Matriz Bsc

implementação do BSC nas empresas. Os resultados da pesquisa de campo indicaram que alguns fatores críticos para o sucesso na implementação do BSC é a falta de comprometimento da alta administração (93%) com o processo. Nos casos analisados verificou-se que é frequente que a condução do BSC seja feita pela média gerência, com foco em resultados e métricas de curto prazo, que geram um viés no método que deve conduzir a ações estratégicas e não táticas. No que se refere ao Balanced…

Sistemas de Informação, da Faculdade do Centro Leste. Professor Sergio da Silva Julio. SUMÁRIO INOVAÇÃO DISRUPTIVA 3 ANÁLISE 5W2H 3 ANÁLISE BSC 5 MARKETING 6 BENCHMARKING 6 TIPOS DE BENCHMARKING 7 CICLO DE VIDA DE UM PRODUTO/SERVIÇO 7 CARACTERÍSTICAS DOS SERVIÇOS 8 Intangibilidade 8 Inseparabilidade 8 Variabilidade 8 Perecibilidade 8 MATRIZ BCG (Boston Consulting Group) 9 CADEIA DE VALOR 9 INOVAÇÃO DISRUPTIVA A inovação disruptiva cria um novo mercado,…

Principais Sistemas de Gestão e de Monitorização de Desempenho Empresarial 2.2 Análise estratégica e de mercado 2.2.1 Análise SWOT Matriz de Estratégias pela Análise SWOT Fonte: Wikipédia (http://pt.wikipedia.org, consultado em 12 Julho 2007) 28 2. Principais Sistemas de Gestão e de Monitorização de Desempenho Empresarial 2.2 Análise estratégica e de mercado 2.2.2 Matriz BCG – Boston Consulting Group y% Dilema x% Peso Morto 0% qr Fonte: Adaptado de Silva e Jordão…

mundo, o Balanced Scorecard (BSC). Ela permite que as organizações alinhem sua missão, visão e estratégia à objetivos mensurados, através de indicadores que quantificam o desempenho atua l da empresa. Além disso, o BSC, que se baseia em ativos tangíveis e intangíveis, também é capaz de traduzir e desdobrar as estratégias organizacionais em objetivos, medidas, metas e iniciativas. Nesta pesquisa objetiva-se elaborar um planejamento estratégico utilizando a ferramenta BSC para uma…

O mapa estratégico é a peça mais importante de metodologia BSC. Neste mapa, os objetivos da empresa estão posicionados numa matriz, orientados na horizontal por perspectivas - Financeiras, Cliente, Processos e Aprendizagem - relacionando-se entre si através de relações de causa-efeito. Com a utilização do scorecard, o mapeamento das atividades da empresa mostra-se claro e detalhado, possibilitando uma visão organizacional atual e futura, e definindo, de forma objetiva, o caminho a ser trilhado.

metodologia do BSC para com seus funcionários. Visão Ser reconhecida como empresa inovadora e a melhor fornecedora de produtos e serviços de cafeteria do Brasil e que atendam ou excedam as expectativas do cliente. Missão Servir os produtos de cafeteria com qualidade, rapidez e simpatia, em um ambiente limpo e agradável. Primeiramente foi realizada uma pesquisa junto aos clientes nos quais continham algumas informações importantes: Serviço: Exercício nº 1 -…

em Domicílio 9 3,27 Integração entre matriz / lojas / áreas funcionais 10 3,10 Atendimento ao cliente interno 11 3,10 Estrutura e foco para suportar novas iniciativas Tabela 4 – Pontos fracos da empresa 4.6. Desenvolver as Estratégias a partir da Matriz SWOT Segundo Kaplan e Norton (2001), o primeiro princípio observado nas implementações de sucesso do BSC consiste na tradução da estratégia em termos operacionais. Assim, optou-se em utilizar a matriz SWOT para desenvolver as estratégias

metodologia do BSC para com seus funcionários. Visão Ser reconhecida como empresa inovadora e a melhor fornecedora de produtos e serviços de cafeteria do Brasil e que atendam ou excedam as expectativas do cliente. Missão Servir os produtos de cafeteria com qualidade, rapidez e simpatia, em um ambiente limpo e agradável. Primeiramente foi realizada uma pesquisa junto aos clientes nos quais continham algumas informações importantes: Serviço: QUESTÕES PROPOSTAS Exercício nº 1 -…

Matriz de atividade individual* Módulo: 4 - operacionalizações da estratégia Fórum Críticas ao uso do BSC Título: Análise das vantagens e desvantagens do BSC Aluno: Disciplina: Balanced Scorecard Turma: Introdução Este trabalho tem o objetivo de apontar as vantagens e desvantagens do uso do Balanced Scorecard como ferramenta para o planejamento estratégico das organizações, cuja essência é integrar os ativos tangíveis e intangíveis de forma a permitir uma compreensão…

Brazil -1 pp 53% 7% 18 B U$ 51 M 25% 8% 29% 64 M EBITDA% 0 pp 27% 29% 0 pp Y/Y Growth Source: Yankee Group/Company Reports Agenda o Empresa o Analise dos Concorrentes o Plano de Ação Matriz Porter Matriz SWOT Strengths Internal Weaknesses Internal - Flexibilidade - Baixa percepção e baixo market share em: infraestrutura - Presença Global Wireline (telefonia Fixa); - R&D local - Customizações locais…