Atendimento Ao Cliente No Varejo

desenvolvimento de ações diferenciadas, buscando a satisfação do cliente, gerência participativa, desenvolvimento de recursos humanos, aperfeiçoamento contínuo, que tenha por objetivo final fortalecer o conceito da Empresa. Deste modo, este trabalho pretende identificar as ações estratégicas para a segmentação de mercado desenvolvidas na Loja de Calçados Esportivos, que resultam no seu diferencial dentro do comércio varejista. Palavras chaves: Varejo, Posicionamento de Mercado,…

Quando se fala em grande rede de varejo, principalmente no setor de móveis e eletrodomésticos não é difícil apontar a liderança das casas Bahia, fenômeno do varejo nacional a empresa é a prova de que apostar em consumidores de baixa renda compensa, e por trás da política de sucesso de seu criador Samuel Klein, que elaborou toda política de relacionamento de familiaridade e dedicação ao cliente. As Casas Bahia foi fundada em1952 é uma rede de varejo de móveis e eletrodomésticos do Brasil.Onde

A INFLUÊNCIA DO CRESCIMENTO INDUSTRIAL NO CRESCIMENTO DO VAREJO: ANÁLISE DO COMÉRCIO VAREJISTA DA CIDADE DE TRÊS LAGOAS –MS RAFAEL WILLIAM GARCIA DE MARQUE - rafael.rsw@gmail.com UNIVERSIDADE FEDERAL DO MATO GROSSO DO SUL - UFMS DIEGO GILBERTO FERBER PINEYRUA - dferber15@hotmail.com UNIVERSIDADE FEDERAL DO MATO GROSSO DO SUL - UFMS Resumo: ESTE ARTIGO APRESENTA OS PRIMEIROS RESULTADOS DE UM PROJETO DE PESQUISA QUE VISA INVESTIGAR O CRESCIMENTO E DESENVOLVIMENTO DO SETOR VAREJISTA NA

Gestão de Gestão de ATACADO E VAREJO ATACADO E VAREJO Gestão de ATACADO E VAREJO Márcio Roberto Camarotto Gestão de ATACADO E VAREJO Márcio Roberto Camarotto 2009 Márcio Roberto Camarotto Doutorando em Ciências Sociais pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP). Mestre em Administração de Empresas pela Universidade Mackenzie. Especialização em Didática do Ensino Superior pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Graduado em Administração de Empresas pela…

1. Varejo 3.0 Um perfil de consumidor cada vez mais exigente, em busca não apenas de preço e marca, mas também de um atendimento de qualidade, vem fazendo com que o varejo tenha que buscar formas para se diferenciar e oferecer experiências. Para se gerar uma boa experiência de consumo é preciso, em primeiro lugar, quebrar paradigmas e construir pontos de venda diferenciados que se transformem em espaços de convívio. O varejo 3.0 tem como principal característica a convergência ou fusão total

setenta clientes por dia. O supermercado venderá exclusivamente produtos de gênero alimentício (frios, bebidas, frutas, legumes e verduras, sacarias). Além do proprietário a empresa possuirá dez funcionários: Dois Caixas: Atendem o cliente na hora do pagamento de suas compras. Ajudam o cliente a empacotar suas compras. Um Auxiliar de escritório: Realiza controle de estoques e almoxarifado, retirada de notas, auxiliar nas compras de produtos. Um açougueiro: Atendimento ao cliente na área

transforma o mundo e a si mesmo – atividade específica do homem que o torna diferente de todos os outros seres”. Empresa Monumental Esportes Ltda. A empresa foi fundada por três sócios com o propósito de atender o seguimento de materiais esportivos no varejo. A empresa possui vinte funcionários e com a nova estrutura bem localizada e agora vinte e cinco funcionários e o seguimento em alto crescimento passavam de atacadista local para distribuidor em parte do estado do Maranhão,…

“on line”. 1° Conhecer o ramo de atividade Faz-se necessário conhecer alguns dados sobre o ramo escolhido que se pretende atuar a suas possibilidades de negócio. Segundo levantamento da Associação que representam as Indústrias Brasileiras de Varejo o setor de calçados atingiu recorde de vendas em 2010 o número de pares de calçados vendidos foi de 744 milhões, um crescimento de 6% em relação a 2009 quando foram vendidos 702 milhões. O setor contabilizou em termos de valores vendas…

o futuro, é algo muito complexo, ainda mais se pensarmos que o momento atual, já é o futuro de 3 segundos atrás. Mas, podemos dizer que duas palavras definem o futuro do varejo, são elas: interação e conectividade. Posso ainda afirmar que a experiência vivida no momento da compra será fundamental para os consumidores. O varejo se modifica para acompanhar as transformações dos hábitos dos consumidores. Dizer que a internet e as novas tecnologias serão fundamentais nesse segmento, é uma…

contente em saber que há uma vaga aberta para representante do serviço de atendimento ao cliente. Espero ser convidada para fazer uma entrevista. Minha formação inclui experiência como auxiliar de atendimento ao cliente tanto em Shopping Centers quanto em ambientes de varejo. Recentemente, trabalho com atendimento a cliente no varejo , onde minhas responsabilidades incluíam lidar com a devolução de mercadorias do cliente, atendimento pós vendas, emissão de notas fiscais , sinalizar…