Atendimento Ao Cliente Na Logistica Integrada

Logística Integrada de Produção e Industrialização de Aves: O caso da Seara Alimentos S.A. Alessandra Gallon, Aloísio Grunow, Ilse Beuren 2 ABCustos Associação Brasileira de Custos - Vol. 4 n° 1, 01-19 – jan/abr 2009 Introdução Com o aumento da competição entre as empresas nos mais diferentes setores de atuação, torna-se cada vez mais relevante ampliar a extensão do processo decisório além das fronteiras de cada organização. Nesta perspectiva, o gerenciamento da cadeia de suprimentos, de

CONCEITO DE LOGISTICA A logística empresarial procura saber como a administração pode prover melhor o nível de rentabilidade nos serviços de distribuição aos clientes e consumidores, através de planejamento, organização e controles efetivos para atividades de movimentação e armazenagem que visam facilitar o fluxo de produtos. Ela trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de…

O USO DA LOGÍSTICA NA GESTÃO DE ESTOQUES Udo Strassburg Docente do Centro de Ciências Sociais Aplicadas da Unioeste Campus de Cascavel. E.mail:udo@udostrassburg.com.br Resumo: A utilização da logística na gestão dos estoques é indispensável para empresas que querem se manter no mercado competindo de igual para igual com seus concorrentes, pois a cada dia que passa, eles estão percebendo que existe uma necessidade de maior agilidade no atendimento aos clientes, de controles…

LOGÍSTICA NO COMÉRCIO ELETRÔNICO Logística no Comércio Eletrônico • TÓPICOS – – – – – – – – – – – – – – Introdução Evolução da logística Logística - amplitude Logística - definição Logística - conceito gerencial Logística integrada: conceito Estudos de caso: Wal-Mart e Martins Logística e serviço ao cliente Logística no Brasil Logística e comércio eletrônico Estudo de caso: Johnson Controls (B2B) Estudo de caso: Americanas.com (B2C) Serviço ao cliente no comércio eletrônico…

FICHA DE CONTROLE DE ATIVIDADES COMPLEMENTARES ALUNO(A) Cauby Gomes dos Santos RA 22953 CURSO Introdução a logística - Logística SEM 3º TUR TEC B ANO 2014 DATA ATIVIDADE HORAS 28/10/2013 Introdução a Logística40hs. TOTAL DE HORAS SEMESTRAIS 40hs. Campinas, _____ de _________________________ de ________. ______________________________ Ass. Professor Responsável ______________________________ Assinatura do Aluno (a) (ESTA FICHA DEVERÁ SER ENTREGUE DIGITALIZADA, EM DUAS VIAS, JUNTAMENTE

LOGÍSTICA INTEGRADA: A APLICAÇÃO PRÁTICA DE UMA FERRAMENTA DE CUSTO TOTAL Por João Roberto Rodrigues Bio* O conceito de Logística Integrada pode ser mais facilmente entendido explorando-se a figura abaixo: Processos Logísticos Nível de Serviço Custo Total Fonte: Bio, Sérgio R. , 2001 LOGICON Uma solução de Logística Integrada é aquela em que o processo concebido atende aos níveis de serviço objetivados ao menor custo total possível. O nível de serviço traduz a qualidade…

MANUAL DO SISTEMA DE GESTÃO DE QUALIDADE E MEIO AMBIENTE VIABILIZA TRANSPORTES E LOGÍSTICA INTEGRADA ISO 9001:2008 ISO 14001:2004 Revisado / Aprovado Por Nome: Tatiane Lara Cargo: Diretor Visto: Data: 12/07/2013 Histórico das Revisões Revisão Página Item Histórico Data 00 -- -- Emissão Inicial 12/07/2013 Índice Item Assunto Página 1 Apresentação da Empresa 4 1.1 Localização 4 1.2 Serviços Oferecidos 4 1.3 Histórico da Empresa 4 1.4 Escopo do SGI 4 1.5 Exclusões 4

CAPÍTULO II LOGÍSTICA Uma boa estrutura organizacional não produz por si só um bom desempenho assim como uma boa Constituição não garante grandes presidentes, ou boas leis, ou uma sociedade moral. Mas uma estrutura organizacional pobre torna um bom desempenho impossível, não importa quão bons os gerentes possam ser. Melhorar a estrutura da organização (...) conseqüentemente melhorará sempre o desempenho. Peter F. Drucker, The Practice of Management. New York, NY: Harper & Row, Inc., 1954, p.225.

Logística e Cadeia de Suprimento Professores Allan Augusto Platt Rogério da Silva Nunes Universidade Federal de Santa Catarina Centro Sócio-Econômico Departamento de Ciências da Administração Logística e Cadeia de Suprimento Professores Allan Augusto Platt Rogério da Silva Nunes Florianópolis 2007 Copyright 2007 © Departamento de Ciências da Administração CSE/UFSC. P719l Platt, Allan Augusto Logística e cadeia de suprimento / Allan Augusto Platt, Rogério da Silva Nunes

Pós Graduação FUNCEFET Engenharia de Produção e Logística Empresarial Gestão de Serviços: Estudo de caso Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) - Correios 1 INTRODUÇÃO 1.1 Diagnóstico (da empresa) Os Correios tiveram sua origem no Brasil em 25 de janeiro de 1663 e, desde então, vêm se modernizando, criando e disponibilizando serviços de qualidade que correspondam às expectativas dos seus clientes. A empresa realiza importante função de…