Atendimento Ao Cliente Em Posto

Vitoria Auto Postos LTDA é uma empresa que chegou na cidade para ser referência no atendimento ao publico consumidor dos seus produtos, sendo esse publico proprietários de veículos automotores, que contarão com atendimento personalizado no abastecimento do seu veículo, na troca de óleo, filtros e na lavagem lhes proporcionando um maior conforto e aumentando o seu tempo para descanso e lazer. 2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA A Vitoria Auto…

MULTIDISCIPLINAR III – PIM III: ANÁLISE DE DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS, MERCALÓGICA E CONTÁBIL NA ORGANIZAÇÃO POSTO SANTA MARIA IPAMERI-GO 2009 CRISTIANE GUIMARÃES DOS SANTOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III – PIM III: ANÁLISE DE DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS, MERCALÓGICA E CONTÁBIL NA ORGANIZAÇÃO POSTO SANTA MARIA Trabalho de Conclusão de…

UNIVERSIDADE PAULISTA CAMPUS CHÁCARA SANTO ANTÔNIO ÁREA DE CIÊNCIAS HUMANAS RAFAELA MENEZES A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO PERSONALIZADO A CLIENTES DA ALATUR SÃO PAULO 2012 RAFAELA MENEZES R.A A512EC-0 A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO PERSONALIZADO A CLIENTES DA ALATUR Monografia de estágio apresentado ao Curso de Turismo como requisito parcial de avaliação para obtenção do grau de Bacharel em Turismo pela Universidade Paulista.…

PLANO DE OTIMIZAÇÃO DO ATENDIMENTO AO PÚBLICO: ESTUDO DE CASO FARMÁCIA DA 18ª REGIONAL DE SAÚDE DE CORNÉLIO PROCÓPIO LISTA DE FIGURAS FIGURA 1 – Componentes Da Qualidade Total.................................................... 23 FIGURA 2 – Diagrama de Ishikawa....................................................................... 26 FIGURA 3 – Diagrama De Pareto.......................................................................... 27 FIGURA 4 – Fluxograma de…

2 - Catalisadores e ofensores...........................................................................21 3.2.3 - Stakeholders................................................................................................22 3.2.4 - Principais clientes........................................................................................22 3.2.5 - Principal diferencial competitivo..................................................................22 3.2.6 - Concorrência no mercado…

FORMULÁRIO DE AVALIAÇÃO – CLIENTE OCULTO Cliente: Nina Nobre Endereço: Av. Alberto Maranhão, 831 Telefones: (84)9147-­‐5962 Profissão: Advogada Data da Pesquisa: ____/____/____ Hora da pesquisa: _____:_______ Posto/Endereço: Posto Amrérica Frentista: ___________________________________________ 1 – ATENDIMENTO Tempo que permaneceu esperando o…

primeira loja do Carrefour chega ao Brasil em 1975, na cidade de São Paulo. A nova loja abria as portas para áreas de consumo amplas, variedade de opções de produtos, com qualidade e a preços justos, além de um atendimento diferenciado e eficaz, capaz de superar as expectativas do cliente. Este padrão se refletiu em receptividade e sucesso imediato da loja. E, em 1976, o mesmo se repetiu no Rio de Janeiro, com a sua primeira unidade no estado, a segunda no país. A partir daí, novas…

FERREIRA CARLOS AUGUSTO MAGALHÃES COSTA ESTUDO AVALIATIVO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELO POSTO SÃO LUIZ III NATAL 2013 1 - TEMA ! ! Estudo avaliativo do nível de satisfação da qualidade dos serviços prestados pelo Posto São Luiz III. 2 - CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA Denominação Social: Luiz Flor e Filhos Nome Fantasia: Posto São Luiz III Endereço: Avenida Jaguarari, nº 5.000 - Candelária - Natal/RN Produtos e Serviços Oferecidos:…

1. INTRODUÇÃO O Hiper Moreira Centro Automotivo, iniciou suas atividades em 21 de setembro de 2010, é uma empresa que tem se destacado pela excelência de atendimento a seus clientes e a eficiência na prestação de seus serviços. A empresa possui um excelente equipamento e 11 funcionários bem qualificados, capazes de prestarem serviços de qualidade, segurança e variedade, os quais são: suspensão e freios, higienização de ar condicionado, desempeno de rodas, limpeza de bico, regulagem…

de Santana 2012 1 - SUMÁRIO EXECUTIVO 1.1 - RESUMO DOS PRINCIPAIS PONTOS DO PROJETO DO POSTO DE GASOLINA 1.2 - DADOS DOS EMPREENDEDORES, EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL E ATRIBUIÇÕES. 1.3 - DADOS DO EMPREENDIMENTO 1.4 - MISSÃO DA EMPRESA 1.4.1 - VISÃO DA EMPRESA 1.4.2 – VALORES 1.4.3 – MARCA DA EMPRESA 1.5 - SETORES DE ATIVIDADE 1.6 - FORMA JURÍDICA 2 - ANÁLISE DE MERCADO 2.1 - ESTUDO DOS CLIENTES 2.2 - ESTUDO DOS CONCORRENTES 2.3 - ESTUDO DOS FORNECEDORES 3 - PLANO DE…