asaSA

1. Introdução

Esta pesquisa vem demonstrar uma visão geral do atendimento hospitalar entre hospital/cliente e dos profissionais.............. visando a humanização não só nas áreas de alta complexidade e sim de uma forma geral. Está se tornando um consenso mundial a necessidade de humanizar a assistência à saúde, onde os profissionais dessa área possam conhecer o significado da palavra humanização e através do conhecimento desenvolvam um trabalho qualificado e um atendimento a cada paciente em sua individualidade e suas necessidades específicas, independente de idade, crença, cor e sexo. Porém, o cuidar como advento do modelo biomédico, arraigado no propósito de curar, meramente constitui-se como cumprimento da prescrição medica, caracterizando-se como rotineiro e burocrático.
Segundo WALDOW (1999, p.62) o cuidado “é foco central da enfermagem e deverá constituir-se na interação, no contato com o paciente, no resgate do cuidado humano”. BOFF (1999 p.10) entende que: o cuidado é aquela condição prévia que permite o eclodir da inteligência e da amorosidade. É o orientador antecipado de todo comportamento para que seja livre e responsável, enfim, tipicamente humano. Cuidado é gesto amoroso para com a realidade, gesto que protege, trazendo serenidade e paz. Sem cuidado nada que é vivo sobrevive.

Para WALDOW (1999) o cuidado nasceu no espaço privado, na família, sendo a mulher a primeira a cuidar do filho, do marido, dos parentes, dos vizinhos e transmitindo essa experiência para as filhas que iam disseminando pelas comunidades o conhecimento de cuidar. Então ele traz uma marca “genética” – a sensibilidade, a compaixão, compreensão, amor, aconchego e ajuda. HORTA (1979) ainda afirma que, quando as necessidades do paciente não são atendidas adequadamente, podem levar ao desconforto, desta forma entende-se que quando as necessidades apresentadas pelo paciente não são atendidas, esta ação poderá dificultará o processo de recuperação do paciente,