Atendimento Ao Cliente Com Alguma Delimitacao

fornecedores..........................................................................24 Gráfico 5- Requisito para adicionar alguma marca para o mix de produtos da loja...............25 Gráfico 6- Importância da identidade da marca...........................................................................26 Sumário Introdução 7 1. Contextualização do Estudo 8 1.1. Tema 8 1.2. Delimitação do Tema 9 1.3. Problema 9 1.4. Objetivo Geral 9 1.4.1. Objetivos Específicos 9 1.5.…

suposições iniciais da pesquisa, não ficou constatado que a decisão de compra do cliente é influenciada preponderantemente ora pelo preço do seguro ora pela marca da seguradora. Também não foi confirmada a suposição de que operar com um grande número de seguradoras é, na percepção das corretoras, um bom negócio. Por outro lado, verificou-se que a decisão de compra do produto seguro é diretamente influenciada pela confiança do cliente no corretor de seguros que lhe atende e…

BARROS – CSHNB CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – CADM PESQUISA SOBRE A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA AGÊNCIA DO BANCO DO BRASIL EM DE PICOS – PI. ANA GABRIELA SANTOS DE MOURA PACHECO EDUARDO PINHEIRO DE ARAÚJO PICOS / PI 2011 ANA GABRIELA SANTOS DE MOURA PACHECO EDUARDO PINHEIRO DE ARAÚJO PESQUISA SOBRE A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA AGÊNCIA DO BANCO DO BRASIL EM DE PICOS – PI. …

prontuários de clientes e contas hospitalares, porque nessa época não havia auditoria direta em hospitais. Em 1983 a auditoria passa a ser realizada nos próprios hospitais. Na área de enfermagem, a auditoria se iniciou nesse mesmo ano em São Paulo, com padrões estabelecidos para sustentar a SAE (Sistematização do Serviçoes de Enfermagem) e daí foi implantada também em outros hospitais. A auditoria na saúde vem como uma necessidade tanto de avaliar/qualificar o atendimento ao cliente…

..................24 Quadro 2 - Média de todas as padarias pesquisadas.....................................25 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ..........................................................................................7 1.1 DELIMITAÇÃO DO TEMA .........................................................................7 1.2 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA....................................................................8 1.3 OBJETIVOS ........................................

PESQUISA – ESTÁGIO II EMPRESA: EMPRESA X Centro Universitário Feevale Instituto de Ciências Sociais e Aplicadas Curso de Gestão da Produção Professora: Profa. Doriana Daroit Novo Hamburgo, 2008 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 2 1.1 Tema 2 1.2 DELIMITAÇÃO DO TEMA 2 1.3 definição do problema de pesquisa 2 1.4 Objetivos 3 1.4.1 Objetivo Geral 3 1.4.2 Objetivos Específicos 3 1.5 Justificativa 3 2 referencial teórico 5 2.1 qualidade 5 2.2 iso 9001:2000 Sistema de Gestão da…

oferecendo uma grande contribuição para a balança comercial e consequentemente para o desenvolvimento econômico. Por sua presença em praticamente todos os setores de atividades, as pequenas empresas contribuem decisivamente para a garantia do atendimento das mais variadas necessidades da sociedade em termos de produtos e serviços. Entretanto, para que essas organizações possam contribuir, significativamente, para o desenvolvimento social e econômico, além de garantir a sua sobrevivência…

alternativa: a de auto-empregar. Por isso, salve-se que puder!; a saída é montar seu próprio negócio. Mas, que fazer para realizar esse projeto? Que fazer para se saber se o negócio é viável ou não? Por onde começar? Quais os riscos? Essas são algumas das indagações que a maioria das pessoas faz a si mesmas ao decidir montar seu próprio negócio. “As pessoas hoje em dia têm uma tendência à não arriscar por medo do fracasso. Às vezes, porém, é absolutamente necessário chutar o…

A minha esposa, Fernanda Ribeiro, pelo amor e compreensão sempre, me deixando mais tranqüilo nos momentos mais difíceis do curso e até mesmo no decorrer do projeto. Dando – me apoio nas minhas decisões, por mais que algumas prejudiquem algumas das partes. A minha mãe, Dulce de Fátima, por todo amor, dedicação, educação, que me deu ao longo de toda minha vida, minha eterna gratidão. Aos amigos e colegas, a vocês pelos vários momentos de discussões e debates que proporcionaram

sua trajetória durante esses anos que ela esta no mercado, buscando sempre segurança e fidelização de seus clientes. O segundo capitulo nos mostra como a empresa trabalha no segmento fazendo uso da tecnologia da informação. O uso da internet a favor da execução de seus serviços esta descrito no terceiro capítulo. Neste pode-se ver como o uso da tecnologia da informação ajuda o cliente no momento de acompanhar o andamento se sua encomenda. Para seus colaboradores a Ramos…