Atendimento Ao Cliente Monografia

................................................. |05 | |6 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS......................................................... |05 | |7 ESTRUTURA BÁSICA DA MONOGRAFIA..................................................... |05 | |8 REVISÃO DE LITERATURA............................................................................ |06

Silva PontesRA 5667146991 Tatiana Cristina de CastroRA 5262953512 Bruna Aparecida da SilvaRA 5669156083 Comportamento do Consumidor Entender o comportamento dos especificadores da Portobello Shop de São Jose dos Campos. Monografia apresentada como requisito parcial para obtenção do titulo de tecnólogo em Marketing da faculdade Anhanguera São Jose dos Campos, Anhanguera Educacional Ltda. Aprovado em de de 2013…

estão insatisfeitos com a “Remuneração e Treinamentos”, sendo então de grande prioridade os itens em questão, demonstrando que é necessário a aplicação do Endomarketing em busca de ter qualidade de vida no trabalho. Palavras Chaves: Endomarketing,Cliente interno,Comércio varejista. Abstract: This paper seeks to demonstrate how the implementation of Internal Marketing by assessing the internal environment in a microenterprise sector furniture retailer is key tokeeping it on the…

Desenvolvedores: resumo No presente estudo, teve-se como objetivo, através da revisão de literatura e estudo de caso, verificar se uma empresa no ramo de supermercado no qual recebe o nome de JJ Varejo Ltda. está atendendo as necessidades dos clientes de sua região. Assim, foi realizada uma pesquisa de campo, cujo objetivo foi gerar resultados reais, sendo utilizados como informações para elaboração de um plano de melhoria. O qual pode ser utilizado pela empresa para auxiliar a…

dos Santos Diego Ferreira Guimarães Keity Francine de Oliveira Silva APLICAÇÃO DO LEAN OFFICE NO SETOR DE ATENDIMENTO AO ALUNO DA FACULDADE PITÁGORAS VOTORANTIM. Votorantim 2014 Dayane Laurindo dos Santos Diego Ferreira Guimarães Keity Francine de Oliveira Silva APLICAÇÃO DO LEAN OFFICE NO SETOR DE ATENDIMENTO AO ALUNO DA FACULDADE PITÁGORAS VOTORANTIM. Monografia apresentada como requisito de conclusão do curso de Engenharia de Produção da Faculdade Pitágoras…

MARIANA DALIER PAIVA GOMES THAÍS CAMPOS SANTOS EMPRESA: BR AUTOMÓVEIS Monografia apresentada ao Centro Universitário Carioca, como parte dos requisitos para obtenção do título de bacharel em administração. Orientador: Eduardo Nogueira Rocha Rio de Janeiro 2015 BRUNO MICHEL LIMA ALCANTARA KAREN RODRIGUES SANTOS MARIANA DALIER PAIVA GOMES THAÍS CAMPOS SANTOS EMPRESA: BR AUTOMÓVEIS Monografia apresentada ao Centro Universitário Carioca, como parte dos…

Dedicatória RESUMO(parte novo) A tarefa de impedir a perda de clientes é a missão número “1” de toda organização. Ouvir a voz do cliente, avaliar seu grau de satisfação ou insatisfação e detectar falhas para melhorar o atendimento são as chaves para o sucesso da empresa, pois descobrir o que um consumidor achou da qualidade de um serviço é fundamental para o sucesso de suas vendas e imprescindível

situações problemas, sendo que a empresa tem como maior carência à falta de procedimentos logísticos, tais como estruturação do espaço físico, processamento de pedidos e atendimento ao cliente. Segundo, Bertaglia (2009, p. 197): “Não há duvidas de que o processo de pedidos desempenha um papel importante na satisfação e lealdade do cliente”. A partir destas informações, avaliamos a importância da aplicação dos procedimentos logísticos para auxiliar o gestor a atender suas…

apresenta o conteúdo exibido na I Mostra de Trabalhos de Conclusão de Curso do curso de Administração do campus de São Paulo. Como prevê o Regulamento de Estágio Supervisionado do curso de Administração, todo aluno do 8º semestre deve apresentar uma monografia final que tem como finalidade oferecer ao estudante a oportunidade de desenvolver experiências práticas no campo da Ciência da Administração. É nessa oportunidade também que se pode colocar em prática a teoria aprendida em sala…

CONSEGUIR VANTAGEM COMPETITIVA Monografia apresentada ao curso de Bacharelado em Administração da Faculdade Cearense como requisito parcial para obtenção do grau de bacharel em Administração. Orientador: Profa. Josemeire Alves Gomes FORTALEZA 2012 THARRANNYE KAROL MOREIRA MARQUES ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DO MARKETING DE SERVIÇOS UTILIZADAS POR UMA PRESTADORA DE TELEFONIA MÓVEL EM FORTALEZA – CEARÁ PARA CONSEGUIR VANTAGEM COMPETITIVA Monografia como pré-requisito…