Atendimento Ao Cliente Em Posto

INTRODUÇÃO Buscaremos nesta pesquisa demonstrar a importância do estudo de Gestão de Marketing, em um mercado cada vez mais competitivo à busca pela excelência no atendimento e satisfação de seus clientes, o modo como o produto é apresentado aos clientes é essencial para a obtenção do lucro, para tal nosso grupo visitou um posto de combustível procurando entender à forma com que o mesmo tem atuado com Marketing de seus produtos e serviços, e como esses venham a favor da empresa. Figura 01

rita de cássia pEREIRA DA SILVA RA: 363332 ROGÉRIO AUGUSTO FONTANA RA: 363296 UELIS FERREIRA DA SILVA RA: 363315 SLOGAN DA EMPRESA: TUIUIU “Desenvolvimento da Cadeia de Suprimentos do Posto de Combustível” LOGO: CORDEIRÓPOLIS Centro de Educação a Distância da Universidade Anhanguera UNIDERP Curso de Tecnologia em Logística 3° Semestre - 2013 Projeto Multidisciplinar de Autoaprendizagem I

Análise SWOT Matriz pontos fortes Produto - Variedades de produtos/serviços: O Posto Estoril oferece três variedades de combustíveis, gasolina comum, gasolina aditivada e etanol além de serviços como lavagem, troca de óleo, loja de conveniências com estacionamento. A gasolina aditivada Shell V Power tem uma boa percepção por parte do consumidor. - Qualidade: A qualidade é assegurada pela bandeira Shell uma das maiores distribuidoras do mundo. - Design: Não se aplica. - Garantia: A

proposta para a organização, Posto Santana, para dar continuidade ao negócio no cenário competitivo crescente no município de Mucambo. A vantagem competitiva do Posto Santana terá como foco os Fatores Críticos de Sucesso, pois sustentamos que ela ele seja o sustentáculo da empresa que está representado por quatro variáveis que se modificadas poderá trazer grandes resultados e melhores receitas para a organização. As quatro variáveis propostas são no aspecto: Financeiro, Clientes,…

Caxias 2012 INTRODUÇÃO Este trabalho tem como objetivo avaliar o serviço de consulta médica de uma unidade de saúde pública de acordo com os métodos aplicados no local. O serviço de consulta médica visa à manutenção da saúde dos clientes com acompanhamento clinico. O Centro Municipal de Saúde Alice de Toledo Tibiriçá (CMS ATT) foi instituído como Unidade Básica de saúde em 20/07/2007. Até então, sua atuação se dava como extensão das atividades desenvolvidas no…

Cardoso Gomes Atendimento ao cliente do Banco Bradesco São Paulo 2012 Antônia Donata de Oliveira Gomes Cléia Nascimento da Silva Eliana Alves Mimura Layse Neto Santana Maria Luciana da Silva Freitas Lima Marlon Marcelino Cardoso Gomes Atendimento ao cliente do Banco Bradesco

Projeto PLANO DE MARKETING IPIRANGA 2012 Projeto apresentado ao curso de Graduação em ADMINISTRAÇÃO. Resumo Esse projeto foi realizado com base em pesquisas de marketing necessárias para elaborar um plano de marketing completo para a rede de postos de gasolina Ipiranga. Os conteúdos didáticos aprendidos em sala de aula e abordados para o estudo, de acordo com a matéria “estratégia de marketing”, foram os seguintes: Análise da situação (ferramenta: Análise das cinco forças de…

AUTOPRENDIZAGEM I PROJETO DE DESENVOLVIMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTO NO AUTO POSTO CANTÃO LTDA EM PALMAS/TO PROFESSOR TUTOR: Alcides Marques Junior (Tutor a Distância) Palmas/TO Junho/2013 Lindner de Lima Primo RA 361177 Rubens Moreira Lima RA 362284 Renildo Rocha de Oliveira Costa RA 362135 Vadilon Gomes Lima RA 362540 Alexandre Lima RA 359233 PROJETO DE DESENVOLVIMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTO NO AUTO POSTO CANTÃO LTDA EM PALMAS/TO Projeto…

empresa e o atendimento limitado a seus clientes resolveram ampliar e modernizar suas instalações. Tal transformação aconteceu, e como resultado ocorreu uma melhoria de atendimento, produtos, e consequentemente um aumento da clientela. Feito isto ficou formada, uma opinião na cidade sobre os produtos da qualidade Super Pão. A casa procura cada vez mais promover o local com bom atendimento, produtos de boa aparência, imagem e qualidade. O grande lema da empresa foi a qualidade no…

comportamento das filas é feita uma previsão de como será o dimensionamento, a infraestrutura e o número de equipamentos necessários para suprir esta fila de forma a manter os clientes em bem estar. A fila é caracterizada por um processo variável de chegadas de pessoas a uma unidade de serviço formada por uma ou mais unidades de atendimento. Segundo Fogliatti e Mattos (2007), “Um sistema com fila é qualquer processo onde usuários oriundos de uma determinada população chegam para…