Atendimento Ao Cliente Com Alguma Delimitacao

Tutora Orientadora: Cíintia Casagrande Guarantã do Norte - MT 2008 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 4 2 JUSTIFICATIVA 5 3 OBJETIVOS 7 3.1Objetivo Geral 7 3.2Objetivos Específicos 7 4 METODOLOGIA 8 4.1 Delimitação do Objeto de Estudo 8 4.2 Coleta de Dados 8 4.3 Caracterização do Projeto 9 4.4 Definição Relacionada à População e Amostra (Se Houver Aplicabilidade) 9 4.5 Técnica, Análise e Interpretação de Dados 10 11 12 13 13 13 14

estável no período das promoções e com isso as vendas chegam a refletir um aumento de 50 a 60%. 3 MARKETING II A pessoa responsável pelas decisões de Marketing é a proprietária empresária Sra. Luana Maria de Sousa. As principais características dos clientes e público-alvo da empresa são pessoas aposentadas, empregos fixos, beneficiários do programa bolsa família e agricultores, classe social média, geralmente do sexo feminino e possuindo escolaridade no ensino fundamental e médio. O…

1° CHECK DO PAPER CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – 1° PERÍODO DISCIPLINA: METODOLOGIA DE PESQUISA PROF(a): CESAR ROBERTO CASTRO CHAVES TEMA: Qualidade de Vida no Trabalho(QVT) DISCENTE: Ruy Machado de Lima, Raissa Pinheiro dos Santos 1 DELIMITAÇÃO DO TEMA QVT na empresa Psport Comércio LTDA: A empresa em questão já está no mercado a vinte anos e há um certo nível de insatisfação por parte dos vendedores da empresa. 2 CONSTRUÇÃO DO PROBLEMA A QVT se refere

e ferramentas de gestão que permitam encontrar soluções rápidas e eficazes para seus problemas, sendo um diferencial entre concorrentes, a fim de garantir a sua sobrevivência no mercado. Em contrapartida, o avanço tecnológico possilita que os clientes tenham mais acesso a um número maior de informações, permitindo a diversificação de hábitos e comportamentos socio-culturais, tornando-os ainda mais exigentes com o custo, entrega e qualidade de produtos e serviços. Sendo assim, diante…

1.INTRODUÇÃO 1.1. DELIMITAÇÃO DO TEMA Qualidade no atendimento como fator de sucesso para a satisfação dos consumidores de uma empresa de material hidráulico e elétrico no comércio de Cidade Ocidental GO. 1.2. CONTEXTUALIZAÇÃO Qualidade: “Totalidade de características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer as necessidades explícitas ou implícitas [...]” ( ISO série 9000, versão 1994 s.p.) . Mesmo sendo árdua a tarefa de definir…

receber o dinheiro; envolve um conhecimento profundo do produto, da empresa e do cliente e é preciso desenvolver relacionamentos duradouros para gerar satisfação para ambos os lados. O presente trabalho tem como objetivo principal identificar os principais métodos, técnicas e habilidades que o profissional de vendas deve dominar no seu empreendimento, a fim de proporcionar relações lucrativas de longo prazo com os seus clientes. A metodologia utilizada para a confecção deste estudo…

agir; isto é, tomada antecipada de decisões. É um processo de decidir o que fazer, e como fazê-lo, antes que se requeira uma ação. É um processo que se destina a produzir um ou mais estados futuros planejados e que não deverão ocorrer, a menos que alguma coisa seja feita. O planejamento, portanto, preocupa-se tanto em evitar ações incorretas quanto em reduzir a frequência dos fracassos ao se explorar a oportunidade. Kotler (2000) conceitua o planejamento estratégico orientado para…

Hospitalar, em especial a Fundação Hospitalar do Estado do Acre, que foi a empresa que cumpri o estágio obrigatório. Primeiramente fizemos uma pesquisa para saber se seus colaboradores estavam satisfeitos com o trabalho do hospital com relação no atendimento que recebem do hospital em destaque o administração do hospital com muita qualidade. E com isso verificamos insatisfações e indagações como por exemplo: somos nós que movimentamos a população a ser desloca até um hospital de…

09 2.1. Logistica Empresarial 09 2.2. A Informatização da Logistica 10 2.3. Conhecendo o WMS e suas Funcionalidades 11 2.4. Analisando o Impacto da Implantação do Sistema WMS 12 3. METODOLOGIA 13 4. DADOS DA ORGANIZAÇÃO PESQUISADA 15 5. DELIMITAÇÃO DO ASSUNTO 17 6. PROCEDIMENTOS DE COLETA E ANALISE DE DADOS 18 7. CRONOGRAMA 19 8. ORÇAMENTO DE DESEMBOLSO FINANCEIRO 20 8.1. Material Permanente 20 8.2. Material de Consumo 20 8. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................

A S E SHOPPING LIGTH 2011 CAROLINE ALVES BATISTA EVANDRO SOARES FABIANO SANTIAGO DOS SANTOS FERNANDA RODRIGUES LUCIANE VIEIRA DOS SANTOS MAYARA CRISTINA PASCHOA RAFAEL PINHEIRO BARBIERI WELINGTON RIBEIRO C A S E (CENTRAL ATENDIMENTO SERVIÇOS ESPECIALIZADOS) Trabalho de Projeto Integrado como conclusão do módulo de Operações Administrativas e Gerenciais do Curso de Graduação Tecnológica. Área de concentração de TECNOLOGIA. Orientador: (Ayres) SHOPPING LIGTH 2011