma reação inesperada. Assim não se pode

estadual n.º 40.229, de 29/12/1998 SUELEM SILVA DE SOUZA ENFERMEIRO AUDITOR: Uma visão além da parte burocrática referenciando qualidade no atendimento. IBIRITÉ, MG 2009. SUELEM SILVA DE SOUZA ENFERMEIRO AUDITOR: Uma visão além da parte burocrática referenciando qualidade no atendimento. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado pelos alunos do curso de graduação em Enfermagem como requisito parcial para a obtenção de…

vem demonstrar uma visão geral do atendimento hospitalar entre hospital/cliente e dos profissionais.............. visando a humanização não só nas áreas de alta complexidade e sim de uma forma geral. Está se tornando um consenso mundial a necessidade de humanizar a assistência à saúde, onde os profissionais dessa área possam conhecer o significado da palavra humanização e através do conhecimento desenvolvam um trabalho qualificado e um atendimento a cada paciente em sua individualidade e…

Objetivo Geral O aluno deverá atender as competências com base nas diretrizes: prestar atendimento nutricional no exercício efetivo das atividades ligadas a nutrição clínica ambulatorial e julgar a conduta pertinente à cada situação específica. Cronograma Unidade Data CH 04/02 4 Objetivos Dirimir dúvidas ao respeito do cumprimento do estágio, bem como os regulamentos, direitos e deveres do estagiário. Atendimento individualizado 20/04 2 Pontuar as normas e rotinas do local de…

Anhanguera – UNIDERP O Uso das Técnicas no Atendimento Individual no Hospital Cruzeiro do Sul Osasco, SP, Brasil. 2010 Adriana Maria Salustiano R.A: 1804252389 Ana Claudia Alves Oliveira R.A: 1801252406 Camila Pradela Penna R.A: 4155246046 Marilda Braghini R.A: 1805300527 Simone Nelson Pereira R.A: 1817325439 O uso das técnicas do Serviço Social no Atendimento Individual Do Hospital Cruzeiro do Sul