Atendimento Ao Cliente Valor Agregado

chama-se: Valor Agregado (VA). Nestes dias tão competitivos, nos quais a crise é uma constante, uma das conseqüências é a escassez de dinheiro. Já não é suficiente ter um bom produto ou preço, nem sequer que a loja conte com um excelente atendimento e serviço ao cliente. É necessário algo mais. Uma fórmula provocativa e arriscada que chame a atenção do cliente e o cative. Esta fórmula chama-se: Valor Agregado (VA). VA consiste em dar importância ao relacionamento com o cliente,…

Negócio Promover soluções em logística e distribuição. Missão Surpreender nossos clientes, colaboradores e parceiros com eficiência e responsabilidade e torná-los nossos maiores vendedores por meio de sua satisfação. Visão Ser lembrada pela sociedade como a principal referência em soluções de logística e distribuição em toda a área em que atuamos. Crenças e Valores Valorizar as relações interpessoais e o potencial humano, pois acreditamos que as pessoas são o maior

Como atrair novos clientes Renato, em seu segmento, os produtos/serviços que oferecem não ‘giram’ com a frequência de um negócio varejista, como uma loja de roupas ou de calçados, por exemplo. Por isso, nem todas as ações de vendas podem surtir os resultados esperados. Considerando que outros leitores estão em ramos com características parecidas, selecionamos abaixo algumas opções que podem ser utilizadas nesse tipo de mercado. Boa sorte! 1) Valor agregado Valor agregado é…

desenvolver um plano de retenção de clientes. Primeiramente foi feita uma análise contextual de toda a empresa, dando ênfase para a área específica de marketing. Em seguida foi traçado o objetivo geral: elaborar um plano de retenção de clientes e os objetivos específicos: identificar causas da perda de clientes; o valor para o cliente; fatores de vinculação de clientes; ações e estratégias de retenção e fidelização de clientes; grau de satisfação dos atuais clientes e atributos geradores…

Curso de Administração Eduardo Scariot PROPOSTA DE RETENÇÃO DE CLIENTES. UM ESTUDO DE CASO APLICADO NA EMPRESA SOTRIMA AGRÍCOLA LTDA. FILIAL CAXIAS DO SUL-RS. Caxias do Sul, 20 de novembro de 2009. EDUARDO SCARIOT PROPOSTA DE RETENÇÃO DE CLIENTES. UM ESTUDO DE CASO APLICADO NA EMPRESA SOTRIMA AGRÍCOLA LTDA. FILIAL CAXIAS DO SUL-RS. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade da Serra Gaúcha – FSG como parte das exigências do Curso de Administração…

entanto há uma tendência no crescimento da busca de serviços, qualidade e atendimentos. PLANO ESTRATÉGICO DA EMPRESA Oferecer produtos e serviços de qualidade, dando a oportunidade ao consumidor de escolha a uma maior quantidade de produtos, explorando as potencialidades do comercio local, alçando ser a empresa do ramo de supermercados com maior faturamento combinado com o menor preço, maior lucratividade e melhor atendimento. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

apropriado do serviço ao cliente? Defina parâmetros quantitativos para uma avaliação ao longo do tempo. R.:A identificação de alcance apropriado ao serviço ao cliente se baseia em necessidades dos clientes, perspectivas do cliente e rentabilidade. A forma, posse, tempo e lugar são os quatro atributos que aumentam a perspectiva do cliente. 2)Explique o trade-off fundamental entre vantagens e custos do serviço do cliente. Como se justificam esses trade-offs? R.: O serviço ao cliente é…

PRODUTOS PROJETOS III SÃO ROQUE - SP 2011 SUMÁRIO TRABALHO ACADÊMICO I. Política de preços..............................................................................4 II. Valor Agregado.................................................................................6 III. Rentabilidade....................................................................................8 IV.…

ampliar a empresa Oficina mecânica Penélópe Charmosa com a implantação de serviços agregados. A empresa configura-se como uma oficina mecânica localizado à Av. Raja Gabáglia , nº 132, Bairro Santa Lúcia, em Belo Horizonte - Minas Gerais. O serviço a ser implantado consiste na implantação de serviços agregados, um salão de cabeleireiros e um cyber café, tendo como objetivo tornar a oficina especializada no atendimento ao público feminino, inicialmente da região de Belo Horizonte. Para…

beleza, praticidade e utilidade, buscando entregar soluções inteligentes, conquistando clientes fiéis e apaixonados. • Missão: Desenvolver objetos e móveis que sejam artísticos e utilitários. b. Necessidade ou Desejo Uma vez que a empresa deve buscar atender seu mercado alvo, criando e entregando valor ao cliente é necessário entender e identificar as necessidades e desejos dos clientes. Conforme mencionado na Aula I – Leitura fundamental, Kotler enfatiza que o