Atendimento Ao Cliente No Varejo

logística de distribuição e a Crescente importância do varejo Alunas: Ana Paula Caetano Bruna E. S. da Costa Jéssica Carrilho Susamar dos Santos Shana Villanova Curitiba 2012 Resumo do Artigo: Os novos desafios e tendências da logística de distribuição e a crescente importância do varejo, por Luciano José Pires. Para o pleno entendimento da logística e sua aplicação no varejo, é preciso entender primeiramente o que é logística, depois o que é varejo, para que então, seja possível a…

ESTÁGIO SUPERVISIONADO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UMA ANÁLISE DO GRAU DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO MINI MERCADO PARAÍSO Acadêmico: Luís Coelho de Sousa Junior Professor Orientador: Adm. Fábio Pegoraro Área de Concentração: Marketing Gurupi, Novembro de 2006 1 LUÍS COELHO DE SOUSA JUNIOR ATENDIMENTO AO CLIENTE: UMA ANÁLISE DO GRAU DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO MINI MERCADO PARAISO Trabalho de Conclusão de Curso…

Marconi Freitas da Costa; Neilza Oliveira de Queiroz eGesta, v. 5, n. 4, out.-dez./2009, p. 122-140 RELEVÂNCIA DA ATMOSFERA DA LOJA NO VAREJO DE MODA RELEVANCE OF THE STORE’S ATMOSPHERE IN RETAIL OF FASHION Marconi Freitas da Costa Neilza Oliveira de Queiroz Resumo O presente trabalho teve como objetivo analisar relevância da atmosfera da loja como uma ferramenta estratégica capaz de influenciar no comportamento de compra do consumidor. Foi feita uma pesquisa quantitativa com uma

FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DO SUL DE MINAS - FACESM - Dayane Carla da Silva MARKETING DE VAREJO Supermercado Maglionni Ribeiro ITAJUBÁ 2014 MARKETING DE VAREJO Supermercado Maglionni Ribeiro Trabalho de Conclusão de Curso julgado e aprovado como exigência do Curso de Graduação em Administração, da Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas do Sul de Minas, com a nota final de ______ (________________________________).

Valores agregados pela logística. 2. Integração de Cadeias Conceito de Supply Chain Management; Tipos de distribuição; Canais de distribuição e intermediários; Logística Global e Glocal. 3. Trade Marketing – Varejo Conceito; Poder de negociação; Atmosfera no PDV; Experiências no PDV; Mix de Varejo. 4. Atacado Atacarejo; Novos formatos e funções; Vantagens na utilização; Unitização e movimentação de cargas; Picking, packing e endereçamento; Etiqueta RFid. Logística e Supply Chain…

fundamental nas atividades de atacado e varejo. Atualmente os clientes estão muito exigentes e em busca de satisfação plena e encantamento. Será tratado então nesse trabalho como esses segmentos de negócio podem utilizar o Marketing como instrumento para atingir esse encantamento e tornar o relacionamento algo de longo prazo. Será base para essa análise o Mercantil Rodrigues atacadista que atua com o Varejo e Atacado ao mesmo tempo. Palavras-chave: Marketing, Varejo, Atacado, Atacarejo.…

PRISCILA NATANIA CARDOSO RAMIRES PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Projeto Integrado Multidisciplinar V para as disciplinas de Gerenciamento de serviços,Matemática Financeira,Marketing de Varejo e Negociação e Marketing Ambiental apresentado ao curso Tecnólogo de Processos Gerenciais para alunos ingressantes em 2014 da Unip Interativa. Salinas

CASTELINHO: móveis e decorações infantis www.espm.br/centraldecases Central de Cases CASTELINHO: móveis e decorações infantis Preparado por Veranise Dubeux e Daniel Kamlot, da ESPM-RJ. Recomendado para as disciplinas de Marketing de Varejo e Marketing Estratégico. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do(s) autor(es) avaliar ou julgar o movimento estratégico…

Conceitos de Varejo Encontramos varias definições para varejo sendo que o principal aspecto é que se trata da venda de produtos para uso final do consumidor. Hoje no varejo existem duas características especificas de grande importância o atendimento e a exposição. Estes dois fatores são importantes, pois dependem da paixão e entusiasmo do varejista e seus colaboradores para o sucesso da operação (venda). Um bom atendimento a satisfação do cliente muitas vezes é fator…

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E MARKETING DE RELACIONAMENTO: UMA VISÃO PRATICA DE SUA APLICAÇÃO NO VAREJO DE CONFECÇÕES. Resumo: O presente estudo busca definir a tecnologia da informação e o marketing de relacionamento em uma abordagem voltada ao varejo de confecções. Paralelamente, analisa-se qual a relevância de tais ferramentas no processo administrativo de empresas do ramo. Foi utilizada, uma amostragem não probabilística de caráter intencional. A metodologia baseia-se na…