Atendimento Ao Cliente Exercícios

é o cliente da sua empresa? Pessoas Físicas das Classes A e B • O que é valor para o cliente da sua empresa? Comodidade; Qualidade e entrega da prestação de serviços e no atendimento; Custo x Benefício; • Qual é a “Proposição de Valor’ da sua empresa? Qualidade e entrega da prestação de serviços e no atendimento em todos os pontos de contato, como: vendas, atendimento, técnico, site, etc.; Solução completa do serviço com foco em atender as necessidades apontadas pelo cliente EXERCÍCIO 2 •

PROCESSO Churrasco Delivery DATA 25/09/2002 EXERCÍCIO VII (Quarto Capítulo) DIAGRAMAÇÃO DE UM PROCESSO DE NEGÓCIO eventOgrama Questões Usando as informações contidas no perfil da CHURRASCARIA FOGO&FOGUEIRA, sua experiência e bom senso, executar as seguintes tarefas: 1. Fazer o eventOgrama do processo visando a implantação do novo negócio “CHURRASCO DELIVERY”, identificando suas entradas, fornecedores, saídas e clientes. 2. Identificar os limites do…

AULA 5 – EXERCÍCIOS – ARENA Observação: A unidade básica de tempo da resposta sempre deve ser em minutos 1 – Um setor de uma empresa possui um torno cujo processamento segue uma exponencial com 3 processamentos por hora. As peças chegam a essa máquina seguindo uma poisson com 2 chegada por hora. A empresa trabalha em 2 turnos de 8 horas, simule 1 semana (5 dias) de trabalho. (VATime = 21.491) Após as simulações responda: • Tempo médio da peça na fila 16,991 minutos …

Avaliar o cliente nos aspectos fisiológicos e biomecânicos para a melhor adequação do exercício, de acordo com as características individuais; - Avaliar e adequar condições de espaço e tempo disponíveis para atender melhor seu aluno/cliente; - Prescrever planos de exercícios de acordo com os objetivos do cliente, considerando sempre sua individualidade biológica (limites e experiências do corpo em relação a exercícios físicos); - Avaliar periodicamente os resultados e programar novos…

atualizadas e atendimento 24 horas.  Onde atuamos: na metrópole Porto Alegre CORE BUSINESS Missão Promover qualidade de vida e bem-estar aos frequentadores e esportistas, através da prática orientada de atividades físicas, promovendo a saúde emocional, mental e física. Visão Tornar-se uma das maiores referências no ramo de fitness, buscando o crescimento da empresa através de colaboradores, parceiros e clientes até 2017. Negócio Prestar serviços de acompanhamento e treinamento…

breve análise da importância do cliente interno e externo. De qual RH todos os clientes querem? sobre o cliente? atendimento interno e externo? empresas com exemplos de tratamentos, qualidade Trabalhamos em cima de textos cujo os autores relatam fatos que realmente acontecem em nossas vidas, dentro de empresas bem conhecidas. Esperamos que o trabalho contribua para a análise de algumas empresas para a melhoria no tratamento dos seus clientes, principalmente…

8 2.5. Planejamento Estratégico para Desenvolvimento de RH..................... 8 3. Mercadologia........................................................................................ 9 3.1 Gerenciamento de Informações, Relacionamento Cliente e Organização.......................................................................................... 9 3.2 SAC, Internet, Data-Base, Canal 0800................................................. 9 3.3 Acesso ao Produto, Marca, Share of Mind

MÓDULO 4 – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA VANTAGEM ESTRATÉGICA Questões para revisão e discussão: Exercícios Com base no estudo do módulo IV através da leitura desta apostila e do livro-texto indicado na bibliografia você está capacitado a responder indagações sobre os conceitos de sistemas de informação para obtenção de vantagem estatégica na empresa. Lembrete: o objetivo das leituras e exercícios efetuados é o seu aprendizado. Aqui, você encontrará questões que deverão ser…

Chegar na Frente Aqui você aprende de verdade CAIXA – Exercícios para Fixação da Banca CESPE ATENDIMENTO AO PÚBLICO 1 - ( 2013 - MI - Assistente Técnico Administrativo ) Acerca da qualidade no atendimento ao público nos aspectos de comunicabilidade, eficiência e presteza, julgue os próximos itens. Desde que o serviço prestado satisfaça às necessidades do cidadão, o tempo que ele esperar para ser atendido tornar-se-á irrelevante. ( ) Certo ( ) Errado 2 - ( 2013 - MI -…

Cássia Quadros de Lima O Atendimento como uma estratégia para conquista e fidelização de clientes na sala de musculação em uma Academia da Zona Norte do Rio de Janeiro Rio de Janeiro - 2004 Artigo Monográfico apresentado em cumprimento as exigências para a obtenção do título de Especialista em Gestão Administrativa e Marketing no Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Gestão Administrativa e Marketing nas Faculdades Integradas Maria Thereza 2 RESUMO O primeiro atendimento…