Análise organizacional da tam

UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar I Cursos Superiores de Tecnologia

Analise Organizacional da Empresa TAM

JACAREÍ
2012

UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar I
Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais

Analise Organizacional da Empresa TAM

Nome: Camila de Souza Martins
- RA: 1216977
Nome: Maria Dolores de Paula
- RA: 1208412
Nome: Marli Caldeira Aureliano
- RA: 1217433
Nome: Paulo Marcio de Souza
- RA: 1210224
Nome: Regina Kodama
- RA: 1202422
Curso: Gestão em Processos Gerenciais
Semestre: 1º

JACAREÍ
2012

RESUMO

Este trabalho vem no intuito de analisar a maior empresa brasileira de transporte aéreo, a TAM Linhas Aéreas, decifrando o porquê de conseguir manter-se na liderança comercial e sua respectiva trajetória Primeiramente como foi sua origem, seu patrono e sua administração e como ela se apresenta atualmente. Uma reviva-volta com o falecimento. do presidente, sócio majoritário, ex-piloto de avião para um presidente executivo, estudado e de extensa experiência, onde modernizou a administração da empresa com objetivo de crescer continuamente. Como também outro assunto muito centrado pela organização: A comunicação empresarial. Em suma o transporte aéreo é um serviço, que confere muita importância que o cliente se sinta confortável e seguro e para transmitir isso, uma eficiente comunicação é necessária, não somente o canal cliente/funcionário, como também a comunicação interna. Com um número gigantesco de funcionários, a TAM investe muitos recursos. Por fim a informática. Suas técnicas e de como ele é usado. É muito encontrado o software e suas funções impressos dentro do próprio material coletado na pesquisa e da maioria dos meios de comunicação. Sinteticamente, uma avaliação de uma empresa líder, que procura sempre a se superar mais.

Palavras-chave: Liderança,Comunicação e Mercado.
Sumário

Introdução 5 CAPÍTULO I – Fundamentos da