Atendimento Ao Cliente Tam

Principais mercado e principais segmentos desse mercado que encontra o cliente-alvo. O principal mercando de atuação da TAM é o transporte de passageiros e carga no mercado nacional e internacional. Seu cliente alvo vai de passageiros que busca viaja a trabalho e turismo por esse motivo tem uma grande opção de destino, e também está voltada oferece trabalho de transporte de carga para empresa e pessoas que precisa entrega mercadorias e produtos. Principais concorrentes da…

Multidisciplinar TAM – Táxi Aéreos Marília Nome: Projeto Integrado Multidisciplinar TAM – Táxi Aéreos Marília

Gilmar Silveira Alves Junior Matricula: CE1312287 Curso: Sup. de Tec. Gestão em Recursos humanos. Semestre: 1º Fortaleza-CE 2013 RESUMO Nós alunos do curso Gestão em Recursos Humanos do 1º Semestre focalizamos a nossa pesquisa na empresa TAM S/A para abordar sua estrutura organizacional voltada ao desenvolvimento do Projeto Integrado Multidisciplinar. Durante o período dos meses de fevereiro, março e abril, utilizamos como fonte de pesquisa a intranet e internet da empresa,…

empresa citada através dos conceitos teóricos administrativos, econômicos e gerenciais. Desta forma, é possível entender como funciona a organização, seus componentes e sua estrutura. A organização utilizada nesta análise é a companhia aérea brasileira TAM Linhas Aéreas, atualmente apontada como maior empresa da América Latina a operar no ramo, tendo como atividade principal o transporte aéreo de pessoas. Através da pesquisa pode-se obter informações da empresa, que hoje é caracterizada…

positivo, analisaremos a empresa TAM Viagens Ltda., uma empresa do grupo TAM e identificaremos os principais objetivos aplicados e disponibilizados para esta organização decolar voo rumo ao sucesso e a fidelização de seus clientes. 1.0 DESCRIÇÕES DA ORGANIZAÇÃO 1.1 Denominação e forma de Constituição Em 06 de outubro de 1998 foram constituídas a TAM Viagens em São Paulo como instrumento estratégico da TAM Linhas Aéreas em lazer e…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar I Cursos Superiores de Tecnologia Analise Organizacional da Empresa TAM JACAREÍ 2012 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar I Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais Analise Organizacional da Empresa TAM Nome: Camila de Souza Martins - RA: 1216977 Nome: Maria Dolores de Paula - RA: 1208412 Nome: Marli Caldeira Aureliano - RA: 1217433 Nome: Paulo Marcio de Souza - RA: 1210224 Nome: Regina

produtos e intimidade com o cliente. Na opinião do grupo, a disciplina que melhor descreve a estratégia da Singapore Airlines é a de intimidade com o cliente. Isso se deve ao fato dela ter desenvolvido uma orientação especial para o atendimento, não se preocupando em entregar o que o mercado quer, mas aquilo que o cliente deseja, conhecendo-o e sabendo o que necessitam. A empresa adapta seus serviços (tripulação de atendimento bem treinada para conquistar e fidelizar clientes) e…

marcas que fabricam peças apenas para celulares como display, teclado, cabo flat, entre outras. O coordenador da assistência técnica pode trabalhar com estoque próprio de peças ou atuar com encomenda, o que é mais simples, mas pode não agradar ao cliente. Com estoque próprio é preciso ter uma boa quantidade de peças para os diferentes modelos de aparelhos no mercado, porém o serviço será mais rápido. Já atuando com peças sob encomenda, corre o risco de não perder as compradas por falta…

Professora Mestre Ana Cabanas São José dos Campos – SP Abril de 2011 SUMÁRIO 1 HISTÓRIA DA TAM - TRANSPORTES AÉREOS MERIDIONAIS 2 PÚBLICO ALVO 3 A EVOLUÇÃO DOS SERVIÇOS TAM 4 VANTAGENS COMPETITIVAS 5 PONTOS CRÍTICOS 6 AVALIAÇÃO DO CLIENTE 7 CONCLUSÃO REFERÊNCIAS 1. HISTÓRIA DA TAM - TRANSPORTES AÉREOS MERIDIONAIS Com operações em mais de 115 destinos em 23 países, a TAM Linhas Aéreas é a maior companhia aérea do Brasil e de toda a América Latina, sendo uma das 20 maiores

G4 Grupo Gestão Comercial TAM Passaporte TAM Copa do Mundo Brasil’14, Reserve já o seu! segunda-feira, 17 de setembro de 2012 Home A Empresa Fale Conosco Lista de Serviços Oferta Especial Políticas Nossa História O G4 foi fundado em 2011 por um grupo de 7 (sete) universitários na Universidade Paulista a partir de uma idéia de fazer a gestão comercial da Cia TAM Linhas Aéreas gerenciando os treinamentos para os executivos e agências de viagens que já atuam e para…