Raltório de estágio ii - gestão da produção

Centro universitário feevale

LILIANE PEDROSO MARCHISIO

projeto de pesquisa – estágio II
EMPRESA: EMPRESA X

Novo hamburgo, 2008
LILIANE PEDROSO MARCHISIO

PROJETO DE PESQUISA – ESTÁGIO II
EMPRESA: EMPRESA X

Centro Universitário Feevale
Instituto de Ciências Sociais e Aplicadas
Curso de Gestão da Produção

Professora: Profa. Doriana Daroit

Novo Hamburgo, 2008

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 2
1.1 Tema 2
1.2 DELIMITAÇÃO DO TEMA 2
1.3 definição do problema de pesquisa 2
1.4 Objetivos 3
1.4.1 Objetivo Geral 3
1.4.2 Objetivos Específicos 3
1.5 Justificativa 3

2 referencial teórico 5
2.1 qualidade 5
2.2 iso 9001:2000 Sistema de Gestão da Qualidade 7
2.3 Lean Manufactury 8
2.4 BSC – BALANCED SCORECARD 9

3 metodologia 13
3.1 caracterização DA PESQUISA 13
3.2 UNIDADE DE ANÁLISE 14
3.3 COLETA DE DADOS 14
3.4 ANÁLISE DE DADOS 15

bibliografia 16

INTRODUÇÃO

1 Tema

A implantação do Sistema de Gestão da Qualidade seguindo os critérios da ISO 9001:2000 e sua relação com outros sistemas de gestão.

2 DELIMITAÇÃO DO TEMA

A implantação do Sistema de Gestão da Qualidade seguindo os requisitos da NBR ISO 9001:2000 e sua relação com outros sistemas de gestão na empresa Empresa X no período de abril a novembro de 2008, a fim de identificar a importância da conexão entre os sistemas existentes como forma de agregar valor à organização.

3 definição do problema de pesquisa

É possível unificar o sistema de gestão da qualidade seguindo a NBR ISO 9001:2000 com outros sistemas de gestão? A interação de outros sistemas ou filosofias de gestão não impactam negativamente na implantação da NBR ISO 9001:2000? Os sistemas adotados na Empresa X não são conflitantes de forma a trazer prejuízos e confusão na organização?

4 Objetivos

Objetivo Geral

Analisar o processo de implantação da NBR ISO 9001:2000 e sua relação com outros sistemas de gestão da empresa Empresa X.

1 Objetivos Específicos

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