Atendimento Ao Cliente Monografia

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Pessoas 8 4.2 Conflitos 8 4.3 Atendimentos de Intercâmbio 9 5- PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 10 6- CRONOGRAMA 11 7- REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 12 1- INTRODUÇÃO Ter bom atendimento é a expectativa de qualquer cidadão em qualquer serviço que ele venha necessitar. Quando esse serviço é relacionado à saúde, então o nível dessas “expectativas” é imensurável. O presente trabalho buscará investigar os entraves e conflitos que surgem durante o atendimento no SISTEMA…

DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETIVIVO NA EMPRESA LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA. MARIA RITTA FREITAS VALENTE SANTIAGO MANAUS 2006 PDF created with FinePrint pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 2 MARIA RITTA FREITAS VALENTE SANTIAGO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETIVIVO NA EMPRESA LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA. Monografia apresentada ao curso de Graduação…

ASSOCIAÇÃO DE PAIS E AMIGOS DOS EXCEPCIONAIS – MUNICÍPIO DE SANTARÉM EM 2010 Projeto de monografia apresentado como pré-requisito para obtenção de Pós-Graduação em Marketing, das Faculdades Integradas do Tapajós. Orientadora: Prof. Alba Rosa Santarém – Pará 2010 1 PROBLEMA Torna-se fundamental para qualquer organização o monitoramento e a avaliação da satisfação dos clientes com relação aos atributos da qualidade, pois sua relação futura depende desta…

Você precisa fazer uma Monografia e está se sentindo "perdido"? Sem tempo? Não sabe "por onde começar"? Então conte com aTrabalhos Universitários. Lhe daremos total apoio em sua Monografia dentro do que você precisa e com a qualidade que somente aTrabalhos Universitários oferece. O que é Monografia? Monografia, no sentido amplo, significa dissertação a respeito de um assunto único (monos=único, grafia=escrever). Ou seja,Monografia é um texto científico elaborado sobre um único…

1Excelência no atendimento 14 2.1.1Atendimento e qualidade dos serviços prestados 15 2.1.2 Marketing de Relacionamento, conceitos e idéias: 19 2.2.1 Marketing de Relacionamento e Marketing Tradicional 20 3.2.2A importância do marketing de relacionamento 22 3.3 Fidelização de Clientes 22 2.3.1 Fidelização: um processo que envolve toda empresa. 23 2.3.2 Fidelização e Satisfação do cliente 25 2.3.3 Kaizen: em prol da excelência no atendimento e fidelização de clientes.…

REFERÊNCIAS | 08 | 1 INTRODUÇÃO 1.1 Tema A Humanização como Ferramenta de qualidade no Atendimento em um hospital na cidade de São Luís-MA. 1.2 Problema O Programa de Humanização se constitui em ferramenta eficaz para a qualidade no atendimento? 1.4 Objetivos 1.4.1 Geral Analisar a importância de um Programa de Humanização, como ferramenta de qualidade no atendimento em um hospital na cidade de São Luís-MA. 1.4.2 Específicos * Conhecer como se…

ADMINISTRAÇÃO COMÉRCIO EXTERIOR MONOGRAFIAS |Código |Tema |Ano de Elaboração |Valor / Observação | |004 |Viabilidade nas exportações de implantes odontológicos para o México (50 pg) |2005 |R$ 60,00

CURSO: ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: MONOGRAFIA PROFESSOR ORIENTADOR: ALANO NOGUEIRA MATIAS ÁREA: MARKETING DE RELACIONAMENTO MARKETING DE RELACIONAMENTO – FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA TORTERIA DI LORENZA ANDRÉ JOSÉ DA SILVA LIMA Matrícula Nº 20000117 Brasília/DF, Maio de 2007 ANDRÉ JOSÉ DA SILVA LIMA MARKETING DE RELACIONAMENTO – FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA TORTERIA DI LORENZA Monografia apresentada como requisito…

ADMINISTRAÇÃO EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE ANÁPOLIS 2007 FACULDADE LATINO AMERICANA COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE ANÁPOLIS 2007 1.1. O Problema O projeto pretende servir de fonte para a solução do problema, bem como fonte de pesquisa para pessoas interessadas no tema abordado, para isso haverá um empenho altamente profissional e isento de envolvimento tendencioso. Problema: Até que ponto o atendimento…