Atendimento Ao Cliente No Varejo

PLANALTO NORTE – FAMEPLAN CURSO DE ADMINISTRAÇÃO SUELLIN ALINE DAMASO DA SILVEIRA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA RAINHA CHICA E REI DO 10 EM BELA VISTA DO TOLDO CANOINHAS-SC. 2014 SUELLIN ALINE DAMASO DA SILVEIRA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA RAINHA CHICA E REI DO 10 EM BELA VISTA DO TOLDO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como…

Técnicas de Negociação Negociação no Varejo Período: 1º Curso: Administração Professor: José Fernando Dayana Marques de Carvalho RA – 4473920412 Maressa Louzada de V. Padrão RA – 4473869044 Silvonete Francisco Ribeiro RA – 4473907758 Títulos e Autores Abordagem e Negociações com Clientes (Varejo, Indústria e Serviços) Por…

Processos Gerenciais, onde serão vistos aspectos referente às disciplinas Gerenciamento de Serviços, Matemática Financeira e Marketing de Varejo e Negociação. Este é o 5º PIM do curso superior de Processos Gerenciais e não podemos negar que este é um dos mais importantes para qualquer gestor. Pois, abordaremos temas e disciplinas essenciais para um negócio de sucesso: Cliente, produtos, serviços e finanças. Com a disciplina Gerenciamento de Serviços veremos que o objetivo maior é prover…

Caracterização das empresas: 1ª – Casas Bahia Nome da empresa: Casas Bahia. Ramo de atividade: Comércio varejista. Segmento de atuação: Vendas no varejo, varejo eletrônico (vendas por internet). 2ª – Ponto Frio Nome da empresa: Ponto Frio ( Globex utilidades S/A). Ramo de atividade: Comércio varejista. Segmento de atuação: Vendas no varejo, varejo eletrônico (vendas por internet). 03 Primeira empresa selecionada para entrevista: Casas Bahia * História da empresa: Com 59 anos…

REIS PIM V GERENCIAMENTOS DE SERVIÇOS MATEMÁTICA FINANCEIRA MARKETING DE VAREJO E NEGOCIAÇÃO 26 DE MARÇO DE 2012 RIBEIRÃO PRETO - SP RESUMO Estamos no quinto PIM (Projeto Integrado Multidisciplinar), do curso superior de Processos Gerenciais e não podemos negar que este é um dos mais importantes para qualquer gestor. Pois, abordaremos temas e disciplinas essenciais para um negócio de sucesso: Cliente, produtos, serviços e finanças. Com a disciplina Gerenciamento de…

Empresa : A Via Varejo é a principal empresa que administra as Casas Bahia e Ponto Frio, fornecendo serviços de treinamento em vendas, pós venda, Rh, dentre diversas ramificações. A empresa esta presente em mais de 400 municípios e 18 estados mais o Distrito Federal, com mais de 1000 lojas e cerca de 67.000 funcionários. A Via Varejo registrou receita bruta de vendas de R$ 13,8 bilhões no primeiro semestre, um aumento de 11,4% em relação ao mesmo período de 2012. O bom resultado…

Marketing de Varejo e Negociação. Araraquara Junho/ 2014 Alessandro Parra Braguini RA-1312458 PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR – PIM V Gerenciamento de Serviço; Matemática Financeira; Marketing de Varejo e Negociação. ANALISE DA EMPRESA LUPO S/A ARARAQUARA. Professor Orientador: Fabio Ricardo Brandão Araraquara Junho/2014 RESUMO A alta competitividade, associada à necessidade de fidelização de clientes e à…

Tipos e Tendências do Varejo O que é Varejo? •Termo usado para designar os setores de comércio que vendem diretamente para os consumidores finais •Todas as atividades de venda de bens ou serviços diretamente aos consumidores finais podem ser definidas como varejo •Varejo não trata apenas da venda de produtos, mas também a de serviços •O varejista agrega valor ao produto ou serviço que comercializa e procura formas organizadas de expor os produtos; auxilia na escolha do…

aumento da demanda, novos competidores podem entrar no mercado. A implantação por nossos concorrentes de sites na Internet, produtos, serviços ou melhorias; A falta de estrutura interna para aumentar a eficácia da operação e pode espantar alguns clientes. Variações na qualidade dos produtos e devoluções a fornecedores; Interrupções no serviço por transportadoras; 2. Qual o propósito organizacional da empresa pesquisada – definição do negócio (amplo e restrito), missão, visão…

O que é varejo e marketing de varejo? VAREJO E MARKETING DE VAREJO Esse capítulo tem a proposta de apresentar um estudo sobre o varejo e o marketing de varejo, discorrer sobre as suas características e sua importância, com o intuito de entender a dinâmica desse tipo de lojista, que é o tipo ao qual a Casa & Corpo está inserida. Varejo é um termo utilizado para setores do comércio que vendem diretamente para os consumidores finais (LAS CASAS, 2006). As atividades do comércio…