Balanced Scorecard Conceito

ASPECTOS A SEREM CONSIDERADOS NA IMPLEMENTAÇÃO BALANCED SCORECARD DO Pessoas (clientes) Financeiro BSC Daiane Ferreira Bispo Débora Silva Santos Eliana Marques Teixeira Processos Internos Aprendizagem 3º Período de Administração Faculdade Tecsoma, Rua João Ulhoa Batista, 380. Vila Alvorada Paracatu – MG. CEP: 38600-000. Professor orientador: Fernando Antunes RESUMO São diversas as abordagens literárias que enfatizam a importância de se…

CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC BALANCED SCORECARD Edimilson Mesquita Ronaldo Crivelaro Walmir Raimundo SUMÁRIO 1. Introdução.......................................................................1 2. Função e Visão Geral do BSC .......................................2 3. Perspectiva Financeira....................................................3 4. Perspectiva do Cliente....................................................4 5. Perspectiva dos Processos Internos.....................

.............................................................................................. 9 5. Bibliografia................................................................................................ 10 O que é e quando surgiu Balanced Scorecard ou BSC, é uma técnica desenvolvida pelos professores de Havard, Robert Kaplan e David Norton, através de um estudo realizado desde 1990, no Instituto Nolan Norton publicado em 1992 na revista Havard Business sob o título “Measuring…

BALANCED SCORECARD E MAPAS ESTRATÉGICOS Nelson dos Santos António Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa ISCTE/ Escola de Gestão nelson.antonio@iscte.pt Jorge José Martins Rodrigues Instituto Politécnico de Setúbal Escola Superior de Ciências Empresariais Campus do IPS – Estefanilha 2914-503 SETÚBAL Tel.: 265 709 354 Fax.: 265 709 377 jjrodrigues@esce.ips.pt Grupo Estratégia Organizacional/ISCTE - Working Paper nº 1/06 Março 2006 2 BALANCED SCORECARD E…

metodologia do Balanced Scorecard - BSC, que avalia os escopos organizacionais financeiros dos clientes, dos processos internos e do aprendizado e crescimento, e da metodologia Seis Sigma, que consiste em diminuir e eliminar a incidência de erros, defeitos e falhas em um processo. Para tanto, os objetivos específicos deste artigo estão relacionados ao conceito de avaliação de desempenho e seus objetivos, conceito de Controladoria e seu papel no processo de gestão, conceito de Balanced…

A IMPORTANCIA DA FERRAMENTA GERENCIAL BALANCED SCORECARD EM RELAÇAO À GESTÃO DE PESSOAS PARA A IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL Acimar de Oliveira Edson Moura da Silva (Orientador – Mestre em Administração; Especialista em Administração de Recursos Humanos; Psicólogo – edsonms@uai.com.br) Resumo As empresas atuam em um mercado globalizado turbulento, tendo clientes cada vez mais exigentes em um mercado em constante mutação. A evolução e o surgimento de novas…

Brasilprev Seguros e Previdência tem superado suas principais metas. Em 2010, a empresa registrou lucro líquido de 300 milhões, apresentando aumento de 16,4% sobre o ano anterior. O motivo? Em um dos pilares da companhia está o sistema de gestão Balanced Scorecard (BSC), que monitora os indicadores que dão sustentabilidade ao negócio. Segundo o superintendente de estratégia e pessoas da empresa, a metodologia já está enraizada no modelo de trabalho da empresa. "Com o BSC, monitoramos se…

UNIVERSITÁRIO UNIANHANGUERA Curso: Gestão Hospitalar 2º semestre Prof° Tutor Oswaldo Junior Gomes da silva Matéria: Tecnologias e Ferramentas de Gestão Sergio souza RA: 03258490 Santo André, 8 de dezembro de 2011 O Seis Sigma e balanced scoreacard (BSC) Introdução: Na verdade a organizações reforçam aquilo que precisam, ou seja, suas necessidades devido à uma serie de transformações em conjunto na ordem política e econômica mundial,chamada de aldeia…

A CONTROLADORIA ASSOCIADA AO BALANCED SCORECARD COMO FERRAMENTAS DE GESTÃO ESTRATÉGICA THE CONTROLADORIA ASSOCIATED WITH BALANCED SCORECARD AS TOOLS OF STRATEGICAL MANAGEMENT Autor: Luana de Oliveira Instituição: Universidade da cidade de São Paulo (UNICID) Orientador: Mariano Yoshitake Resumo Atualmente o cenário econômico no Brasil impacta diretamente na estabilidade das organizações. Este cenário gerou interesse em desenvolver um modelo de controladoria dentro das…

que favorecem a tomada de decisão mais precisa, com base em indicadores atrelados aos objetivos e à visão estratégica da empresa, é fundamental. O Balanced Scorecard é uma ferramenta de auxílio à gestão, cujo propósito é traduzir a missão e a estratégia das empresas e oferecer indicadores de resultado. Os objetivos e medidas do Balanced Scorecard se originam na visão estratégica da empresa e põe em foco o desempenho organizacional sob quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos…