Atendimento Ao Cliente Por Telefone

A YouTelecom está expandindo sua rede de clientes e por isso elaboramos um guia com a apresentação de nossos serviços. Especializada em atendimento a empresas desde 2010, estamos presentes em todo o território nacional. Realizamos atendimento com competência, possibilitando a excelência no relacionamento entre empresas e seus consumidores. Missão A YouTelecom foi criada para suprir a sua necessidade no atendimento ao cliente. Nossa missão é oferecer serviços essenciais para um…

O atendimento presencial O que é o atendimento pessoal? Este tipo de atendimento é fundamental utilizar um conjunto de normas que permitem orientar uma atitude e um comportamento positivo face ao cliente para que ele volte sempre. O conjunto de normas para o atendimento directo abrange as dimensões da aparência, da expressão corporal e da voz. O que se deve fazer? Em termos de aparência: *Estar presente no seu posto *Ter sinais de higiene pessoal diária *Ter o cabelo…

ATENDIMENTO PESSOAL Um bom atendimento é fundamental. As empresas estão cada vez mais tendo que capacitar seus funcionários para o bom atendimento ao cliente. Ainda há muitas empresas que não valorizam o suficiente esse processo, mas em um mercado onde os produtos são cada vez mais parecidos, os preços praticamente iguais, é o bom atendimento ao público que pode fazer toda a diferença. Se os resultados não estão aparecendo, é importante avaliar como está a sua empresa no quesito…

que os tenha solicitado. Mas, antes de iniciar o estudo de teleatendimento, é necessário fazer uma breve conceituação de sua origem, o marketing. Estabelecendo um conceito simplificado, marketing tem por objetivo conquistar e fidelizar (manter) clientes, visando satisfazer suas necessidades e expectativas por meio de produtos ou serviços que a empresa oferece. O termo marketing começou a ser empregado nos Estados Unidos nos anos 1950, para tratar situações de mercado que não eram…

Sumário Apresentação da empresa 2 Dados dos sócios 3 Dados sobre os sócios 3 Sócio 1 3 Sócio 2 3 Missão 4 Visão 4 Valores 4 Setores de atividade 5 Capital social 5 Análise do mercado 6 Estudos das características dos clientes 6 Estudos das características dos concorrentes 6 Estudos das características dos fornecedores 7 Apresentação da empresa A Lanchonete Latitude está no ramo alimentício desde 2009, oferecendo aos seus consumidores os mais variados produtos ligados a

com fonte nomeTahoma tamanho 8. | TAREFAS DIÁRIAS O QUE FAZ | COMO FAZ | POR QUE FAZ | Realizo prospecções de clientes corporativos | Contatos por telefone, e-mail e pessoalmente (porta a porta) | Para gerar uma quantidade satisfatória de reuniões / apresentações das soluções TMais | Realizo visitas a clientes corporativos | Visitas técnicas comerciais com o auxilio de um Pré-Vendas quando necessário para apresentação dos produtos…

estado, onde podemos fazer nossa pesquisa, na loja situada na Rua Alexandre Martins 80, loja 301, Shopping Praiamar. A empresa busca oferecer aos seus clientes um serviço de alta qualidade, conseguir atingir o cliente no prazo estipulado, tendo um atendimento com excelência para atender as necessidades declaradas e não declaradas dos clientes. Com essa intenção busca ter uma infraestrutura com profissionais treinados e orientados como tecnologias de ponta, qualidade e cumprimento nos…

|11 | |17. Estratégias de Promoção e Vendas |11 | |18. Relacionamento com o Cliente |12 | |Finanças |12 | |20

A BUSCA DA EFICIÊNCIA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE DE UM LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLÍNICAS, SITUADO EM BELO HORIZONTE, REGIÃO CENTRAL, VISANDO A MELHORIA DA QUALIDADE. Karla dos Reis Isabel1 Prof. Júlio César Boaventura2 RESUMO A Qualidade e a Eficiência no Atendimento ao Cliente constituem o assunto que comporta este trabalho. Trata da deficiência no setor de atendimento ao cliente de um Laboratório de Análise Clínicas situado em Belo Horizonte, deficiência esta vinda da má preparação…

CARLOS BRAGA DE ARAGÃO HELPLINE SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR Pacajá-PA 2012 UINI SABER Centro de Pós Graduação, Pesquisa e Extensão Curso de Administração de Empresa HELPLINE Carlos Braga de Aragão Professora Márcia Silva Perini (orientadora) Pacajá-PA 2012 Carlos Braga de Aragão HELPLINE: Serviço de Atendimento ao Consumidor