Mc Donalds

Andressa Maria Farias Tenório silva Diego Marques Maez Diogo Marques Maez Victor soares dos santos Cardápio Detalhado para Estrangeiros da loja Mc Donald’s – Litoral Plaza Shopping – Praia Grande - PGS Santos, Junho de 2014. SENAC SP Andressa Maria Farias Tenório Silva Diego Marques Maez Diogo Marques Maez Victor soares dos santos Cardápio Detalhado para Estrangeiros da loja Mc Donald’s – Litoral Plaza Shopping – Praia Grande - PGS Trabalho de conclusão do programa Aprendizagem em hospitalidade e lazer - Turma 87 Docente Carmen Menezes Santos, Junho de 2014. SENAC SP Dedicatória Аоs amigos е colegas, pelo incentivo е pelo apoio constante. À minha família, por sua capacidade dе acreditar em mіm е investir еm mim. Mãe, sеυ cuidado е dedicação fоі que deram еm alguns momentos, а esperança pаrа seguir. Pai, sυа presença significou segurança е certeza dе qυе não estou sozinho nessa caminhada. Ao Curso dе Hospitalidade e Lazer, е às pessoas cоm quem convivi nesse espaço ао longo desse ano. Agradecimento Quero agradece a todos que estiveram me incentivando durante esse ano que se passo, agradeço pela a oportunidade do…

INTRODUÇÃO Este trabalho visa a melhoria dos serviços prestados pela CERD - Central de Registro de Documentos. A Missão da xxxxx é de perpetuar, conservar, disponibilizar e garantir a autenticidade de todos os documentos e títulos registrados para atender as necessidades dos clientes, através da rentabilidade planejada e gerando oportunidade de crescimento profissional e humano para todos os funcionários. Este estudo visa manter o ambiente de trabalho organizado, arrumado, limpo,…

seja para o desenvolvimento de portais específicos, para um simples site institucional, ou apenas para o seu alojamento (site ou E-Mail), no caso de o site da empresa já estar desenvolvido. STRENGTH (FORÇAS) Experiência na área de negócio; Foco na satisfação do cliente; Suporte técnico permanente; Serviços gratuitos; Processos e procedimentos de qualidade; Atendimento personalidade; Grande variedades de serviços; Controles de acesso e alertas SMS; Desenvolvimento contínuo do grupo.…

aplicar treinamento básico toda nova temporada; 2) perde clientes que o procuram; 3)torna a prestação de serviços ineficiente; 4) torna a prestação de serviços ineficiente; 5)falta de grana 1) dar qualidade de vida aos funcionários; satisfação; motivação; 2) sistema eficaz; 3) solicitar que governo resolva logo estes impasses; 4) negociar benefícios com a classe; 5) agregar valor aos produtos do hotel; Médio Prazo 1)perda de relacionamento com o cliente tradicional; 2) excesso…

Treinamento no atendimento nos quiosques de Copacabana Revisão: 1/01 Responsável: Adriano Santos 1. Introdução 1.1 Justificativa Em função das próximas Olimpíadas de 2016 a Prefeitura do Rio de Janeiro, proprietária dos quiosques da orla de Copacabana almeja que o atendimento aos turistas siga um padrão de excelência e qualidade diferenciada. Assim o cliente julgará os quiosques pelos produtos oferecidos, e não mais pelo atendimento. 1.2 Objetivos do Projeto Capacitar os funcionários…

CENTRO UNIVERSITÁRIO ÍTALO BRASILEIRO GET WELL SERVICES LTDA.: SERVIÇO DE ATENDIMENTO ESPECIALIZADO À EXECUTIVOS (AS) Trabalho de Gestão e marketing de serviços ISAIAS... Estudante do curso de pós-graduação em Logística e Cadeia de Suprimentos do Centro Universitário Ítalo Brasileiro, trabalha no setor de logística de valores Graduado em Gestão de segurança privada pela universidade paulista (UNIP) e-mail: isaiasdantas@r7.com Estudante do curso de…

Com o aumento da demanda de serviços na rede bancária, as instituições bancárias desenvolveram projetos e grandes investimentos em alternativas de processamento de informações, baseados não apenas na política de redução de custos, ou seja, as transações tradicionalmente realizadas com a intervenção humana teriam custos reduzidos quando transferidas para uma plataforma eletrônica, como também no atendimento das necessidades e expectativas dos clientes, o que tem sido um dos maiores…

CVC com foco em viagens à lazer. Fundada em 1972, a empresa é consolidada como a maior operadora de viagens da América Latina, com mais de 700 lojas pelo país. 2.ADMINISTRAÇÃO DE FILAS E RESERVAS 2.1 Formatos de atendimento do público utilizado e como atua a empresa na gestão de filas. Os serviços que a Ci oferece são em suma viagens em sua maioria de intercâmbio, sendo trabalho e estudo e também à lazer, além de produtos de apoio referente à viagens como seguro internacional,…

especializado no atendimento de empresas, prestando o serviço na locação de ida e volta dos seus funcionários, mas também terá o seu atendimento em fretamento de turismo próprio especializado, com ônibus de luxo disponível para estar transportando e ficando a disposição dos passageiros, uma das estratégias da empresa será investir no treinamento de pessoal em qualidade de serviço e atendimento, língua estrangeira, planejamento da comunicação, em especial com o planejamento em MKT de…

Pergunta 1 0 em 0,2 pontos Incorreta Leia atentamente o texto abaixo e, a seguir, responda a questão proposta: Nossa empresa de telemarketing cresceu muito, ampliou seu escopo geográfico, aumentou sua carteira de clientes e sua operação é rentável, mas os lucros têm sido decrescentes. No mercado interno, houve aumento da regulação do setor com o Decreto n. 6.523 de 31 de julho de 2008 que determinou que nenhum cliente poderá esperar atendimento por mais de 60 segundos;…