TRABALHO BANCARIZA O
8732 palavras
35 páginas
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SULPROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM NEGÓCIOS FINANCEIROS
BANCARIZAÇÃO, PERCEPÇÃO DE SUA IMPORTÂNCIA E AVALIAÇÃO DA
SATISFAÇÃO ATRIBUÍDA PELAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE
CASCAVEL QUANTO AO ATENDIMENTO DO BANCO DO BRASIL
AGÊNCIA PORTAL DO OESTE
Cascavel, março de 2009
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM NEGÓCIOS FINANCEIROS
BANCARIZAÇÃO, PERCEPÇÃO DE SUA IMPORTÂNCIA E AVALIAÇÃO DA
SATISFAÇÃO ATRIBUÍDA PELAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE
CASCAVEL QUANTO AO ATENDIMENTO DO BANCO DO BRASIL
AGÊNCIA PORTAL DO OESTE
NOME:
ADRIANA
FURLANETO
MATEUS DE ALMEIDA
Monografia
do
Graduação
em
Programa
de
Administração
Pósde
Empresas, Especialização em Negócios
Financeiros da Universidade Federal do
Rio Grande do Sul.
Orientador: Paulo C. D. Motta
Cascavel, março de 2009.
ADRIANA FURLANETO MATEUS DE ALMEIDA
BANCARIZAÇÃO, PERCEPÇÃO DE SUA IMPORTÂNCIA E AVALIAÇÃO DA
SATISFAÇÃO ATRIBUÍDA PELAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE
CASCAVEL QUANTO AO ATENDIMENTO DO BANCO DO BRASIL
AGÊNCIA PORTAL DO OESTE
Monografia
do
Graduação
em
Programa
de
Administração
Pósde
Empresas, Especialização em Negócios
Financeiros da Universidade Federal do
Rio Grande do Sul.
Conceito final:
Aprovado em ........ de ..........................de 2009
BANCA EXAMINADORA
___________________________________
Prof. Dr Ivan Pinheiro – UFRGS
___________________________________
Prof. Dr. Paulo Cesar Delaity Motta – UFRGS
RESUMO
Este estudo referiu-se ao curso de especialização em negócios financeiros desenvolvido pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Foi aplicado no
Banco do Brasil e teve como objetivo demonstrar a evolução e dependência das micro e pequenas empresas no que tange a bancarização, bem como avaliar a satisfação quanto ao atendimento da agência 4693 Portal do Oeste em Cascavel Pr.
O