Atendimento Ao Cliente Com Alguma Delimitacao

LISTA DE TABELAS Gráfico 1. Avaliação de importância dada pelo cliente segundo o ponto de vista da empresa 36 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 11 2 JUSTIFICATIVA 13 3 OBJETIVOS 14 3.1 Objetivo Geral 14 3.2 Objetivos Específicos 14 4 METODOLOGIA 15 4.1 Delimitação do Objeto de Estudo 15 4.2 Coleta de Dados 15 4.3 Caracterização do Projeto 15 4.4 Técnica, Análise

SATISFAÇÃO DOS CLIENTES BANCÁRIOS EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA BRASILEIRA DE PROPRIEDADE PÚBLICA NA REGIÃO DE PICOS-PI: Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso Administração Estratégica da Universidade Estácio de Sá como requisito parcial à aprovação na Disciplina Metodologia da Pesquisa. Picos 2015 1) ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 2) TEMA Pesquisa de Mercado: Satisfação do cliente. 3) DELIMITAÇÃO DO TEMA Avaliação a satisfação dos clientes em…

mental, profissional e social, que por sua vez podem causar problemas como atendimento negligente, contato impessoal com colegas de trabalho e/ou pacientes e diminuição da qualidade dos serviços. Há uma gama de fatores de risco relacionados com o trabalho que podem causar o Burnout nos profissionais de enfermagem. Cabe citar alguns fatores de risco como o grau de responsabilidade, o ambiente de trabalho, o contato com clientes, a carga de trabalho, o aprimoramento profissional, a…

empresa. É importante ressaltar que o plano de negócio não é um documento fechado, mas um projeto que se deve o manter sempre atualizado de acordo com o andamento dos negócios. Para a elaboração de um plano de negócios, é possível considerar algumas discussões presentes no capítulo três do livro “O monge e o executivo”, onde os temas voltam-se para a percepção primeira que temos dos fatos e das coisas, ressaltando que as coisas nem sempre são como parecem ser e o cuidado que…

FACULDADE ESTÁCIO UNIUOL CURSO DE GRADUAÇÃO EM GESTÃO TÍTULO: QUALIDADE E EXECELENCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE. JOÃO PESSOA- PB 2014 Erica Walesca Correia da Costa TÍTULO: Qualidade e excelência no atendimento ao cliente. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Coordenação do Curso Superior de Tecnologia em Gestão em Marketing da faculdade de tecnologia Estacio

Fotoenvelhecimento 11 4.4 A Utilização dos Cosméticos 12 4.5 Cuidados com a Pele da Face 13 4.5.1 Limpeza de Pele Profunda 13 5 METODOLOGIA 16 5.1 A Realização do Protocolo de Limpeza de Pele Profunda 16 5.2 Relatórios de Atendimento 18 5.3 Perspectiva do Estudo 20 5.4 Delimitação do Estudo 21 5.5 Técnica, Análise e Interpretação de Dados 21 5.6 Limitações do Estudo 21 6 CRONOGRAMA 22 7 CONCLUSÃO 23 REFERÊNCIAS 24 APÊNDICES 25 ANEXOS 30 ANEXO A - Registro Fotográfico - ANTES 31 ANEXO B -…

da concorrência em diversos setores. Logo, o atendimento personalizado ao cliente vinha se tornando um diferencial para empresas que pretendiam ter uma vantagem competitiva frente as suas concorrentes diretas. Com a instalação do PROCON Municipal de Florianópolis, em agosto de 2007, desde então somos surpreendidos por ações inesperadas, como o fechamento de postos de gasolina devido a falta de alvará e de agências bancárias pela demora no atendimento e notificações impostas a redes de…

comunicação variadas. As atuais empresas utilizam o telemarketing, uma ferramenta do marketing direto, para atingirem seu público-alvo de forma personalizada; é uma ferramenta lucrativa por proporcionar a resposta imediata e a possibilidade de chegar aos clientes localizados em áreas remotas a um custo baixo, onde um vendedor porta-a-porta não consegue chegar. Este estudo demonstra que o sucesso da venda através do telemarketing depende de fatores que podem afetar o desenvolvimento e…

1. Tema: Administração do tempo 3. Contextualização/ Delimitação: A administração do tempo tem sido uma busca de aperfeiçoamento constante dos gerentes de vendas dentro das empresas. A falta de organização, distribuição de metas, compromisso profissional dos colaboradores, registros escritos, tudo isso é uma grande dificuldade. Gerentes buscam se aprimorar constantemente para poder desempenhar melhor suas atividades, procuram melhores estratégias…

Tem como área de atuação a prestação de serviços de diagramação, arte final, impressão, produção, composição gráfica, desenhos, criação de logotipos, programação visual e publicitária. É uma agência de médio porte que tem um número significativo de clientes, situados principalmente no Distrito Federal. Registrada no Conselho Executivo das Normas-Padrões, o que possibilita representar sua clientela em todos os veículos de comunicação do País. A Public Mídia atua no mercado publicitário…