Atendimento ao cliente

FACULDADE DE ITAITUBA - FAI DAIANE DA SILVA JABOUR PROJETO DE PESQUISA QUALIDADE NO ATENDIMENTO: A GRANDE DIFERENÇA. URUARÁ – PA NOVEMBRO/2012 DAIANE DA SILVA JABOUR qUALIDADE NO ATENDIMENTO: A GRANDE DIFERENÇA. Projeto de Pesquisa apresentado a Faculdade de Itaituba – FAI como requisito para elaboração da monografia de conclusão de curso. URUARÁ - PA NOVEMBRO/2012 Sumário 1. INTRODUÇÃO .................................................................... 3 2. LEVANTAMENTO DA LITERATURA ................................. 4 3. PROBLEMA ........................................................................ 4 4. HIPÓTESES ........................................................................ 4 5. OBJETIVO GERAL ............................................................. 4 6. OBJETIVO ESPECÍFICO .................................................... 4 7. JUSTIFICATIVA .................................................................. 5 8. METODOLOGIA .................................................................. 5 9. CRONOGRAMA .................................................................. 5 10. REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS ................................... 5 1. Introdução. A qualidade no atendimento ao cliente é algo bastante debatido e deve ser o objetivo de toda empresa que pretende sobreviver no mercado, e para que as empresas sobrevivam nesta nova fase elas necessitam…

Avaliação de Atendimento ao Cliente Autores: Douglas C. Bracalento Elson Silva da Rocha Sara F. Cocco Professor Orientador: Prof. Esp. Ivair Teixeira 1 SAAC- Sistema de Avaliação de Atendimento ao Cliente Roteiro da Apresentação  Introdução  Objetivos  Justificativas  Viabilidade  Revisão da Literatura  Trabalhos Correlatos  Monografia  Referências Bibliográficas 2 SAAC- Sistema de Avaliação de Atendimento ao Cliente Introdução  Concorrência entre empresas  Fila que não…

forma de pergunta) A relação organização\ profissional de vendas \ cliente pode ser explorada de forma estratégica a fim de proporcionar uma gestão do processo de venda mais assertiva e consequentemente minimizar custos e aumentar receita? JUSTIFICATIVA (Razão ou motivo do trabalho) A empresa que não possui uma estratégia em vendas, um atendimento eficaz, e não aproveita o profissional de vendas como parte da estratégia, não possui um diferencial no…

Contabilidade e nosso Cliente, mais este trabalho de Contabilidade gratuito. Agora, você também conta com um resumo grátis sobre a Obrigatoriedade da Escrituração Contábil. Confira um pequeno trecho: Categories: Resumo Grátis - Download, Trabalhos Prontos Grátis Trabalho Grátis – Resumo – O Nascimento da Psicologia Social Posted by Trabalhos.Universitarios 0 Comment A Equipe Trabalhos Universitários traz mais este trabalho para você, nosso cliente, totalmente gratuito. Para você…

FACULDADE CHRISTUS CURSO DE PÓS - GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE PESSOAS MAYRA ANTONIÊTA VASCONCELOS ARAÚJO PERFIL DE ATENDIMENTO EM LOJAS DE CONVENIÊNCIA UM ESTUDO DE CASO Fortaleza Dezembro/2003 PERFIL DE ATENDIMENTO EM LOJAS DE CONVENIÊNCIA UM ESTUDO DE CASO MAYRA ANTONIÊTA VASCONCELOS ARAÚJO Orientadora: Professora Criseida Alves Lima, Ms. …

UNIVERSIDADE TUIUTI DO PARANÁ FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS MBA EM MARKETING E LOGISTICA MONOGRAFIA ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO CURITIBA 2011 1 MONOGRAFIA ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO CURITIBA 2011 2 Luiz Fabrício da Silva MONOGRAFIA ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Monografia de conclusão de curso apresentado ao curso de MBA em Marketing e Logística da Faculdade de Ciências Sociais…

Titulo SATISFAÇÃO DOS CLIENTES QUANTO A QUALIDADE NO ATENDIMENTO DA COMERCIAL AREIA DO VALE LTDA. Cleidemar soares Tema Quanto a qualidade no atendimento. Tema Delimitado O cliente está satisfeito com o atendimento dos vendedores. Problema Quanto pesa na escolha do fornecedor o atendimento prestado pela equipe de vendas, tomando em consideração a área de atividade da empresa. Objetivo Geral Avaliar o desempenho das atividades da empresa para…

SETEMBRO 2012 SATISFAÇÃO DO CLIENTE Projeto de Pesquisa apresentado a Prof. ________________ , como requisito parcial para elaboração da monografia de conclusão do curso de nível técnico em Administração , tendo como orientadora de conteúdo a Professora Cristina Daniel. IFSP SARAPUÍ SETEMBRO - 2012 3 Sumário Introdução ..........................................................................................................................3…

LATO SENSO ESPECIALIZAÇÃO EM PLANEJAMENTO E GESTÃO DE EVENTOS QUALIDADE NO ATENDIMENTO DOS OPCS ÀS COMISSÕES DE FORMATURA. MARCOS FARDIN VIEIRA FÉLIX GOIANIA, GO 2009/1 UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS CLASSE PROMOÇÕES E EVENTOS COORDENAÇÃO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSO ESPECIALIZAÇÃO EM PLANEJAMENTO E GESTÃO DE EVENTOS MARCOS FARDIN VIEIRA FÉLIX QUALIDADE NO ATENDIMENTO DOS OPCS ÀS COMISSÕES DE FORMATURA. Monografia de conclusão do curso de pós-graduação de…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO PIAUÍ - UESPI CURSO: ADMINISTRAÇÃO JUCIARA TRINDADE DA SILVA ANÁLISE DO GRAU DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES JURÍDICOS DE UMA GRÁFICA EM TERESINA – PI TERESINA – PI 2013 JUCIARA TRINDADE DA SILVA ANÁLISE DO GRAU DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES JURÍDICOS DE UMA GRÁFICA EM TERESINA – PI Pré-projeto apresentado como requisito parcial para aprovação na disciplina de Projeto de Monografia do curso de…