Atendimento Ao Cliente Em Posto

Modelagem e Simulação TEORIA DAS FILAS FILA é definida como “a espera de pessoas, veículos ou qualquer outro elemento (clientes), que ao buscarem serviço num ou em vários postos de atendimento (servidores), não podem ser atendidos no momento que chegam, pois todos os postos disponíveis estão ocupados”. Rui Botter CURIOSIDADES  Estima-se que passamos 4 anos, 9 meses e 18 dias de nossas vidas esperando em filas.  A origem do nome e da "fila indiana“ A maioria dos pesquisadores e historiadores

geração de filas e informações básicas sobre a teoria das filas. Introdução à teoria das filas Um sistema de filas pode ser descrito como clientes que chegam para um determinado serviço em que são atendidos imediatamente ou esperam, saindo após o atendimento. Os clientes podem ser: pessoas, processos, equipamentos. No caso do sistema de manutenção, os clientes são os equipamentos danificados que solicitam reparos dos atendentes, assim formando fila, sabendo que os equipamentos não…

UNIVERSIDADE DE FORTALEZA CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IMPLANTAÇÃO DE UM POSTO DE COMBUSTÍVEL Professor: Antônio Roberto Lins de Macêdo Alunos: Atila Udson Holanda Nogueira Humberto Jorge Fortes Maia Jáder Teixeira de Oliveira Júnior Mônica Barroso da Silva Cavalcante Paulo José da Silva Cavalcante Vinicius Bezerra Aragão FORTALEZA 2013 SUMÁRIO 1. APRESENTAÇÃO.

os seus deveres, porque assim, você está habilitado para exercer sua função, como também, será reconhecido pelos seus clientes, colegas e seus empregadores. Você só precisa saber e praticar 05 regras para o seu sucesso com os seus clientes e no seu trabalho. Estas regras se formam com 05 itens começando pela letra “A”. Que são eles Apresentação, Abordagem, Atendimento, Algo a +, Agradecimento. PRIMEIRO “A” APRESENTAÇÃO É a recepção SAÚDE NO TRABALHO E REGRAS BÁSICAS DE…

Adolfo Donato da Silva s/n. - Praia Comprida - São José - SC. Foi inaugurado em 1987, atendendo às necessidades relacionadas com: a grande demanda de pacientes vindo do interior do estado, dos acidentes ocorridos nas imediações da BR - 101 e o atendimento às reivindicações das comunidades e municípios da região circunvizinha. Constitui-se campo de estágio para ensino-assistência dos cursos da área da saúde e, ainda, de campo para residência médica, dentre outros. É um órgão subordinado à…

mecânica; - Lava rápido; - Loja de Conveniência; - Livraria. O MERCADO POTENCIAL O posto atenderá a necessidade do seguinte público alvo: - Consumidores de combustíveis em geral; - Pessoas em busca de lazer em um ambiente agradável; - Serviços de mecânica para eventuais imprevistos ELEMENTOS DE DIFERENCIAÇÃO - Diversidade de produtos e serviços; - Qualidade nos produtos e rapidez no atendimento; - Localização estratégica; - Promoções nos abastecimentos; - Cartão…

de lojas de conveniência, apenas 17,4% do total de postos contam com o serviço. As lojas de conveniência tem o potencial de dobrar o faturamento do empreendimento, fortalecendo o negócio de postos como um todo. A tendência é levar cada vez mais serviços aos postos de combustível para que eles se tornem postos de serviços, com pessoas se alimentando, fazendo compras e, eventualmente, abastecendo o carro. O crescimento do número de postos se manteve estável durante o périodo de…

5739765-80137000AVM Faculdade Integrada MBA Executivo em Gestão Bancária Lizandra Franco Maroneze PLANO DE MARKETING POSTO BOA VIAGEM Seberi/RS 2014 5749290-82931000 AVM Faculdade Integrada MBA Executivo em Gestão Bancária Lizandra Franco Maroneze PLANO DE MARKETING POSTO BOA VIAGEM Projeto de pesquisa apresentado à AVM Faculdade Integrada como parte integrante das tarefas avaliativas da disciplina Marketing de Produtos. Lizandra Franco Maroneze Seberi/RS 5749290-782320002014

Ementa: "Institui o atendimento reservado para clientes das Agências Bancárias e Postos de Atendimento do Município de Curitiba." Texto original (não consolidado) : A CÂMARA MUNICIPAL DE CURITIBA, CAPITAL DO ESTADO DO PARANÁ, aprovou e eu, Prefeito Municipal, sanciono a seguinte lei: Art. 1º. As Agências e Postos de Atendimento dos estabelecimentos bancários do Município de Curitiba ficam obrigados a proporcionar atendimento reservado a seus clientes,…

DE ORIGEM NACIONAL A TODOS POSTOS DE ABASTECIMENTO AUTOMOTIVO DE BANDEIRA PRÓPRIA, COM ATUAÇÃO EM ÂMBITO NACIONAL. Visão para 2015 Ser uma das três maiores empresas no ranking nacional de distribuição de combustível, tendo sua bandeira associada a produtos e serviços de excelente qualidade e, a partir daí, expandir a atuação na distribuição para o mercado latinoamericano. Missão Produzir combustíveis de alta qualidade fornecendo a todos os seus clientes produtos e…