bsc razão

O mapa estratégico é a peça mais importante de metodologia BSC. Neste mapa, os objetivos da empresa estão posicionados numa matriz, orientados na horizontal por perspectivas - Financeiras, Cliente, Processos e Aprendizagem - relacionando-se entre si através de relações de causa-efeito. Com a utilização do scorecard, o mapeamento das atividades da empresa mostra-se claro e detalhado, possibilitando uma visão organizacional atual e futura, e definindo, de forma objetiva, o caminho a ser trilhado. Nessa forma Cada perspectiva pode ser explicada através de uma questão. As respostas às várias questões serão dadas através dos objetivos que a organização pretende alcançar. Notamos também a interligação de todos os diversos setores da empresa, levando-os a manterem uma perfeita sintonia para o alcance dos objetivos traçados. Em decorrência disso, qualquer anomalia existente nos setores torna-se de fácil identificação, permitindo a rápida adoção de medidas corretivas. Podemos verificar com este mapa que Existe uma relação explícita entre as 4 perspectivas: A boa performance nos objetivos da aprendizagem induz melhorias nos processos internos que, por sua vez, geram melhorias na organização aos olhos dos clientes e, por fim, tem impacto nos resultados financeiros.

Um exemplo de empresa que implantou o bsc é a Suzano Petroquímica, que recebeu em 2005 o prêmio Hall of Fame Award, concedido pela consultora americana BScol (Balanced Scorecard Colaborative). Contando com a participação de empresas nacionais e estrangeiras, o Hall of Fame Award foi criado para destacar e premiar organizações consideradas exemplos de aplicação das melhores práticas em estratégia. O motivo que conferiu à Suzano Petroquímica o prêmio foi o seu diferencial na aplicação efetiva de uma ferramenta chamada BSC (Balanced Scorecard), a qual é um modelo de gestão que auxilia as organizações a traduzir estratégias em objetivos operacionais que direcionam comportamentos e performance. A empresa, que