Qualidade E Melhoria De Serviços

Unidade IV Unidade IV 7 A qualidade em ti e o profissional de TI Sabemos que a qualidade virou um diferencial competitivo. A cada dia que passa, a sociedade e as empresas exigem maior grau de qualidade; no âmbito empresarial, a qualidade em TI está sendo cada vez mais um Fator Crítico de Sucesso. A grande e constante evolução da tecnologia atual, que envolve o mundo e as empresas com a integração de empresas e pessoas, é usada por praticamente todas as áreas e favorece a rápida disseminação de

ACREDITAÇÃO E A BUSCA PELA QUALIDADE NO SISTEMA HOSPITALAR MARCHESIN, Alessandra Ribeiro; ABRANTES, Maria Luiza ribmarch@gmail.com Centro de Pós-Graduação Oswaldo Cruz Resumo: Este artigo tem o objetivo de apresentar o processo de acreditação e sua importância na busca pela qualidade no sistema hospitalar. A acreditação é um processo importante na qualificação de um hospital, pois ajuda a promover uma cultura de qualidade e segurança nas organizações, proporcionando mudanças…

NORMAS DA GESTÃO DA QUALIDADE ISO 9000 O que é a ISO? ISO é a sigla da entidade International Organization for Standardization (Organização Internacional para Padronização), com sede em Genebra, Suíça. Sua função é elaborar padrões ou normas internacionais, de modo a facilitar as relações comerciais entre os diferentes países. A ISO congrega mais de 157 nações. No Brasil ela é representada pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). O que é ISO 9000? A ISO 9000 é o nome

8 Princípios de Gestão da Qualidade O QUE ESTOU FAZENDO AQUI OBJETIVO DO TREINAMENTO: Elevar o grau de : Integração, capacitação, conhecimento e entendimento dos colaboradores da EMPRESA XXXX com os requisitos do sistema de gestão da qualidade. O QUE ESTOU FAZENDO AQUI CONTEUDO PROGRAMATICO: PRINCIPIOS DE GESTÃO DA QUALIDADE; ISO 9001/2000 - CONCEITOS BASICOS. CT HECK O LAN Princípio 1 - Foco no Cliente. “Organizações dependem de seus clientes e, portanto,…

[pic] COORDENADORIA GERAL DO SISTEMA DE INFRA-ESTRUTURA E LOGÍSTICA MANUAL DA QUALIDADE NBR ISO 9001:2000 1 - FOLHA DE APROVAÇÃO Com relação a este Manual da Qualidade foram definidas as responsabilidades abaixo: |RESPONSABILIDADES |NOME |MATRÍCULA |DATA | |Elaboração |Maria Cristina Costa Oliveira |11/114.903-8

PROCESSOS | |[Gestão e garantia do controle da qualidade] | | | |[O documento apresentado mostra a gestão da qualidade em todas as suas variações, | |com um único objetivo, selecionar os mecanismos de programas de melhoria adequada | |e elaborar um plano de treinamento e educação continua nos diversos níveis da …

1299800934 Rhenan Freitas de Medeiros RA:1299100952 Gestão da Qualidade CAMPO GRANDE – MS Setembro de 2014 2109470-602615 UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP CENTRO DE EDUAÇÃO Á DISTÂNCIA Paulo Alves do Santos RA: 288651 Cleberson Campos Siqueira RA: 339313 Fábio Arce Florêncio RA:151390 Danielly dos Santos Rodrigues RA: 1299800934 Rhenan Freitas de Medeiros RA:1299100952 Gestão da Qualidade Trabalho de conclusão de curso apresentado à…

Política de Qualidade * O que estiver grifado deixei para tomar como base, somente o que sem grife é o que conseguir explicar com minhas palavras. KAIZEN “Kaizen é uma expressão oriental que significa melhoria contínua. Que dizer que nada é perfeito tudo pode ser melhorado”. Numa produção, por exemplo, você pode melhorar cortando custos, eliminando o desperdício e assim reduzindo o custo que você tem para produzir o mesmo produto TEMPESTADE DE IDÉIAS (BRAINSTORMING)…

sistema de gestão da qualidade em um centro de diálise Metodología para la implantación de un sistema de gestión de la calidad en un centro de diálisis Glauce Oliveira LimaI; Regina de Fátima de Almeida CruzII; Sílvia Regina Moreira ValeIII; Érika Cristina Ribeiro de Lima CarneiroIV IEnfermeira especialista em Nefrologia do Centro de Nefrologia do Maranhão. Gerente de Enfermagem e membro do Comitê da Qualidade do Centro de Nefrologia do Maranhão e do Núcleo de Gestão da Qualidade do…

....4 2.1 – PRELIMINARES......………………………………………………………………...4 2.2– HISTÓRICO DA QUALIDADE.......…………………………………………………4 2.3 – REFERENCIAL TEÓRICO.................................................................................5 2.4 – MELHORIA DA QUALIDADE NO SERVIÇO PÚBLICO E PRIVADO.......…....5 2.5 – PLANOS E METAS DE QUALIDADE................................................................6 2.6 – INDICADORES DE…