Atendimento Ao Cliente Com Alguma Delimitacao

INTRODUÇÃO 4 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 5 2.1 Serviços 5 2.1.2 Características dos serviços 6 3 MARKETING 7 3.2.1 Marketing de Serviços 7 3.3 Serviços Bancários 8 3.4 Satisfação do Cliente 9 3.5 Qualidade dos Serviços 10 4 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 13 4.1 Método(s) de pesquisa 13 4.2 Delimitação da população ou do objeto de estudo e amostragem 13 4.3 Técnicas de coleta e análise dos dados 14 4.4 Cronograma do Projeto de Pesquisa 15 4.5 Orçamento 15…

DEFINIÇÃO DO TEMA E DELIMITAÇÃO 5 2 JUSTIFICATIVA 5 3 FORMULAÇÃO DO PROBLEMA 6 4 HIPÓTESE 6 5 OBJETIVOS 6 5.1 OBJETIVO GERAL: 6 5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 6 6 METODOLOGIA 7 6.1 UNIDADE DE ANÁLISE/ SUJEITOS DA PESQUISA 8 6.2 TÉCNICAS DE COLETA DE DADOS 8 6.3 ANÁLISE DOS DADOS 9 7 EMBASAMENTO TEÓRICO 9 7.1 O TRANSPORTE DE PRODUTOS PERIGOSOS 9 7.2 GESTÃO DE RISCOS 11 7.3 ACIDENTES 12 8 CRONOGRAMA 13 9 REFERÊNCIAS 14 1 DEFINIÇÃO DO TEMA E DELIMITAÇÃO …

enxergaram aí uma oportunidade de aumentar o faturamento, estreitar suas relações com os clientes para atender melhor as suas necessidades, se posicionar a frente da concorrência e destacar a imagem da empresa e/ou seus produtos. Levando em conta esses benefícios, esses empresários e comerciantes estão se ajustando cada vez mais nesse meio. Este trabalho tem por objetivo estudar os componentes do webmarketing em algumas empresas localizadas em Itajubá - MG. A metodologia usada foi o…

um modelo de estrutura a ser adotado, os processos para priorizar melhorias na empresa e conclusões. Para tanto, é necessário que se faça um levantamento dos dados para obtenção de informações através de pesquisas com empregador, os empregados, os clientes e os fornecedores. O processo também requer um levantamento bibliográfico sobre a estrutura organizacional, a empresa familiar e a gestão produtiva. Palavras-Chave: Estrutura Organizacional Empresa Familiar Gestão Produtiva …

OCUPA PROCES SO DA TERAPIA OCUPACIONAL COM CLIENTES COM TRANSTORNOS PSICÓTICOS: APONTAMENTOS APONTAMENTOS BIBLIOGRÁFICOS 1 ANA CRISTINA F. DA CUNHA2 THAIS FERNANDA DOS SANTOS3 RESUMO A partir do conceito genérico sobre grupos e a diferenciação entre grupos sociais e grupos terapêuticos, as autoras propõem uma revisão bibliográfica não sistematizada sobre a utilização de grupos de atividades em Terapia Ocupacional, como recurso no tratamento de clientes com transtornos psicóticos.…

...................................8 3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS................................................................8 1 3.1 CARACTERIZAÇÃO DA PESQUISA...................................................................8 3.2 DELIMITAÇÃO DA PESQUISA............................................................................9 3.3 TÉCNICAS E INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS....................................9 3.4 TÉCNICAS DE ANÁLISE DE DADOS......................................

Através da análise dos dados obtidos com a pesquisa, tentaremos, com o resultado desta, fortalecer e otimizar o poder decisório do administrador visando um melhor desempenho dos componentes envolvidos nos variados departamentos. c) Delimitação do tema Conforme o tema já descrito, faremos a coleta e busca de dados e informações, através de observação dos procedimentos utilizados pelo administrador da empresa ou pessoa encarregada do planejamento e controle de pessoal,…

4) Variáveis externas são políticas, legais, econômicas, concorrentes e tecnológicas; variáveis internas sociais, culturais e demográficas; seus estudos nos auxiliam a entender o que devemos observar no mercado e também o que levar para o nosso cliente, observando também o que esta ocorrendo ao nosso redor. 5) É o planejamento, direção e controle de venda pessoal, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, delegação, determinação de rotas, supervisão, pagamento e motivação, à…

® Marca Registrada. sumário Introdução 15 Delimitação do Tema 15 Justificativa 15 Problema 16 Hipótese 16 Objetivos 16 Metodologia 17 Capítulo 1 - Introdução ao Projeto 19 Capítulo 2 -Planejamento Estratégico 20 2.1 A Missão 20 2.2 A Visão 20 2.3 Objetivos 20 2.4 Estratégias 20 Capítulo 3 - Analise do Setor 21 3.1 O setor 21 3.2 Oportunidades e ameaças 21 3.3 Pontos fortes e fracos 21 3.4 Os concorrentes 23 3.5 Os clientes 21 Capítulo 4 - Estrutura…

PA´s (posições de atendimento), o que, consequentemente, marcou o setor de Call Center como o principal em oferta de postos de trabalho na área de serviços. Em 1997, por exemplo, o setor de telemarketing empregava 151 mil pessoas e, em 2002 o número de postos de trabalho pulou para 465 mil, segundo a ABT - Associação Brasileira de Telemarketing. Além disso, o cenário econômico imprimiu a necessidade de reduzir custos e, consequentemente, terceirizar as atividades de atendimento.…