Atendimento Ao Cliente Valor Agregado

com disponibilidade imediata DO HOSPITAL Como a maior complexidade está no atendimento a um dado Nível de Serviço, é fundamental entender seu “mecanismo”. • “Pressão” inerente à situação/ ao negócio • Expectativa Gerada pela Própria Empresa [4] Adicionado à pressão inerente do processo, a marca sugere altas expectativas de Nível de Serviço ao Paciente aos médicos e enfermeiros Expectativa do Cliente em relação ao Serviço Acima das Expectativas • “Pressão” inerente à…

de atendimento à legislação, no caso de se agregar serviços específicos regulamentados por leis estaduais e/ou municipais. Além do cumprimento das exigências anteriores, é necessário pesquisar na Prefeitura Municipal se a Lei de Zoneamento permite a instalação de um supermercado. O tipo de sociedade empresarial adotada pelos sócios é o de Sociedade Limitada, a qual é caracterizada principalmente pela responsabilidade limitada dos sócios, ou seja, os sócios investem um…

instalado há mais de 10 anos no centro de Sumaré, com localização estratégica que permite o fornecimento dos serviços as principais cidades da região. A empresa conta com mais de 200 funcionários que trabalham de forma integrada, para oferecer um bom atendimento e um serviço estável de qualidade. A alta entrada da concorrência no segmento de serviços de internet, fez com que a empresa se sentisse ameaçada, perante os recursos tecnológicos oferecidos por empresas próximas à região…

------------------------------------------------- Há três tipos de consumidores Habib´s: o cliente executivo; o cliente família e, dentro deste último universo, as crianças. Identifique a alternativa falsa: ------------------------------------------------- Resposta | a. | A satisfação do cliente executivo está relacionada com a rapidez do atendimento | | b. | O cliente executivo frequenta as lojas Habib´s em média uma vez por semana. | | c. | O cliente família I frequenta as…

internacionais ou movimentações no próprio país com a contemplação dos atrativos locais e eventos populares. Com o diagnóstico organizacional é possível identificar um forte reconhecimento da marca da empresa, a busca sempre por um atendimento com valores agregados, exemplos, Sala Vip nos aeroportos de Fortaleza e Recife e programa de fidelização Bônus Fácil. Além de manter uma relação fortalecida com os fornecedores são os pontos fortes da empresa. Em relação aos grupos estratégicos e…

A IDENTIFICAÇÃO E AVALIAÇÃO DOS ATIVOS INTANGÍVEIS: A percepção dos clientes e do mercado Há pouco mais de vinte cinco anos nasceu o entendimento sobre os ativos intangíveis, conceito que encontrou terreno fértil na península nórdica. Karl Sveiby e Leif Edvinsson, dois suecos começaram a desenvolvê-lo, dando origem ao que conhecemos como Capital Intelectual e após, outros mais se juntaram no desenvolvimento deste novo conhecimento da área da administração. Já escrevemos sobre o Capital

ANÁLISE MERCADOLÓGICA Estudo de Viabilidade de Novo Negócio: Loja especializada em troca de óleo automotiva com serviços agregados de estética automotiva e checagem de itens de segurança. 1º Item Avaliado - Público-Alvo & Área de Abrangência Com o objetivo de atender serviços especializados de troca de óleo automotiva, possuímos como público-alvo as pessoas físicas e jurídicas, indiferente de seu poder aquisitivo e de sua faixa etária, que possuam automóveis de pequenos e médios…

mercado................................................................................................43 1.3.2 Estudo do produto..................................................................................................46 1.3.3 Análise do cliente...................................................................................................47 1.3.4 Análise da concorrência.........................................................................................49 1.3.5…

público para manutenção de uma gestão ética nas organizações. Valor agregado Valor agregado é quando se reconhece um valor ou funcionalidade adicional em um produto ou serviço. Isso significa que esse diferencial permite uma cobrança adicional no preço final. Em caso de determinados produtos duráveis, como móveis e outros artigos de decoração, a compra não será constante. Portanto, o cliente busca confiança, qualidade e outros valores intangíveis ao comprar de uma determinada marca.…

Localização mais adequada Produto a ser oferecido pela nova empresa O empreendimento surgiu da ideia de montar uma cafeteria com espaço lounge motivado pela constatação da falta de um ambiente semelhante no condomínio e na região, voltado ao atendimento de pessoas que moram no condomínio, pessoas que muitas vezes preferem ficar em casa ao invés de se deslocar para shopping centers, restaurantes ou cafeterias da região devido a distância, tempo para isto, e até mesmo pela…