Atendimento Ao Cliente Em Posto

POSTO DE ABASTECIMENTO DE GÁS NATURAL 1- Objetivo do estudo Acabar com a formação de grandes filas de espera de clientes a serem atendidos, em um posto de abastecimento de gás natural e avaliar o seu processo. 2- Resumo A demanda de gás natural vem crescendo e nota se a formação de filas nos postos de abastecimentos desse produto. Iremos avaliar o desempenho do sistema de um posto exclusivo para GNV. O posto em questão possui 10 bicos de abastecimento que ficam em paralelo, a…

intuito de evitar a reincidência ou o cometido de outra(s) falta(s) de qualquer natureza prevista em lei que nos obrigará a tomar outras medidas cabíveis de acordo com a legislação em vigor. Deslocamento do seu posto de trabalho, omissão de informação a gerência a respeito do atendimento a clientes. Araguaína,07 de fevereiro de 2012 ___________________________________ Adriana Barros Neves  CARTA DE ADVERTÊNCIA DISCIPLINAR: Sra. Adriana Barros Neves Referente…

empresa ........... – S.A. onde um dos seus principais clientes solicitou a criação de um novo grupo para atendimento ao consumidor analisando e tratando das faturas recebidas com valores não entendidos pelos usuários. Ocorre que o grupo precisa de espaço certo ( Postos de Atendimento (PA) ) e chegaram já com vícios inadequados que precisam ser trabalhados para um perfeito atendimento tanto para o Cliente emissor das faturas, quanto para o cliente final consumidor recebedor da cobrança.…

na Rede de Postos “Pica Pau”. 1.1 Razão para a escolha do nome: Local de trabalho do meu esposo. 1.2 Lista detalhada dos pontos fortes e fracos da organização: A organização possui vários pontos fortes dentre eles a localização dos postos, os postos são localizados nos principais corredores de tráfego da região metropolitana de Belo Horizonte; Qualidade Atendimento Respeito ao consumidor Inovação. 1.3 Breve Histórico: Essa Rede foi escolhida por ser o maior posto de…

LAM-UOL Definição do negócio - Cliente alvo = postos e consumidores finais - Negócio principal = Core business = Distribuição de combustível (restrita) Excelência de qualidade (forma ampla). Visão: Seremos uma das três maiores distribuidoras de combustível e serviços, diferenciados, no mercado latino-americano, até 2015. Missão: Maximizar experiência de produtos e serviços automotivos, em qualidade, desempenho e confiança, na bandeira LAM-UOL, sejam aos postos ou consumidores…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES São José dos Campos 2014 Integrantes do grupo NOMES: R.A.: Aline Cibele Pereira B9794I-5 Ezo Martins de Morais

Os processos da cadeia de suprimentos do posto de combustível utilizam a gasolina, óleo diesel e o álcool, apontam as principais oportunidades de melhorias que podem ser viabilizadas através da gestão integrada dessa cadeia, com mapeamento dos processos, como os requerimentos funcionais mais relevantes que devem ser atendidos pelo processo de desenvolvimento da cadeia a de suprimento (Supply Chain Management). Na Figura abaixo apresenta a cadeia de suprimento dos combustíveis [pic]

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL CURSO DE ADMINISTRAÇÃO - EAD Disciplina: Desenvolvimento de Projeto João Paulo de Oliveira Estudo de Viabilidade para Implantação de um Posto de Combustível Eduardo Henrique Teixeira Martins - Tutor Presencial Turtor vitual Adriana Teresinha Rebechi Capelão - Professor Regente polo: Colniza - MATO GROSSO 2012/3 SUMARIO 1. INTRODUÇÃO 2.

Garantir a melhor experiência de compra para todos os nossos clientes, em cada uma de nossas lojas. Visão O Grupo Pão de Açúcar almeja ampliar a participação no mercado brasileiro de varejo e tornar-se a empresa mais admirada por sua rentabilidade, inovação, eficiência, responsabilidade social e contribuição para o desenvolvimento do Brasil. Pilares Cliente: nossa razão de ser O Grupo Pão de Açúcar está voltado para os seus clientes, cuidando para que todo contato que ele…

INTRODUÇÃO O atendimento hoje em dia não consiste apenas em oferecer produtos de qualidade, é preciso estar sempre atento às modificações dos clientes, e verificar as suas necessidades, pois o mercado está cada vez mais competitivo e as pessoas estão cada vez mais criteriosas na hora de escolher um produto ou serviço, portanto se um cliente é bem atendido e supre as suas necessidades, aumenta a possibilidade do mesmo voltar. A Qualidade no atendimento é o primeiro passo para um bom…