Atendimento Ao Cliente Com Alguma Delimitacao

de Veículos I- INTRODUÇÃO O presente relatório mostra as atividades realizadas na área de prestação de serviços pós-venda ao cliente, na empresa Ativ Comercial de Veículos Ltda. O foco do estágio foi à assistência técnica ao cliente, que engloba variadas atividades dentro da empresa. As atividades envolvem a recepção do cliente, cadastro de veículos e clientes, agendamento de horários, entre outras. O estágio realizado no período de Outubro a Novembro/2011 me proporcionou amplo…

SUMÁRIO 1. Justificativa 02 2. Objetivos 2.1 Gerais 04 2.2 Específicos 04 3. Delimitação do Problema 05 4. Fundamentação Teórica 06 5. Metodologia 08 6. Cronograma 09 7. Bibliografia Consultada 09 1. JUSTIFICATIVA A Administração é um fenômeno universal no mundo moderno. Cada empresa necessita não de um Administrador apenas, mas de uma equipe de Administradores. O Administrador é um agente de mudança e de transformação das empresas levando-as a novos rumos, novos…

“É preciso algo mais que salários para manter bons empregados; e é preciso algo mais que preços baixos para manter um bom cliente”. (Imperial Metal & Chemical Company) OLIVEIRA, Flávio de. Diagnóstico Organizacional: área de Marketing. 2011. Número total de 42 folhas. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Administração)

necessidades que precisam ser atendidas. Nesse sentido, se faz presente o marketing, que, com suas habilidades e práticas, procura atender da melhor maneira possível os consumidores, a fim de mantê-los fiéis às marcas e produtos, além de atrair novos clientes. Dentro do processo decisório de compra, alguns fatores podem influenciar o consumidor, como os fatores pessoais, psicológicos, culturais e sociais. O presente trabalho procurou identificar a influência do mix de marketing – ou…

Curso de Administração Eduardo Scariot PROPOSTA DE RETENÇÃO DE CLIENTES. UM ESTUDO DE CASO APLICADO NA EMPRESA SOTRIMA AGRÍCOLA LTDA. FILIAL CAXIAS DO SUL-RS. Caxias do Sul, 20 de novembro de 2009. EDUARDO SCARIOT PROPOSTA DE RETENÇÃO DE CLIENTES. UM ESTUDO DE CASO APLICADO NA EMPRESA SOTRIMA AGRÍCOLA LTDA. FILIAL CAXIAS DO SUL-RS. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade da Serra Gaúcha – FSG como parte das exigências do Curso de Administração…

ESPERADOS 10 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 11 REFERÊNCIAS 12 1 INTRODUÇÃO Métodos de padronização e importância da classificação de grãos. Hoje é muito importante Tendo em vista a falta de clareza no sistema de classificação de grãos, que podem gerar alguma perda para o produtor. Porque a classificação é o procedimento que gera os descontos dos grãos no momento da entrega às empresas receptoras? Porque há constantes mudanças promovidas pelas tradings (Trading é uma comercial importadora e…

PROJETO DE PESQUISA 1 Tema Úlceras Neurotróficas 2 Delimitação do tema Assistência de Enfermagem na prevenção de úlceras neurotróficas em pacientes com seqüelas de Hanseníase. 3 Problema Como o Enfermeiro pode atuar na prevenção do desenvolvimento de úlceras neurotróficas em pacientes com seqüelas de Hanseníase? 4 Objetivos 4.1 Objetivo Geral Pesquisar a atuação do Profissional Enfermeiro na prevenção de úlceras neurotróficas em pacientes com seqüelas de…

recursos e as atividades se diferenciam entre os diversos tipos de clínica. 2. ORGANIZAÇÃO DA UNIDADE DE SAÚDE 2.1 CONCEITO DE UNIDADE BÀSICA DE SAÙDE (UBS) Unidades Básicas de Saúde (UBS) são locais onde você pode receber atendimentos básicos e gratuitos em Pediatria, Ginecologia, Clínica Geral, Enfermagem e Odontologia. Os principais serviços oferecidos pelas UBS são consultas médicas, inalações, injeções, curativos, vacinas, coleta de exames laboratoriais,…

remota, mas dentro das teorias que estudam a liderança. DELIMITAÇÃO DO TEMA O desenvolvimento desta pesquisa, esta delimitada ao CSHP – CONVÊNIO SAÚDE HOSPITAL PARANÁ, localizado na Av. Dr. Luiz Teixeira Mendes, 1858, na cidade de Maringá. A pesquisa tem como foco a gestão de pessoas e o perfil de liderança praticado pela empresa. Como proposta, não está inserido nesta pesquisa outros setores da organização como atendimento, vendas, pós-vendas, assistência aos…

FACULDADE METODISTA DE SANTA MARIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR Jordana Castro dos Santos QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO SANTA MARIA 2010 JORDANA CASTRO DOS SANTOS QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado ao curso de graduação em Administração - linha de formação específica em Administração Hospitalar da Faculdade Metodista de Santa