Atendimento Ao Cliente Na Logistica Integrada

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSOS: CIÊNCIAS CONTÁBEIS ARC – ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO COM CLIENTE. FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO SOBRE COMO TRATAR UM CLIENTE VISANDO SUGESTÕES DE MELHORIA SÃO PAULO 2014 Atendimento ao Cliente Como cativar um cliente Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob…

RESUMO A logística tem ganhado grande destaque no mundo atual devido à globalização. Um profissional dessa área é um dos mais bem remunerados atualmente. Para as empresas, esse é um fator competitivo, pois é necessário garantir a integridade da mercadoria e prazos de entrega de modo que se ganhe a confiança do cliente. Neste artigo, será abordada a logística no ambiente industrial onde pode-se verificar a presença de todos os componentes integrantes da logística: desde a matéria-…

O artigo “As especificidades da logística integrada dos Correios” traz a discussão de um segmento da logística até então pouco explorado, que é a prestação de serviços. Tendo como objeto de estudo a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos-Correios, os autores trazem uma análise sobre sua estrutura logística, por meio de uma pesquisa exploratória que se divide em duas partes: Primeiro, por um levantamento conceitual sobre logística, segundo, por uma análise de informações fornecidas…

sendo atualmente um dos principais provedores de inteligência e operação logística no País, diferenciando-se no mercado por sua agilidade, tecnologia, especialidade e confiança, agregando valor para toda a cadeia de supply chain de seus clientes. A empresa se subdivide em AGV Logística e AGV Fretes, promovendo soluções integradas através de profissionais especializados, tecnologia proprietária e inovação. A AGV Logística atende na prestação de serviços de armazenagem e gestão de estoque,…

INTEGRAÇÃO entre GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS, LOGÍSTICA INTEGRADA E GERENCIAMENTO DE ESTOQUES André Castanheira Dalila Passos de Camargo Gisele Amâncio Gonçalves Paião Priscilla de Camargo Eburneo Resumo: Nos dias atuais o grande desafio das empresas é otimizar seus processos e minimizar os custos. Uma forma eficaz de obter este diferencial competitivo no cenário atual é oferecer um excelente atendimento a seus clientes, dispondo de melhores preços, qualidade, segurança e…

2010 430365 1) Introdução A solução dos problemas de Logística das empresas deve passar por todas as fases de sua Cadeia de Suprimentos incluindo previsões de venda, abastecimento e estoques de matéria prima, programação de produção, nível de estoques de produto acabado, etc. No entanto, a variável que tem sido objeto de maior controvérsia tem sido o tempo de atendimento de um pedido. Em outras palavras, a partir do momento da colocação do pedido, quanto tempo

aspecto extremamente importante do gerenciamento das cadeias de suprimentos: a competitividade e flexibilidade para o atendimento das demandas do mercado. Os setores ficam cada vez mais dinâmicos, com os mercados globais (muitas vezes com necessidades regionais e locais), customização em massa, ciclos de vida de produtos cada vez menores, complexidade crescente nas malhas logísticas e redução dos estoques ao longo de toda a cadeia. Palavras chave: Cadeia de suprimentos, desempenho,…

E PRODUÇÃO A evolução da Logística no setor petroquímico em busca da vantagem competitiva Autores Prof. Dr. Sergio Gozzi Professor da FEA – USP e professor titular da PUC – SP. Fone (11) 3836-7766 José Petraglia Mestrando em Administração de Empresas pela PUC – SP. E:mail: jpetraglia@uol.com.br Fone: (13) 9764-7147 A evolução da Logística no setor petroquímico em busca da vantagem competitiva. Palavras – chaves Logística integrada, vantagem competitiva,…

Cursos Superiores de Tecnologia (PROINTER) Empresa: GNC – GELO Armazenagem de Produtos Alimentícios Ltda. Relatório Final apresentado no Projeto Interdisciplinar do Curso de Tecnologia em Logística na Faculdade Anhanguera, sob a orientação da Tutora EAD Vanessa Neves de Oliveira. Campinas/SP 2013 RESUMO Em todas as etapas recomendadas para que um empreendimento tenha boas chances de…

PRODUÇÃO MECÂNICA Atps Logística e Gestão de Cadeia de Suprimentos Charles Lima RA: 30007822 Diego Messias RA: 30007736 Enrique Casa Vechia RA: 30011238 Lucas Fiorelli RA: 30008218 Marcelo Viana RA: 30007649 Thiago Baeta RA: 30004741 SANTO ANDRÉ 25 de Setembro de 2014 1. INTRODUÇÃO O objetivo desta atividade é que o grupo compreenda os conceitos centrais de cadeia de suprimentos e a importância da logística como fator…