Pesquisa mercadologica

LUCAS CASTRO MARTINS SATISFAÇÃO DO CLIENTE NO ATENDIMENTO PRIORIZANDO A QUALIDADE DA ALIMENTAÇÃO PESQUISA DE MARKETING DESENVOLVIDA EM INSTITUIÇÕES DO RAMO DE RESTAURANTES DE COMIDAS SAUDÁVEIS PARA EFEITO DE AVALIAÇÃO E APROVAÇÃO NA DISCIPLINA DO CURSO. GOIÂNIA, GO 2012-2 RESUMO A pesquisa investiga o universo de restaurantes no segmento de alimentação saudável. A presente pesquisa teve como problemática caracterizar a rotina de funcionários e clientes de acordo com sua satisfação. O estudo é de caráter quati-qualitativo com uma abordagem direta. Foi desenvolvida na forma de formulários de pesquisa, com 48 clientes entrevistados, de acordo com sua satisfação em cada empresa pesquisada. As empresas pesquisadas em questão são: Subway, Bapi, Quiznos, Dna Natural, Salad Creations. A pesquisa foi realizada em dias úteis, em horários de pico, entre homens e mulheres aleatoriamente. Esta pesquisa tem como fundamento, a avaliação do atendimento e da satisfação do cliente perante o produto consumido. PALAVRAS-CHAVE: Alimentação saudável; Clientes; Satisfação. ABSTRACT The research investigates the restaurants in the segment of healthy food. This research was to characterize the routine awareness of employees and customers according to their satisfaction.

Para melhorar a qualidade de vida dos pacientes durante o período de internação, o Hospital Socimed conta com o Serviço de Nutrição e Dietética. A nutricionista enfatiza a importância dos cuidados que se devem ter com a alimentação, principalmente no âmbito hospitalar, onde o estado nutricional é de fundamental importância para a melhora dos clientes, já que um organismo fortalecido responde mais rapidamente ao tratamento. O Serviço de Nutrição e Dietética tem como principal objetivo…

EXPECTATIVAS DE CLIENTES EM RESTAURANTES DE COLETIVIDADE SÃO PAULO 2007 CORALY MARIA NEVES MACHADO ROCHA ÉRIKA SCOLASTICI LINDA THIJUKO MIYAZATO VANIA MOREIRA AVALIAÇÃO DAS EXPECTATIVAS DE CLIENTES EM RESTAURANTES DE COLETIVIDADE Monografia apresentada como requisito para obtenção do título de especialista em Padrões Gastronômicos Orientador: Prof. Ms. Mário da Silva Oliveira SÃO PAULO 2007 CORALY MARIA NEVES MACHADO ROCHA ÉRIKA SCOLASTICI LINDA THIJUKO…

Introdução O referido trabalho tem por objetivo apresentar através de dados coletados nas observações realizadas pelo grupo, uma análise sobre o fenômeno do atendimento ao cliente no seguimento de alimentaçãofast food. Ao pensar um tema para o trabalho, o grupo procurou encontrar um assunto que merecesse ser pesquisado, despertando questionamentos e reflexões nos participantes, além deste, outro fator decisivo para a escolha do tema foi o fato de ser um facilitador para a execução da…

...........................................10 5.4 Diferenciais dos produtos e serviços em relação à concorrência .......................10 5.5 Os consumidores e/ou clientes dos produtos ou serviços ..................................10 5.6 Os motivos que os clientes e consumidores comprarão os produtos .................10 5.7 Principais ameaças ao negócio............................................................................11 5.8 Identifiquem e caracterizem os…

...............................................................7 4.1. PERFIL ESTRATÉGICO....................................................................................7 4.2. AS 5 FORÇAS DE PORTER...............................................................................8 5. COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS (ESSÊNCIA COMPETITIVA).......9 6. THE BUSINESS MODEL GENERATION..........................................................10 7. CONSTRUINDO O MAPA ESTRATÉGICO DA…

estratégia organizacional eficaz para a empresa Pizzaria da Nona, alcançar o objetivo maior que a fidelização dos clientes com sua satisfação e a rentabilidade da empresa. 1 HISTÓRICO 1.1 Fundação A Pizzaria da Nona é uma tradicional empresa familiar que tem como seu fundador o Sr. Rossi, no ramo de restaurantes atuante no mercado na cidade de Caixas do Sul há mais de 15 anos. 1.2 Os sócios Sr. Rossi e a Sra. Marta(esposa). 1.3 Gestores Administrador: Sr. Rossi;…

Melhor da cidade, empresa do setor terciário, no ramo de alimentação, com objetivos de traduzir ideias e prever riscos e as potencialidades do negócio. SURGIMENTO DA IDÉIA A ideia inicial é a abertura de um restaurante situado no centro da cidade, com um cardápio saboroso, refrigerantes e sucos, com o diferencial de preço único, ou seja, o cliente paga apenas um valor e pode se alimentar até que se satisfaça, com qualidade e higienização adequada no preparo dos alimentos. Teremos como…

JUNTO AO CLIENTE SOBRE A QUALIDADE DO ATENDIMENTO NO SEGMENTO DE ALIMENTAÇÃO RÁPIDA Marconi Freitas da Costa Faculdade Sete de Setembro (FASETE) Mestre pela Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) E-mail: marconi_costa@hotmail.com - Brasil Cléber Alves Ferreira Bacharel pela Faculdade Sete de Setembro (FASETE) E-mail: cadm@fasete.com.br - Brasil Resumo: A industria do fast food tem gerado bilhões de dólares em todo o planeta. Nos anos setenta, os americanos chegaram a…

deixar de lado, porém a rapidez, praticidade e qualidade. Para oferecer uma opção saudável de alimentação contra as tradicionais redes americanas de fastfood, os lanches naturais da Lunch In, vêm para suprir essas necessidades não atendidas dos consumidores que se preocupam com a saúde e bem estar a um preço competitivo. Para atender este público alvo, será montado um quiosque de 5m², junto à praça de alimentação do Jundiaí Shopping para aproveitamento da infra-estrutura já…