ACREDITAÇÃO E A BUSCA PELA QUALIDADE NO SISTEMA HOSPITALAR

ACREDITAÇÃO E A BUSCA PELA QUALIDADE NO SISTEMA
HOSPITALAR

MARCHESIN, Alessandra Ribeiro; ABRANTES, Maria Luiza [e-mail] Centro de Pós-Graduação Oswaldo Cruz

Resumo: Este artigo tem o objetivo de apresentar o processo de acreditação e sua importância na busca pela qualidade no sistema hospitalar. A acreditação é um processo importante na qualificação de um hospital, pois ajuda a promover uma cultura de qualidade e segurança nas organizações, proporcionando mudanças comportamentais na equipe de saúde e do jeito de prestar assistência em saúde. Os resultados demonstram melhorias obtidas no atendimento, utilização dos recursos físicos e do capital humano, promovendo assistência à saúde com qualidade, segurança e eficiência aos seus clientes, e confere também aos hospitais benefícios econômicos e contratuais. A acreditação faz-se com que o paciente se sinta mais confiante em utilizar os serviços de uma instituição que possui o selo de qualidade que visa o melhor de cada indivíduo.
Palavras-chave: Acreditação, Revisão, Qualidade.
Abstract: This article aims to present the accreditation process and its importance in the search for quality in the hospital system. Accreditation is an important process in qualification of a hospital, it helps to promote a culture quality and safety of in organizations providing behavior changes in the health team and the way to provide health assistance. The results obtained demonstrate improvement in care, utilization of physical resources and human capital, promoting health assistance quality, safety and efficiency to your customers, and also provides economic benefits to hospitals and contractual. Accreditation is done with that the patient feel more trusting in using the services of an institution has the seal of quality that aims to the best of each individual.
Key words: Accreditation, Review, Quality

1.INTRODUÇÃO
A busca pela segurança e qualidade nos serviços de saúde é hoje uma tendência