Atendimento Ao Cliente Instituição Financeira

@hotmail.com Objetivo administrativo-financeira Qualificação Profissional com experiência na área bancaria, dinâmico, com facilidade de aprendizado e relacionamento interpessoal. Ótimo trato com números, organização e disposição para o crescimento profissional. Experiência Profissional Espro Banco do Brasil (2 anos) Cargo: Aprendiz Período: 11/2009 a 11/2011 - Arquivo em geral -Atendimento telefônico e atendimento em auto-atendimento. -cobrança de documento e…

instituições financeiras e demais instituições autorizadas pelo Banco Central para a prestação de serviços de atendimento aos clientes e usuários dessas instituições. Entre os correspondentes mais conhecidos encontram-se as lotéricas e o banco postal. As próprias instituições financeiras e demais autorizadas a funcionar pelo Banco Central podem ser contratadas como correspondente. 2. Que serviços os correspondentes podem oferecer? Depende do que tiver sido contratado com a…

CONHECIMENTOS GERAIS SOBRE O SISTEMA FINANCIERO NACIONAL PG 05 Sistema Financeiro Nacional PG 05 Conselho Monetário Nacional PG 06 Meios de Pagamento PG 07 Banco Central Do Brasil PG 08 BNDES- Banco Nacional de des. Econômico Social PG 10 Instituições Financeiras Privadas PG 11 ATIVIDADES DOS CORRESPONDENTES BANCÁRIOS PG 13 Intermediação das Operações de Crédito e de Arrendamento Mercantil PG 15 Controle das Atividades do Correspondente PG 16 Cobrança de Tarifas PG 17 Liquidação…

DIAGNÓSTICO: QUALIDADE EM SERVIÇOS EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CAMPINA GRANDE - PB Campina Grande – PB Junho de 2012 MARCIO CAVALCANTI PAULO VICTOR SAMARA LIMA WELBERT BARROS ESTUDO DE CASO: QUALIDADE EM SERVIÇOS EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA Diagnóstico realizada na empresa instituição financeira como parte da avaliação da terceira unidade do Componente Curricular:

Como efetuar a manutenção em uma instituição prestadora de serviços? Bárbara Beatriz Freitag Departamento de Ciências da Administração - CAD Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC Florianópolis/SC barbara_adm@yahoo.com.br RESUMO Este artigo tem como objeto de estudo a manutenção em empresas prestadoras de serviços, cujo caso prático abordado foi o da gestão da manutenção do Banco do Brasil. Primeiramente, viu-se as definições de instituição financeira e de prestação de…

101 Questões Atendimento 1 - Q63788 ( Prova: CESPE - 2010 - Caixa - Técnico Bancário / Atendimento (Escriturário) / Satisfação, valor e Retenção de Clientes; ) c) reafirmar a objeção até compreender o sentido e o motivo real de o cliente resistir às suas ponderações. Segundo Kotler, d) responder rapidamente acerca do aspecto alvo da objeção, de modo a desviar o assunto. a) o máximo que se pode esperar do cliente após alto nível de satisfação é a preferência racional…

A., instituição financeira inscrita no CNPJ sob n°60.701.190/0001-04, com filial na Cida-de do Londrina, PR, na Av. Paraná, 335, Centro, CEP 86.010-370, pelos fundamentos de fato e de direito a seguir expostos: I – DOS FATOS Na data de 06 de agosto de 2012, o autor precisou dos serviços da instituição financeira ré para descontar um cheque, conforme documento incluso. É usual que as instituições financeiras forneçam uma senha com número de atendimento, no princípio dos…

Técnico Bancário / Atendimento (Escriturário) / Marketing de Relacionamento; ) O relacionamento das empresas com os clientes, empregados, fornecedores, distribuidores, revendedores e varejistas é uma das coisas mais importantes e valiosas. Leia as sentenças abaixo e identifique a que contém afirmações verdadeiras sobre as principais características do marketing de relacionamento. a) Concentra-se nos parceiros e clientes em vez de nos produtos/ serviços. Ouve mais o cliente e valoriza mais as

DA SILVA O PAPEL DE UMA INSTITUIÇÃO BANCÁRIA COMO FATOR DE INCLUSÃO SOCIAL FORTALEZA- CE 2013 O PAPEL DE UMA INSTITUIÇÃO BANCÁRIACOMO FATOR DE INCLUSÃO SOCIAL Trabalho acadêmico apresentado ao Curso Superior de Tecnologia emGestão Financeira da Faculdade Ateneu – FATE, em cumprimento parcial às exigências da disciplina Mercado Financeiro. Orientador: Prof. Sebastião Geraldo Toledo Cunha FORTALEZA – CE 2013 RESUMO O mundo todo discute a questão da inclusão financeira como…

FINANCEIRO NACIONAL PG 05 Sistema Financeiro Nacional PG 05 Conselho Monetário Nacional PG 06 Meios de Pagamento PG 07 Banco Central Do Brasil PG 08 BNDES- Banco Nacional de des. Econômico Social PG 10 Instituições Financeiras Privadas PG 11 ATIVIDADES DOS CORRESPONDENTES BANCÁRIOS PG 13 Intermediação das Operações de Crédito e de Arrendamento Mercantil PG 15 Controle das Atividades do Correspondente PG 16 Cobrança de Tarifas …