Atendimento Ao Cliente Em Posto

encontra a descrição da empresas,com seus dados e objetivos de negocio cliente abordando a característica do negocio futuro, com seus funcionários cargos, funções e possibilidades futuras para os funcionários ingressantes. Abordara também os produtos que serão oferecidos, o fluxo e capacidade de distribuição e suas definições, fornecedores imprescindíveis para o bom atendimento , a demanda de estoque a qualidade do produto e o atendimento do mesmo. …

ENSINO E CUTULRA ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS TRABALHO INTEGRADO (TI) – PIPA I Curso de Administração CUIABÁ – MT 2012 Adilio José Reis Andreza Andrade Cabóra ana Carolina santosnascimento Eder Gonçalves Morais Raiza da Silva França POSTO DE COMBUSTÍVEIS TRÊS RS Trabalho integrado – PIPA I apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplina do primeiro semestre, do curso de Administração do Instituto Cuiabá de Ensino e Cultura, sob orientação…

.....Pág 3 Razão para escolha do nome da empresa nomes e qualificação dos proprietários. Levantamento de Campo...............................................................................Pág 4 Lista detalhada dos pontos Fortes e Fracos do Posto Irmãos Daniel Ltda...Pag 4 e 5 Missão, Visão e Valores...............................................................................Pag 5 Fatores Críticos (e ou Chave) de Sucesso......................................................Pag 6

caso LAM-UOL Turma GE Definição de Negócio DN= CA + CB • CA: São os postos de gasolina; e futuramente deverão ser também os consumidores finais • CB RESTRITO: Distribuidora de combustíveis • CB AMPLO : Distribuidora e varejistas de combustíveis (postos de gasolina, lojas de conveniência, lava jato) Assim, a definição do negócio da LAM-UOL é ser uma distribuidora de combustíveis em nível nacional para os postos de gasolina. Com a intenção de aumentar seu market share a…

MARKETING DE RELACIONAMENTO: ANÁLISE DO PROGRAMA KM DE VANTAGENS DO POSTO IPIRANGA Programa de Fidelidade Postos Ipiranga - KM de Vantagens • O programa de fidelidade O participante previamente cadastrado através do CPF no programa acumula pontos (Km) mediante ao consumo, em reais, de produtos e serviços da Rede Ipiranga, nos parceiros, no próprio site da empresa e por meio das transações realizadas com o cartão Ipiranga. Os pontos acumulados podem ser trocados, mediante resgate,…

funcionamento de um posto de distribuição de combustível é marcado por algumas características gerais em relação à prática cotidiana de trabalho. As características de trabalho envolvem: abordagem do cliente, solicitando informações sobre o serviço desejado, consulta ao cliente para obter informações se ele deseja a realização dos serviços como limpeza do pára-brisa, retirada da mangueira da bomba, após alarme acionado automaticamente indicando o final do abastecimento, informações ao…

controlando o seu desempenho para que possa dar conta do intenso fluxo informacional e das metas estipuladas. No caso do call center pesquisado, observou-se que os operadores além de atender as demandas da central de atendimento e dos devedores, eles atendem as prescrições das empresas-cliente do call center. Palavras-chave: call center, racionalização, controle do trabalho Abstract: The purpose of this study is to analyze how a call center, that does collection services, works.…

SERVIÇO PARA SATISFAZER O CLIENTE Balsas - MA 2014 FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE ESTADUAL VALE DO ACARAÚ Reconhecida pela Portaria nº 821/MEC – D.O.U. de 01.06.94 Instituto de Desenvolvimento Educacional do Maranhão – IDEM Daiâna Paula Ferreira Lima Irineide da Silva Santos GESTÃO DA QUALIDADE A QUALIDADE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO PARA SATISFAZER O CLIENTE Relatório…

Estratégica Empresa: Hélio Auto Posto Ramo Atividade: Comercio de Combustíveis e Lubrificantes Ramo encontra-se estagnado devido monopólio da Estatal Petrobrás, umas vez que ele determina os preços de mercado. Sendo Estatal, o governo exerce o controle de preços e quantidade de produto ofertado no mercado. Visão: Liderar o mercado no setor de combustíveis na região, respeitando a sustentabilidade, mantendo a qualidade do produto e valorizando o cliente como o maior bem da…

Pesquisa Postos de Combustível Eixo Divisa Alegre – Candido Salles Perfil dos Entrevistados Foram realizadas neste eixo 375 entrevistas tendo como público alvo caminhoneiros. Entre os entrevistados 99% estavam a trabalho, e eram do sexo masculino, a maioria conhece bem os postos da região e são usuários assíduos dos serviços oferecidos. Preferência e Avaliação É significativa o índice alcançado pelo posto Faisão na preferência dos clientes, 32% dos entrevistados costumam…