Atendimento Ao Cliente Em Posto

proteção dos interesses dos consumidores quanto a preço, qualidade e ofertados produtos. 1.2.1 Abrangência dos Levantamentos O número de postos revendedores e de municípios pesquisados pelo Levantamento de Preços e de Margens de Comercialização dos Combustíveis, atualmente, alcança cerca de 16.000 postos revendedores, sendo 10.000 postos de combustíveis automotivos em 411 municípios brasileiros, e 6.000 pontos de comercialização de GLP em 363…

Consultoria: Projeto de Aquisição de Posto de Combustíveis” Brasília, Out/2006 UNIVERSIDADE CATÓLICA DE BRASÍLIA 1 INTRODUÇÃO 3 A EMPRESA 4 DADOS DA EMPRESA 4 DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO 5 NECESSIDADE DE MERCADO A SER ATENDIDA 5 CENÁRIO FUTURO PARA O MERCADO 5 VISÃO 5 MISSÃO 5 Recursos Físicos: 6 Recursos Humanos: 6 OS PRODUTOS 6 DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS 7 SISTEMAS DE QUALIDADE DOS PRODUTOS 7 REGISTROS NECESSÁRIOS 7 CLIENTES 8 TENDÊNCIAS DE…

realizado Em Andradina SP, a localização da empresa será feita na Avenida Guanabara 2064 Centro Andradina SP e tem o objetivo de construir um empreendimento, um posto de Combustíveis com a participação de sócios, aprendendo quanto à formação, desenvolvimento, prós e contras de uma organização. O objetivo da empresa será oferecer ao cliente um atendimento de qualidade e segurança. A abertura de um novo negócio é motivada por várias razões internas e externas de um indivíduos. No…

levantadas 7.4.2.2 Número médio de clientes nos sistema – NS 7.4.2.3 Intervalo médio entre chegadas – IC 7.4.2.4 Tempo médio de permanência na fila – TF 7.4.2.5 Número médio de clientes na fila – NF 7.4.2.6 Tempo médio de atendimento ou serviço – TA 7.4.2.7 Quantidade de atendentes – M 7.4.2.8 Número médio de clientes que estão sendo atendidos – NA 7.4.2.9 Avaliar/demonstrar como ficaria o sistema se esse fosse aumentado em 1 posto de atendimento – (qual…

organização firmou-se com uma outra atuante do segmento, o que acarretou uma percepção desfavorável do consumidor em relação a empresa. Foram levantados dados internos com a gerência responsável pelo setor e com os funcionários responsáveis pelo atendimento ao cliente, para a obtenção de dados que dessem suporte a recuperação da percepção da qualidade dos serviços prestados com base nos conceitos teóricos de qualidade dos serviços e comunicação. Palavras-chave: Qualidade do…

SANTOS COSTA MAÍRA COSTA SILVA ROCHA a organização do sistema de trabalho do posto de molas secomol Jacobina – BA 2011 ESDRAS RAFAEL GOMES JAMILLE BACELAR LIMA KAROLINE SOUZA RIBEIRO KÁTIA SOUZA DOS SANTOS COSTA MAÍRA COSTA SILVA ROCHA A ORGANIZAÇÃO DO SISTEMA DE TRABALHO DO POSTO DE MOLAS SECOMOL TRABALHO APRESENTADO AO CURSO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO DA…

campanha de markeing, para uma positiva aceitação do publico. Nossa intenção com a criação dessa portabilidade ao usuario, é dobrar a quantidade de atendimento diario dos postos do Poupatempo, trazendo melhorias e facilitando procedimentos obrigatórios exigidos pelo orgão. Cliente Poupatempo: Prestação de serviços para emissão de documentos. O Poupatempo é um projeto criado e implantado pelo Governo do Estado de…

.............. 3 I PERFIL DA ORGANIZAÇÃO .................................................................................... 4 1. INSTITUIÇÃO, TIPO, ATIVIDADE E PORTE. ......................................................... 4 2. PRODUTOS E CLIENTES ...................................................................................... 4 3. SERVIÇOS ASSOCIADOS ..................................................................................... 7 4. FORÇA DE TRABALHO ......................

1. Introdução Você se lembra da última vez em que perdeu parte do seu precioso tempo aguardando em uma fila? Talvez tenha sido no supermercado, no banco, no caixa eletrônico, no trânsito, no restaurante ou mesmo na Internet (esperando por atendimento on-line ou em algum servidor de jogos...). Para a maioria das pessoas, o tempo gasto em uma fila vai do "indesejável" ao "isto é um absurdo! Será que eles não poderiam colocar mais funcionários atendendo?". No início do século XX,…

que agilidade nos pedidos poderia alavancar ainda mais a “fama” do trailer bem como organização e simpatia por parte de alguns funcionários. 17 de maio de 2008(sábado). Loja de Conveniência (Posto Paulo Moreira) – Fui até o local comprar algumas bebidas. Encontrei o que procurava o atendimento foi rápido, mas infelizmente a conduta do atendente deixou a desejar, a falta de atenção e simpatia foi desnecessária, o funcionário não deu boa noite e também não agradeceu, apenas…