Violencia domestica contra a mulher

FACULDADE
CURSO DE SERVIÇO SOCIAL

NOME

MULHER: violência domestica contra a mulher

São Luís
2011

NOME

MULHER: violência domestica contra a mulher

Projeto de pesquisa apresentado à disciplina TAC do Curso de Serviço Social da Faculdade ... como requisito para obtenção da 1ª nota do bimestre.

Orientador: Profa.

São Luís
2011

SUMÁRIO

1 | INTRODUÇÃO | 03 | 1.1 | Tema | 03 | 1.2 | Problema | 03 | 1.4 | Objetivos | 03 | 1.4.1 | Geral | 03 | 1.4.2 | Específicos | 03 | 1.5 | Justificativa | 04 | 3 | METODOLOGIA | 06 | 3.1 | Tipo de pesquisa | 06 | | REFERÊNCIAS | 08 |

1 INTRODUÇÃO

1.1 Tema

A Humanização como Ferramenta de qualidade no Atendimento em um hospital na cidade de São Luís-MA.

1.2 Problema

O Programa de Humanização se constitui em ferramenta eficaz para a qualidade no atendimento?

1.4 Objetivos

1.4.1 Geral

Analisar a importância de um Programa de Humanização, como ferramenta de qualidade no atendimento em um hospital na cidade de São Luís-MA.

1.4.2 Específicos

* Conhecer como se desenvolve o Programa de Humanização; * Identificar e compreender as ações que permeiam o Programa de Humanização; * Descobrir como é visto o atendimento (humanizado) no hospital; * Perceber a relação existente entre o Programa de Humanização e a qualidade no atendimento; * Verificar o grau de satisfação para com os colaboradores, em relação ao “atendimento humanizado”.

1.5 Justificativa

Escolher um tema que envolva humanização hospitalar pode parecer, num primeiro momento, repetitivo, porém enfocá-lo como ferramenta de qualidade no atendimento hospitalar assegura a originalidade do trabalho ora proposto.
Cabe explicar que, principalmente, no âmbito hospitalar que é caracterizado pelo atendimento a uma diversidade de pessoas, a humanização assume um caráter ainda mais importante.