Atendimento Ao Cliente Monografia

PRÉ-PROJETO DE PESQUISA O MARKETING DE RELACIONAMENTO: LUCRATIVIDADE PARA A EMPRESA E SATISFAÇÃO PARA O CLIENTE. Adernanda Ana de Araújo Ana Elisa Gontijo. Divinópolis– MG 2013 Adernanda Ana de Araújo Ana Elisa Gontijo. PRÉ-PROJETO DE PESQUISA O MARKETING DE RELACIONAMENTO: LUCRATIVIDADE PARA A EMPRESA E SATISFAÇÃO PARA O CLIENTE. Pré-projeto apresentado à professora Maria José Moreira, para obtenção de…

Metodologia de Pesquisa Projeto Empresarial O que é Monografia? O termo vem do grego: mónos (um só) graphein (escrever) O estudo de um só tema, bem delimitado, estudado exaustivamente “É a arte de redigir cientificamente sobre um problema específico de determinado assunto. É um trabalho intelectual de um estudante que lê, levanta dados, reflete e interpreta um tema específico.” Marion, Dias e Traldi A monografia deve apresentar: Originalidade tema atual ou relevante,…

DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO DO BANCO DO BRASIL NO MUNICÍPIO DE PATOS – PB Fernando Luan Ferreira da Silva. Glauco Mayke de Sousa. Rafael Fonte Martins. RESUMO O objetivo do presente trabalho é identificar o nível de satisfação da qualidade no atendimento do Banco do Brasil no município de Patos – PB, que atua no ramo de prestação de serviços bancários. É extremamente oportuno esse tipo de estudo na atualidade, diante das necessidades evidentes da satisfação dos clientes. O…

PROJETO DE SISTEMA VETERINÁRIO: PROTÓTIPO PARA INFORMATIZAÇÃO DOS PROCEDIMENTOS REFERENTES AO ATENDIMENTO VETERINÁRIO DO HOSPITAL ESCOLA CESMAC Maceió/AL, 2012 Gabriel Ferreira Fernandes Michelle de Mesquita Lima PROJETO DE SISTEMA VETERINÁRIO: PROTÓTIPO PARA INFORMATIZAÇÃO DOS PROCEDIMENTOS REFERENTES AO ATENDIMENTO VETERINÁRIO DO HOSPITAL ESCOLA CESMAC Projeto de Pesquisa submetido

A OUVIDORIA COMO INSTRUMENTO DE AUXÍLIO NA SOLUÇÃO DE CONFLITOS DO CIDADÃO/USUÁRIO DOS SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO DO VAPT VUPT. O USO DA OUVIDORIA NA SEGPLAN NA SUPERINTENDÊNCIA DO VAPT VUPT. GOIÂNIA-GO 2014 IVONE KELLY CORIOLANO COUTINHO RAMOS A OUVIDORIA COMO INSTRUMENTO DE GESTÃO PÚBLICA NA SEGPLAN, E SUA INTERAÇÃO COM A SUPERINTENDÊNCIA DE VAPT VUPT E ATENDIMENTO AO PÚBLICO Projeto de Pesquisa apresentado à FAAP Pós-Graduação, como parte dos…

............................. 08 7 PLANO PROVISÓRIO DA “MONOGRAFIA”** ...................................... 09 APRESENTAÇÃO Este projeto procura evidenciar o tema escolhido como objeto de estudos em sua relevância, bem como o interesse pessoal pela pesquisa, anunciando sua problematização (hipóteses, indagações, pressupostos), objetivos, procedimentos metodológicos, cronograma das atividades, plano provisório da monografia propriamente dita e bibliografia, os quais…

Freitas 2009 ADILSON MEDEIROS DE SOUZA GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Monografia apresentada à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Gestão de Pessoas. Orientador: Prof. Ms. CarlosCésar Garcia Freitas. Teixeira de Freitas, 04 de Julho de 2009. ADILSON MEDEIROS DE SOUZA GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Monografia aprovada, apresentada à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, no…

FACULDADES INTEGRADAS CLARETIANAS SECRETARIADO EXECUTIVO TRILÍNGÜE O PAPEL DO PROFISSIONAL SECRETÁRIO EXECUTIVO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE ÉRIKA FERREIRA DA SILVA RIO CLARO 2003/2004 ÉRIKA FERREIRA DA SILVA O PAPEL DO PROFISSIONAL SECRETÁRIO EXECUTIVO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Monografia apresentada como exigência parcial para obtenção do grau de Bacharel em Secretariado Executivo Trilíngüe, à Comissão de Avaliação das Faculdades…

REFERÊNCIAS | | | | | 1 INTRODUÇÃO 1.1 Tema A Humanização como Ferramenta de qualidade no Atendimento em um hospital na cidade de São Luís-MA. 1.2 Problema O Programa de Humanização se constitui em ferramenta eficaz para a qualidade no atendimento? 1.4 Objetivos 1.4.1 Geral Analisar a importância de um Programa de Humanização, como ferramenta de qualidade no atendimento em um hospital na cidade de São Luís-MA. 1.4.2 Específicos * Conhecer…

COMÉRCIO EXTERIOR MONOGRAFIAS Código Tema Ano de Elaboração Valor / Observação 004 Viabilidade nas exportações de implantes odontológicos para o México (50 pg) 2005 R$ 60,00 005 Globalização e comércio exterior (39 pg) 2005 R$ 70,00 006 Comércio exterior: SISCOMEX (35 pg) 2009 R$ 90,00 PROJETOS DE MONOGRAFIAS Código Tema Ano de Elaboração Valor / Observação 001 Viabilidades na exportação de implantes odontológicos (9 pg) 2005 R$ 25,00 ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA MONOGRAFIAS…