Atendimento Ao Cliente Monografia

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UMA FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE MARKETING Márcia Cristina Almeida Lima. (Discente do curso de MBA em Marketing e Gestão de Pessoas - AEMS). marcrisalmeidalima@hotmail.com Rosana Bertarelli. (Discente do curso de MBA em Marketing e Gestão de Pessoas - AEMS). rosana_bertarelli@hotmail.com Rosilene Pereira Alves. (Discente do curso de MBA em Marketing e Gestão de Pessoas - AEMS). rosilenealves_18@hotmail.com Rafael Furlan Lo Giudice Orientador RESUMO O

RESUMO Atualmente o mercado está muito competitivo, as empresas trabalham muito para se destacar e criar um diferencial de mercado para seus clientes, dessa forma cria-se um relacionamento entre organização e cliente por um longo período de tempo. Os clientes são considerados os mantenedores das empresas, são eles que dão lucro e, conseqüentemente, têm uma participação direta no crescimento das empresas. Os profissionais de marketing devem conhecer as características, hábitos,…

- Geral Monografias | Código | Tema | | | 003 | Fundamentos do controle de qualidade nas empresas: práticas e implementações (Monografia) | | | 012 | Comunicação interna e quebra de paradigmas na gestão de recursos humanos (Monografia) | | | 013 | CRM “CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT” - (Gerência do relacionamento com o cliente): seus conceitos, aspectos de implantação de sistemas de CRM e tendências do mercado (Monografia) | | | 015 | Estilos de liderança (Monografia) | |

................................................ 02 1ª Modalidades .................................................................................. 02 -Projetos experimentais (PEX) ......................................................... 02 -Monografia .................................................................................... 04 2ª Orientações .................................................................................... 04 3ª Bancas examinadoras .............................

FACULDADES INTERGRADAS DE NAVIRAÍ - FINAV CURSO: ADMINISTRAÇÃO PROJETO DE PESQUISA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO: UM ESTUDO DE CASO NO HOSPITAL MUNICIPAL DE NAVIRAÍ- MS. ACADÊMICO EZIO AMANCIO DE BRITO LÉIA KEITE MACEDO ORIENTADOR PROF. VALDEMAR DIAS DOS SANTOS NAVIRAI-MS 2010 SUMÁRIO INTRODUÇÃO............................................................................................................ 2 OBJETIVOS............

CIA NTEGRADA DE DESENVOLVIMENTO AGRÍCOLA DE SANTA CATARINA: COMO PROMOVER INOVAÇÕES E MELHORAR O ATENDIMENTO À POPULAÇÃO E A AGROINDUSTRIA LAGUNA 2013 GESTÃO OPERACIONAL DA CIA NTEGRADA DE DESENVOLVIMENTO AGRÍCOLA DE SANTA CATARINA: COMO PROMOVER INOVAÇÕES E MELHORAR O ATENDIMENTO À POPULAÇÃO E A AGROINDUSTRIA Projeto de monografia submetida ao Instituto Federal de Educação, Ciêmcia e Tecnologia de Santa Catarina…

Qualidade do Atendimento ao Cliente de uma Instituição Financeira Professor(a) Orientador(a):Ariane Amorim São José dos Campos-SP 2013 Aline Fernanda Rodrigues RA 1054023952 Elton Pereira de Andrade RA 1018841484 Elvis Martins da Silva RA 1020833017 Jefferson Fernando dos Santos RA 1061105605 Vanessa Alecrim Monteiro RA 1061105605 Melhoria na Qualidade do Atendimento ao Cliente de…

2009 CENTRO UNIVERSITÁRIO GERALDO DE BIASE FUNDAÇÃO EDUCACIONAL ROSEMAR PIMENTEL MBA EM LOGÍSTICA EMPRESARIAL LOGÍSTICA COLABORATIVA Uma contribuição para impulsionar a eficiência Logística Monografia elaborada pelas alunas Sylvia Maria Schaefer D’Ornellas Ladeira e Fabiana Pellegrinelli Barbosa Scassiotti, como parte dos requisitos para conclusão do Curso de Pós – Graduação Lato – Sensu em Especialização MBA em Logística…

Entre | Assinar Trabalhos Feitos - Trabalhos Premium e Grátis, Monografias & Notas de Livros Trabalhos e Monografias Gerador de Citação Mais Parte superior do formulário Parte inferiordo formulário Trabalho Pronto Faculdade Atual Trabalhos Escolares e Acadêmicos Prontos Parte superior do formulário Pesquisar Pesquisa Avançada Parte inferior do formulário Trabalhos 1 -20 de 1000 trabalhos rabalho Pronto Faculdade Atual Grátis Artigos Acadêmicos 1 - 20…

INTEGRADA Análise comportamental do cliente com o avanço da tecnologia permitindo a conectividade e interatividade entre indivíduos e grupos Por: Andréia de Freitas Malagutti Orientador Prof. Sergio Majerow icz Rio de Janeiro 2011 2 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” AVM FACULDADE INTEGRADA Análise comportamental do cliente com o avanço da tecnologia permitindo a conectividade e interatividade entre indivíduos e grupos Apresentação de monografia à AVM…