Análise organizacional

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Caracterização das empresas:
1ª – Casas Bahia
Nome da empresa: Casas Bahia.
Ramo de atividade: Comércio varejista.
Segmento de atuação: Vendas no varejo, varejo eletrônico (vendas por internet).

2ª – Ponto Frio
Nome da empresa: Ponto Frio ( Globex utilidades S/A).
Ramo de atividade: Comércio varejista.
Segmento de atuação: Vendas no varejo, varejo eletrônico (vendas por internet).

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Primeira empresa selecionada para entrevista: Casas Bahia

* História da empresa:
Com 59 anos de atuação no mercado nacional, a Casas Bahia, com mais de 56 mil colaboradores, tem mais de 500 filiais e presença em 13 Estados nas regiões Sul, Sudeste, Nordeste, Norte e Centro-oeste, além do Distrito Federal. Fundada em 1952, em São Caetano do Sul, SP, pelo imigrante polonês Samuel Klein, que iniciou como mascate vendendo produtos de porta em porta. Mas a maioria dos seus clientes eram retirantes baianos daí o nome da empresa. As Casas Bahia consegue seu lucro através de maiores parcelas, com o objetivo de deixar o cliente com mais formas e facilidade para pagar, fato que ajuda bastante consumidores de menores classes sociais.
A marca Casas Bahia constantemente citada em pesquisas de lembrança de marca como a mais presente na mente dos brasileiros, abrange por dia, cerca de 54.1 milhões de domicílios com tv, anunciando em sete emissoras de tv aberta e, também, em 11 canais por assinatura. Além disso, complementam e reforçam o seu plano de mídia outras 548 emissoras de rádio, 116 jornais e diversas modalidades de mídia out-of-home ( Outdoor mobiliário urbano, busdoor, taxidoor, propaganda aérea, tv minuto(metrô), painel metrô, painel trem, tv em ônibus).
A Casas Bahia é benchmark em tecnologia da informação no varejo. Quando se trata de logística, os números das Casas Bahia impressionam: frota com quase 3000 mil veículos no total, sendo mais de 2,4 mil caminhões, e mais de 8 milhões de m² de área de armazenagem total. Essa grandiosa engrenagem contribui a fidelização dos