Identidade Organizacional

Carreira, Comprometimento e Identidade: Impactos sobre a Gestão Estratégica do Atendimento a Clientes. Autoria: Sandra Regina da Rocha-Pinto, Silvia Griselda Andueza, Cláudia Duarte Soares Este estudo, de natureza qualitativa, objetiva investigar em que medida uma empresa atuante no setor de telecomunicações incorpora os componentes da gestão estratégica do atendimento a clientes. Entrevistaram-se 42 indivíduos e estruturou-se a análise em três eixos: Processos de Gestão de Atendimento…

Um vasto painel da comunicação organizacional e das relações públicas no cenário contemporâneo brasileiro. Talvez seja essa a melhor definição para a obra Relações públicas estratégicas: técnicas, conceitos e instrumentos, organizada por Luiz Alberto de Farias, professor da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA-USP) e da Faculdade Cásper Líbero (Facásper). Com apoio de uma plêiade de autores de uma nova geração de pesquisadores, a obra oferece ao leitor…

INDÚSTRIA DE MINERAÇÃO, SOB A PERSPECTIVA DA COMUNICAÇÃO INTERNA Maria Helena Bernardo Myczkowski1 Mariléa Carvalho de Oliveira Viebig 2 Resumo Imagem Organizacional, tem sido tema recorrente nos trabalhos acadêmicos e corporativos, onde a comunicação interna é elemento primordial no sucesso dos negócios e fortalecimento da identidade organizacional junto a seus públicos. Este trabalho faz, inicialmente, um aporte teórico sobre imagem corporativa, para, em seguida, apresentar estudo de…

Cultura Organizacional Cultura Organizacional ou Corporativa é descrita como sendo o conjunto de hábitos e crenças ditados por normas, valores, atitudes eexpectativas compartilhadas pelos membros de uma organização. O foco da cultura organizacional provém de como a organização trata e se preocupa com seus clientes e funcionários, dependendo do grau deautonomia, liberdade, lealdade e respeito que existe dentro da empresa. Ela também representa um padrão de desempenho dos…

TEMA 06A - APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS: SOCIALIZAÇÃO ORGANIZACIONAL 1 INTRODUÇÃO A crescente competitividade do ambiente empresarial tem feito aumentar a necessidade de mudanças nas organizações. A capacidade de mudar é sinônimo de sobrevivência. A velocidade das transformações torna indispensável que as empresas sejam capazes de gerar novas respostas a cada momento (Gaibraith et al., 1995; Lawler III, 1996). A cultura organizacional é um dos fatores críticos na concepção e…

DISCIPLINA: GESTÃO DA CULTURA E DO CLIMA ORGANIZACIONAL. Profª: Me Tânia Guedes Pinto taniaguedespinto@gmail.com  “Todas as operações de negócios podem ser resumidas em três fatores: pessoas, produtos e lucros. As pessoas vêm em primeiro lugar. Se você não tiver uma boa equipe, não poderá fazer muito com o resto”. Lee Iacocca http://www.colherdechaonline.com/Blog/?tag=mudancas. Acesso em 10/11/2013 AS ORGANIZAÇÕES  São constituídas de pessoas  São elas que agem,…

Suellen Gomes Lins Marques de Carvalho Artigo em Fichamento: GRZESZCZESZYN, Geverso; VIEIRA, Francisco Giovanni David: Imagem organizacional: uma análise comparativa da imagem desejada por supermercados e da imagem percebida por consumidores. SEGeT – 2009. Especificações do Objetivo: Demonstrar através de um estudo quantitativo, que analisou a imagem organizacional de três supermercados da cidade de Garapuava-PR, que um fator que se destaca nos processos de decisão de compra…

mudança organizacional. Mostra claramente a diferença de hierarquia entre o sistema operacional norte americano e o japonês. No americano, a hierarquia é pouco rigorosa e importante para manutenção da ordem. Já no sistema dos japonenes, é rigorosa e de extrema importância. A produção americana se baseia no fordismo, enquanto a japonesa, no toyotismo. Na americana a produção independe da demanda, e na japonesa é regulada pela demanda, evitando desperdícios. Sobre mudança…

conceitos discutidos em sala de aula, propondo a continuidade do aprendizado através da leitura de artigos não acadêmicos sobre o assunto. 4 Tópicos da Disciplina OBJETIVO GERAL • Capacitar o aluno a entender as diferentes estruturas 5 organizacionais da comunicação e os conceitos fundamentais da comunicação nos mais diversos seguimentos do mundo empresarial. OBJETIVO ESPECÍFICO • Instrumentalizar o aluno para desenvolver projetos e tarefas de comunicação nas organizações. •…

FACULDADE DO FUTURO CURSO DE ENGENHARIA CIVIL CULTURA ORGANIZACIONAL Ícaro Raposo Juliana Coelho Stefanie Brandão Tamur Monteiro Vanessa Helena Wagner Valério Watason Bertani Wilian Romeiro Manhuaçu – MG 2014 Ícaro Raposo Juliana Coelho Stefanie Brandão Tamur Monteiro Vanessa Helena Wagner Valério Watason Bertani Wilian Romeiro CULTURA ORGANIZACIONAL Trabalho apresentado à disciplina de Psicologia como requisito para obtenção de nota. Prof.ª Milena Manhuaçu – MG…