Atendimento Ao Cliente Com Alguma Delimitacao

UNIVERSIDADE BRAZ CUBAS MOGI DAS CRUZES 2012 SUMÁRIO |1. |TEMA |04 | |2. |DELIMITAÇÃO DO TEMA |04 | |3. |OBJETIVOS |04 | |3.1

UMA EMPRESA DO SETOR FINANCEIRO NACIONAL 1 INTRODUÇÃO 1.1 Apresentação da Empresa: A empresa a ser estudada é uma das principais instituições financeiras do país, tanto em volume de negócios quanto em base de clientes. Oferece soluções financeiras para diversos setores e possui ampla gama de produtos em seu portfólio. Destaca-se por sua atuação no setor de Comércio Exterior e financiamentos ao setor Agropecuário. Nos últimos anos, a empresa tem…

prejudicar a saúde da empresa ou reduzir sua lucratividade. Os estoques são drenos, às vezes imperceptíveis, do fluxo de caixa das empresas, podendo ser os grandes responsáveis por problemas financeiros, falta de liquidez ou deficiências no atendimento. O estoque é um dos agentes que mais tem influência dentro de uma organização, ela interage com os demais departamentos, tais como compra, vendas, produção e outras. Por isso ele tem uma parcela de importância muito grande para o…

coisas deverão ser feitas. O estudo de Weber da Burocracia tinha como visão de procurar estabelecer estrutura, estabilidade e ordem ás organizações. Longe de serem inflexíveis as burocracias foram estabelecidas para oferecer o meio mais eficiente. Algumas características da Burocracia são encontradas nos dias atuais como a divisão do trabalho, hierarquia de autoridade, racionalidade, como forma de promover o melhor e mais dedicado funcionário com compromisso profissional. Essas…

........................6 3 METODOLOGIA.................................................................................................10 3.1 MÉTODOS E TÉCNICAS DE PESQUISA........................................................10 3.2 DELIMITAÇÃO DO ESTUDO............................................................................10 3.3 INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS....................................................10 3.4 POPULAÇÃO E AMOSTRA...................................

determinada organização tem muita importância e é muitas vezes indispensável para tomada de decisões, permitindo uma melhor visualização dos pontos críticos a serem melhorados ou alterados, visando a otimização dos processos. Com isso talvez seja possível algumas ações como aumentar a produção, diminuir custos, aproveitar melhor o tempo de trabalho, reorganizar as funções, divisão de trabalhos e também diminuir riscos. Portanto é positivo fazer a revisão dos processos constantemente,…

casos encontre omissões, mentiras, traços de personalidades, entre outras informações. O conhecimento das expressões e como são empregadas no cotidiano servem como auxilio no desempenho organizacional, antecipando e coletando informações de clientes, identificando candidatos no recrutamento, avaliando comportamento interno no ambiente de trabalho e também para autoconhecimento de quem utiliza seus recursos no dia-a-dia. PALAVRAS CHAVE: Comunicação; Expressão; Analise;…

em:___/___/____. Banca Examinadora Profª. Esp. Karla Cristina de Sousa Oliveira Orientadora/Presidente da Banca Prof. Esp. Helder Carlos Cardoso Silva Membro Profª. Esp. Luisa da Silva Godoy Membro . SUMÁRIO 1.0 INTRODUÇÃO 8 2.0 TEMA 10 2.1 DELIMITAÇÃO DE TEMA 10 3.0 SITUAÇÃO PROBLEMA 11 3.1 CONTEXTUALIZAÇÃO DO PROBLEMA 11 4.0 OBJETIVOS 12 4.1 OBJETIVO GERAL 12 4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 12 5.0 JUSTIFICATIVA 13 6.0 HIPÓTESES 14 7.0 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 15 7.1 O QUE É SEGURO? 15…

ATRIBUÍDA PELAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE CASCAVEL QUANTO AO ATENDIMENTO DO BANCO DO BRASIL AGÊNCIA PORTAL DO OESTE Cascavel, março de 2009 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM NEGÓCIOS FINANCEIROS BANCARIZAÇÃO, PERCEPÇÃO DE SUA IMPORTÂNCIA E AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO ATRIBUÍDA PELAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE CASCAVEL QUANTO AO ATENDIMENTO DO BANCO DO BRASIL AGÊNCIA PORTAL DO OESTE NOME:…

de Administração. Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro. Escrever aqui o resumo do trabalho em inglês em 10 linhas Sumário 1. O problema 7 1.1. Introdução 7 1.2. Objetivo final 8 1.3. Objetivo Intermediário 8 1.4. Delimitação do estudo 8 1.5. Relevância do estudo 9 2. Referencial teórico 10 2.1. Conceito de e-commerce 10 2.2. A evolução da internet no Brasil 10 2.3. A evolução do e-commerce no Brasil 12 2.4. Percepção e persuasão 12 3. . Bibliografia 14…