Politica de qualidade

Política de Qualidade

* O que estiver grifado deixei para tomar como base, somente o que sem grife é o que conseguir explicar com minhas palavras.

KAIZEN

“Kaizen é uma expressão oriental que significa melhoria contínua. Que dizer que nada é perfeito tudo pode ser melhorado”.

Numa produção, por exemplo, você pode melhorar cortando custos, eliminando o desperdício e assim reduzindo o custo que você tem para produzir o mesmo produto

TEMPESTADE DE IDÉIAS (BRAINSTORMING)
“Idéia é matéria preciosa no trabalho e é matéria-prima do Kaizen. A idéia vem da criatividade e da liberdade de pensar e falar”.

São levantadas varias hipóteses (idéias) que utilizadas para um melhor desempenho do produto/serviço, afim de um melhor desempenho

CRIATIVIDADE
“Criatividade é ter idéias novas para melhorias no trabalho’.
“Empresas importantes e competitivas necessitam que cada profissional seja um idealizador, um inovador”.

A criatividade esta sendo um requisito cada vez mais importante na hora da contratação por uma empresa.

A TÉCNICA DOS 6S's
São seis palavras fundamentais para a Qualidade e Produtividade no trabalho:

- SEIRI
Utilize somente o necessário, evite desperdícios;

- SEITON
Organização do ambiente de trabalho a fim de facilitar tal trabalho;

- SEISOO
A limpeza do ambiente de trabalho é algo essencial para um trabalho de qualidade e também uma rotina constante.

- SEIKETSU
Refere-se ao marketing pessoal das pessoas, sua higiene pessoal, seu pode de vestir, pois a primeira impressão é a que fica.

- SHITSUKE
Fazer o serviço de maneira correta sempre, seguir todos os passos com atenção;

- SHIKARI-YAROH
Não deixar para depois o que você pode fazer agora mesmo, por exemplo, do mesmo modo que ao entrar numa sala escura você acende a luz, desligue a mesma luz ao sair.

Certificação ISO 9000

ISO 9000 são normas internacionais para organização do Sistema da Qualidade de uma empresa principalmente na padronização dos processos,