Marketing

PLANO DE MARKETING
ASSESSORIA MARKET SHARE
DESKTOP INTERNET SERVICES

Leandro Siqueira
Leandro Alves
Diego do Nascimento
David Oliveira
Victor Affonso
Tiago Charles
José Carlos Nogueira

Uniesp
Sumaré – 2012

Sumário Executivo
O negócio refere-se a Desktop Internet Services, instalado há mais de 10 anos no centro de Sumaré, com localização estratégica que permite o fornecimento dos serviços as principais cidades da região. A empresa conta com mais de 200 funcionários que trabalham de forma integrada, para oferecer um bom atendimento e um serviço estável de qualidade. A alta entrada da concorrência no segmento de serviços de internet, fez com que a empresa se sentisse ameaçada, perante os recursos tecnológicos oferecidos por empresas próximas à região metropolitana.
A atual situação em que a empresa se encontra fez com que o grupo se interessasse em produzir uma detalhada análise de mercado e estudo de tendências e oportunidades para o seu negócio. Após o andamento do estudo, foi elaborado todo um detalhamento das metas e assim foi possível montar um esquema com planos de ação, focando suprir as necessidades da empresa.
Todo o plano de ação e planejamento de ações de marketing foi consultado pela diretoria da empresa e principalmente pelo departamento de projetos, que é responsável pelo andamento das atividades focadas ao resultado final.
Depois que foram notadas todas as influencia decorrentes do macroambiente, pôde-se enxergar os problemas e dificuldades em uma maneira global. Desta forma foi possível direcionar esforços mais certeiros, visando a otimização da maioria dos processos da empresa. Todas as ações em conjunto, promovem a divulgação da marca, fortalecendo a empresa nos aspectos do marketing-mix, qualidade de serviço e atendimento e oferta.
Tudo isso para tentar neutralizar as ações da concorrência, e ao mesmo tempo, aumentar seu faturamento garantindo o melhor atendimento para satisfazer seus clientes.

Análise de mercado
Fatores