RESUMOIntrodu O A Gest O Da Qualidade Na Log Stica

Introdução a Gestão da Qualidade na Logística. Evolução da Qualidade na História da Humanidade e nas Empresas. Não é de hoje que o homem esta preocupado com a questão da qualidade em seu cotidiano. Desde os primórdios da humanidade em que existiu a produção de bens, houve também a preocupação com a qualidade. A figura 1 ilustra de uma forma divertida a evolução das ferramentas de trabalho criada pelo homem. Os conceitos de qualidade bem como suas ferramentas evoluiram ao longo da história e hoje grande maioria das empresas tornaram-se competitivas por agregarem qualidade em seus processos de gestão. Isso se deve ao fato da qualidade se tornar requisito mínimo tanto nos produtos e serviços prestados pela empresa quanto no controle de suas operações. Gestão da Qualidade na Logística e seus KPIs. Assim, como em outras áreas, a gestão da qualidade desempenha um importante papel na operação logística, pois nenhum outro departamento possui tamanha complexidade operacional no atendimento ao cliente. No mundo todo, 24 horas diárias, durante a semana e ano inteiro a logística busca levar bens e serviços aonde eles são necessários e no momento desejado. Fica impossível imaginar qualquer realização ou atividade empresarial sem a atuação da logística. Para que estas atividades de atendimento ao cliente fluam de maneira eficiente é importante que se tenha qualidade na gestão das atividades chaves da logística: Transportes Armazenagem Movimentação de Materiais e Embalagem Qualidade…

QUALIDADE EM LOGÍSTICA QUALIDADE EM LOGÍSTICA Resumo das Aulas Prof. Isidoro 1 QUALIDADE EM LOGÍSTICA 1. O QUE É QUALIDADE? Segundo Campos (1999), a qualidade de um produto ou serviço é medida pela satisfação total do consumidor. O conceito está sempre num equilíbrio entre fatores: qualidade intrínseca do produto ou serviço, custo e atendimento (quantidade, local e hora certos), não bastando atender apenas um destes fatores. Segundo W. Edwards Deming (1990),…

José Carlos Lascasas Projécto “Ampliar o ramo dé actividadé dé uma émprésa dé construçao civil” IMPORTANCIA DA PRODUTIVIDADE NO SETOR DA CONSTRUÇÃO CIVIL MBA DE GESTÃO DE EMPRESAS Gestão de Operações e Logística Docente: Eng.º Batista da Costa 0 MBA em Gestão de Empresas Gestão de Operações e Logística 1 SITUAÇÃO ATUAL DA EMPRESA E OBJETIVOS FUTUROS ........................................................ 3 2 ANÁLISE ESTRATÉGICA…

...................................................4 III - Índice de Produtividade de Colaboradores no CD ................................5 Vantagem em Produtividade..................................................................5 Impacto dos Sindicatos sobre Produtividade.........................................5 IV - Radio Freqüência...................................................................................6 Benefícios de Usar Radio…

LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL: CONTRIBUIÇÃO A PROCESSOS DE GESTÃO A competitividade e a volatilidade do mercado são fatores que levam as empresas a buscar maior produtividade e eficiência, e, ao mesmo tempo, reduzir custos e impactos e satisfazer o consumidor. Nesse cenário a logística se destaca entre as estratégias empresariais para a maximização do desempenho dos sistemas de distribuição de produtos, buscando menores custos e melhor nível de serviço. Investimentos nas melhorias…

HABILIDADES Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as competências e habilidades que constam, nas Diretrizes Curriculares Nacionais, descritas a seguir. Abrange ações de planejamento, avaliação e gerenciamento de pessoas e processos referentes a negócios e serviços presentes em organizações públicas ou privadas, de todos os portes e ramos de atuação. Atuação na área logística de uma empresa, planejando e coordenando a movimentação física e de…

Perspectivas para a Logística Brasileira O rápido crescimento do comércio internacional, e principalmente das importações, gerou uma enorme demanda por logística internacional, uma área para a qual o país nunca havia se preparado adequadamente tanto em termos burocráticos quanto de infra-estrutura e práticas empresariais. Por outro lado, o fim do processo inflacionário induziu a uma das mais importantes mudanças na prática da logística empresarial, ou seja, o crescente movimento…

Perspectivas para a Logística Brasileira Paulo Fernando Fleury A logística no Brasil está passando por um período de extraordinárias mudanças. Pode-se mesmo afirmar que estamos no limiar de uma revolução, tanto em termos das práticas empresariais quanto da eficiência, qualidade e disponibilidade da infra-estrutura de transportes e comunicações, elementos fundamentais para a existência de uma logística moderna. Para as empresas que aqui operam, é um período de riscos e oportunidades.…

ESCE 2014/2015 2014/2015 Gestão da Distribuição e da Logística Documentação e Certificação na Logística e Distribuição Capítulo 3 - Certificação de Profissionais e de Operações Logísticas Adaptado de : Oxana Semedo| Miguel Seabra ESCE 2014/2015 Índice 3. Certificação Profissional e de Operações Logísticas 3.1. Certificação Profissional 3.1.1. Certificação dos profissionais da logística e da distribuição 3.1.2. Organizações de certificação 3.1.3. Profissões e…

[ecomm] LOGÍSTICA NO PROCESSO DE PRODUÇÃO [ecomm] LP – LOGÍSTICA NO PROCESSO DE PRODUÇÃO Definição Produção: É a etapa logística que implica no processo que visa confeccionar / gerar/ disponibilizar uma oferta de produtos para o mercado. [ecomm] LP – LOGÍSTICA NO PROCESSO DE PRODUÇÃO Origem A atividade de produção teve origem na pré-história. Naquele período o homem polia pedras com a finalidade de transformar-las em utensílios úteis ao seu dia-a-dia. [ecomm] LP – LOGÍSTICA NO…