Logística

Qualidade em Sistemas Logísticos 3ª e 4ª séries Profa. Karin S. Ramos Plano de Ensino Objetivos Entender os conceitos que envolvem a qualidade e produtividade em sistemas logísticos, bemcomo a atuação dos diversos modais: ferroviário, rodoviário, aéreo e aquaviário e sua importância no cenário competitivo. Ementa/Conteúdo Transporte urbano de passageiros Transporte ferroviário depassageiros Transporte aquaviário de cargas Transporte ferroviário de cargas Transporte rodoviário de cargas Transporte aéreo Qualidade em Sistemas Logísticos Qualidade? ● Conformidade comos requisitos (Crosby, 1990) ● Adequação ao uso (Juran, 1990) ● Satisfação dos desejos dos usuários (Deming, 1991) Gestão que possibilite obter máxima eficiência considerando a máxima satisfaçãodos requisitos esperados pelo cliente (QUALIDADE). Qualidade em Sistemas Logísticos Produtividade? Relação: Produto obtido x insumo utilizado ● menos desperdício ● mais tecnologia einfraestrutura Qualidade em Sistemas Logísticos Correntes de Gestão da Qualidade e Produtividade: ● ISO (Mercado Comum Europeu) ● Gestão da Qualidade Total (EUA) ● Controle da Qualidade Total (Japão)Cap. 1 – Transporte Urbano de Passageiros Qualidade em Sistemas de Transporte - Incipiente na prática ● Foco na redução de custo e não como forma de conquistar o cliente Satisfação plena dousuário. Identificação exata do tipo de oferta desejada. Uso de indicadores de NS da oferta – medição…

CONSTRUINDO O CONCEITO DE ADL DOS OPERADORES LOGÍSTICOS Isabela Deschamps Bastos Universidade Federal de Santa Catarina Centro Tecnológico - Departamento de Produção e Sistemas 1 Introdução Cada vez mais se tem observado que as empresas, com o objetivo de aumentar sua competitividade, estão se concentrando em suas atividades-fim, terceirizando assim suas atividades-meio, como os serviços logísticos. De acordo com Luna (2007), indícios históricos revelam que a contratação de…

Qualidade e Produtividade em Sistemas Logísticos (27) • • • Discorreremos agora sobre o que é qualidade e produtividade em sistemas logísticos. Abaixo citamos diversas definições de qualidade, tais como: Juran: Adequação ao uso , propondo o planejamento , controle e aperfeiçoamento da qualidade; Crosby: Conformidade com requisitos , propondo fazer certo na primeira vez e buscar o defeito zero; Deming: Como nível de satisfação dos clientes , propondo que a qualidade é…

Qualidade em Sistemas Logísticos 3ª e 4ª séries Profa. Karin S. Ramos Plano de Ensino Objetivos Entender os conceitos que envolvem a qualidade e produtividade em sistemas logísticos, bem como a atuação dos diversos modais: ferroviário, rodoviário, aéreo e aquaviário e sua importância no cenário competitivo. Ementa/Conteúdo Transporte urbano de passageiros Transporte ferroviário de passageiros Transporte aquaviário de cargas Transporte ferroviário de cargas Transporte…

Centro Universitário Anhanguera de São Paulo Unidade Vila Mariana Disciplina: Qualidade em Sistema Logístico Carlos André dos Santos RA: 8256918671 Marcos Sabino de Oliveira RA: 8636252727 Rail de Mendonça Neto RA: 8421190619 Rogivaldo Silva RA: 8071851595 Romildo Lemos Lima RA: 1299130844 Simone Silveira Gorios RA: 8620270282 Qualidade em Sistema Logístico São Paulo 2015 Centro Universitário Anhanguera de São Paulo Unidade…

Plataforma Logística Introdução A competição por produtividade nas últimas décadas trouxe incomparáveis ganhos na eficiência das empresas, e a redução das distâncias, consequência da globalização e dos incrementos constantes e extremamente rápidos dos sistemas de informação, causou uma proximidade dos critérios de qualidade e produtividade obtidos pelas empresas concorrentes nos diversos setores. A agilidade e a confiabilidade na movimentação de materiais e de informações…

2.5 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 2.5.1 CONCEITO Não se administra o que não se mede. Essa frase, do autor Peter Drucker citado por Caixeta-Filho (2001, p. 108), duas das maiores referências da administração, destacam a importância da avaliação de desempenho para as organizações. Avaliar é verificar ou medir o nível de realização de um evento e comparando-o com um valor esperado ou desejado visando manter ou melhorar o desempenho e quando necessário agir preventiva ou corretivamente…

......................................................................................3 * Provedores Logísticos.......................................................................................3 * ECR (Efficient Customer Response).................................................................4 Explicação dos Conflitos..............................................................................................4 …

um determinado produto possui em um período. * Produtividade Homem/hora. Número de unidades produzidas por mão-de-obra escalada na produção. * Ociosidade - % de tempo que uma máquina, equipe, ou planta ficam parados. * Giro de Estoque - Consumo(Saídas) / Saldo Médio de estoque. Índices de Desempenho * Atendimento Itens atendidos na data requerida Prazo médio de colocação de itens Tempo médio de desembaraço alfandegário Tempo médio de atendimento a pagamento Nível…

Avaliação dos Operadores Logísticos Raqueline Barbosa Faculdade de Tecnologia de São José dos Campos Resumo: Está pesquisa está situada na área temática de transportes, tendo como tema a avaliação do desempenho logístico dos operadores logísticos. Está pesquisa foi estruturada a partir de modelos disponíveis na literatura e construída através dos principais processos desenvolvidos por um operador logístico (área de transporte) e por elementos que contribuem para obter…